Politique en matière de cookies

SWISS utilise des cookies, des scripts, des balises, des URL de traçage, des pixels-espions et des technologies similaires (ci-après « cookies ») dans le but de mettre à disposition, de protéger et d’améliorer notre page Internet et nos applications. Nous expliquons ci-dessous le mode de fonctionnement de nos cookies, leur but, le type de données recueillies par chacun d’eux et comment vous pouvez les paramétrer.

Définition et mode de fonctionnement des cookies

Un cookie est un petit fichier téléchargé dans le répertoire du navigateur Internet de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre smartphone (ci-après « appareil ») lorsque vous accédez à notre page Internet ou à notre application (ci-après la « plateforme »). Chaque fois que vous accédez à notre plateforme, le cookie et la plateforme « communiquent » entre eux afin de reconnaître votre appareil. Ceci est utile pour vous comme pour nous. Par exemple, un cookie nous permet d’enregistrer les textes que vous saisissez dans des champs de formulaire de la page Internet, afin de vous éviter de devoir les saisir à nouveau lors de votre prochaine visite, améliorant ainsi votre expérience d’utilisateur sur nos plateformes. Nous gérons les cookies à l’aide d’un petit programme appelé outil ou balise.

Nous utilisons des cookies internes et tiers. Les cookies internes proviennent de notre plateforme et n’envoient des informations qu’à nous. Les cookies tiers sont déposés sur notre page Internet par des tiers et envoient des informations concernant votre appareil à d’autres entreprises qui identifient ce cookie. Généralement, l’information contenue dans un cookie est associée à un pseudonyme ou anonymisée, c’est-à-dire que le cookie ne vous identifie pas personnellement, mais identifie votre appareil. Dans certains cas, un cookie peut être relié à des données à caractère personnel. Nous ne traitons ce type d’informations qu’avec votre consentement, ou si cela est nécessaire pour vous permettre d’utiliser certains services, comme votre profil swiss.com.

Vous trouverez des informations complémentaires sur les cookies à l’adresse www.youronlinechoices.eu.

Glossaire

IP anonymisée Une adresse IP anonymisée est une adresse IP qu’il est impossible d’associer à un client en particulier. Elle est générée en supprimant une partie des données de l’adresse IP complète. Cette adresse anonymisée peut être géolocalisée sur une région déterminée. Identifiants utilisateur anonymisés Un identifiant utilisateur anonymisé est une suite de chiffres et de lettres permettant de reconnaître la même combinaison navigateur/appareil lors d’un nouvel accès à une page Internet. informations de réservation Les informations de réservation sont les données générées lorsqu’un client réserve un vol. Il s’agit de données anonymisées concernant le vol, dont l’origine et la destination du vol, ses dates, le nombre et le type de passagers, la classe de réservation et les services supplémentaires choisis. Celles-ci comprennent également des données anonymisées sur le mode de paiement (carte de crédit ou sur facture), l’identifiant de commande chiffré (sans numéro de billet ou de confirmation) et l’horodatage. Identifiants utilisateurs chiffrés Un identifiant utilisateur chiffré est un identifiant pouvant être associé à un profil d’utilisateur déterminé. Il est chiffré de manière à ne pas pouvoir être reconnu et ne jamais permettre de remonter à un client précis. informations de recherche de vol Les informations de recherche de vol sont les données générées lorsqu’un client recherche un vol. Il s’agit de données anonymisées, comprenant l’origine et la destination du vol, ses dates, le nombre et le type de passagers et la classe de réservation. Adresse IP Une adresse IP est une adresse unique identifiant l’appareil d’un client sur Internet. Les adresses IP jouent un rôle important dans la sécurité et la prévention de la fraude. Informations de passager Les informations de passager sont des données décrivant un passager personnellement, dont son nom, son adresse postale et son adresse e-mail. Ces données sont collectées lorsque cela est nécessaire pour remplir une demande de réservation faite par un client. Identifiants de session Un identifiant de session anonymisé est une suite de chiffres et de lettres permettant d’identifier une visite (session) sur une plateforme. Par exemple, cela vous permet d’avancer et de revenir en arrière dans le processus de réservation sans avoir besoin de lancer une nouvelle recherche. Comportement d’utilisateur Le comportement d’utilisateur est un ensemble de données générées lorsqu’un client interagit avec nos plateformes, y compris la séquence des écrans parcourus, les boutons ou les éléments sur lesquels il a cliqué, ses actions de défilement des pages vers le haut ou vers le bas et les déplacements de sa souris.

Paramétrage des cookies

La plupart des navigateurs autorisent automatiquement tous les cookies, mais vous pouvez décider d’autoriser des tiers ou nous-mêmes à enregistrer des cookies sur votre appareil ou de les bloquer.

a) Gestionnaire de consentement Lorsque vous accédez à notre plateforme pour la première fois, SWISS met à votre disposition un gestionnaire de consentement sous la forme d’une fenêtre contextuelle. Dans ce gestionnaire de consentement, vous pouvez sélectionner le type de cookies que vous souhaitez autoriser. Vous pouvez revenir sur votre sélection à tout moment, en cliquant sur le lien « Modifier les paramètres de confidentialité » au bas de la plateforme. La modification de vos paramètres ne supprimera pas automatiquement les cookies. Pour les supprimer, suivez les instructions ci-dessous. b) Paramètres de navigateur

Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher le dépôt ou l’enregistrement de cookies. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour qu’il vous alerte à chaque fois qu’un cookie va être déposé sur votre ordinateur ou pour qu’il n’accepte les cookies que de certaines pages Internet. Vous pouvez aussi supprimer à tout moment tout cookie déjà enregistré. Si vous supprimez tous les cookies, vous supprimerez en particulier les éventuels cookies à option de blocage (« opt-out »), auquel cas notre gestionnaire de consentement s’affichera à nouveau lors de votre prochaine visite sur notre plateforme. Vous devrez alors peut-être aussi reconfigurer vos options de blocage. Vous trouverez ci-dessous des instructions générales pour la gestion des cookies dans les navigateurs les plus utilisés :

 c) Bloqueurs de cookies

Vous pouvez aussi utiliser des bloqueurs de cookies comme « DoNotTrackMe ».

Veuillez noter que si vous refusez les cookies de la page Internet, certaines fonctions pourront s’en trouver limitées ou indisponibles. Nous vous recommandons donc de paramétrer votre navigateur, pour qu’il accepte nos cookies et ceux de nos partenaires.

Types de cookies

1. Cookies essentiels

Les cookies essentiels servent à gérer la plateforme. Ils permettent le bon fonctionnement des processus, par exemple lorsque vous réservez un vol, pour répondre correctement à vos demandes et assurer la sécurité, par exemple pour prévenir l’utilisation abusive de la page Internet.

Vous ne pouvez pas désactiver les cookies essentiels, mais vous pouvez les supprimer ou choisir l’option de blocage le cas échéant. Nous utilisons les cookies essentiels suivants :

Nom de l’outil/la balise

Nom du cookie
Permanent

 Fonction

Adresse professionnelle
Politique de confidentialité

 Type de données recueillies

Tealium

(script, cookie)

AMP_TOKEN
channelcloser
channelflow
channeloriginator
cmv2
CONSENTMGR
utag_main_gat_tealium_0

12 mois.

 Tealium est un système de gestion de balises qui sert à mettre en œuvre des scripts et des pixels-espions sur nos pages Internet et nos applications. Il nous permet d’envoyer des données aux autres outils que nous utilisons et aux fournisseurs tiers, mais n’enregistre aucune donnée lui-même. Il dépose des cookies qui nous permettent de vous identifier en tant qu’utilisateur individuel anonymisé. Par exemple, grâce à ce cookie, vous devez consentir à l’utilisation des cookies uniquement à votre première visite, et non à chaque fois que vous visitez une page.

Transmission des données à un pays tiers : non

Tealium
11095 Torreyana Road,
San Diego, CA 92121 États-Unis
S.O.

Identifiants de session,
identifiants d’utilisateur
anonymisés

Google Tag Manager

(Script)

S.O.

Google Tag Manager est un système de gestion de balises qui sert à mettre en œuvre des scripts et des pixels-espions sur les pages Internet et les applications. Nous utilisons ce script de Google pour optimiser nos pages de destination.

Transmission des données à un pays tiers : oui, aux États-Unis

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlande

Politique de confidentialité de Google : ​http://www.google.com/privacy/

Identifiants de session,
identifiants d’utilisateur
anonymisés,
informations de recherche de vol

Google Optimize

(Script, Cookie)

gaexp
_opt_awcid
_opt_awgid
_opt_awkid
_opt_utmc

24 heures à 90 jours.

Google Optimize est un outil d’A/B testing qui sert à optimiser l’interface utilisateur de pages Internet. Nous l’utilisons spécifiquement pour optimiser nos pages de destination. Google peut rapprocher les données qu’il recueille de celles qu’il détient vous concernant, afin de personnaliser la publicité sur son propre réseau. Vous trouverez plus d’informations dans la Politique de confidentialité de Google.

Transmission des données à un pays tiers : oui, aux États-Unis


Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlande

Politique de confidentialité de Google : ​http://www.google.com/privacy/

Vous pouvez modifier les paramètres relatifs aux annonces publicitaires de Google ici : ​/settings/ads/

Identifiants de session,
identifiants d’utilisateur
anonymisés,
identifiant d’utilisateur
anonymisés,
localisation,
adresse IP,

Monetate-Kibo Commerce

(script, cookie)

mt.v

2 ans

59 mois (cookie)

Nous utilisons l’outil Monetate de Kibo Commerce pour personnaliser l’apparence de la page Internet et pour envoyer à nos clients des actualités concernant leur région (sur la base d’adresses IP pseudonymisées) ou pour intégrer de nouveaux composants. Nous l’utilisons également pour améliorer la convivialité d’utilisation et assurer la bonne intégration des nouveaux services. Le cookie déposé par Monetate est strictement essentiel pour offrir une expérience utilisateur cohérente à nos clients.

Transmission des données à un pays tiers : oui, aux États-Unis

Kibo Software, Inc.

717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, États-Unis

Identifiants de session,

Identifiants utilisateur anonymisés,

IP anonymisée,

2. Cookies d’analyse

Nous recueillons des données anonymisées à des fins de statistiques et d’analyse. Il s’agit pour la plupart de cookies de conversion, qui nous permettent d’évaluer l’efficacité de nos campagnes de marketing et de nos programmes partenaires. À l’aide de ces cookies, nous comptabilisons et analysons le nombre de ventes et de clics associés.

Vous trouverez des informations détaillées dans la liste ci-dessous :

Nom de l’outil/la balise

Nom du cookie
Permanent

 Fonction

Adresse professionnelle
Politique de confidentialité

 Type de données recueillies

Google Analytics

(Script)
(cookie)

_ga

_gid

26 mois.

Google Analytics est un outil d’analyse des pages Internet. Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des données anonymisées agrégées. Ces données nous permettent de comprendre comment les clients utilisent notre plateforme et d’identifier les améliorations possibles. Les données remplissent également certaines fonctions importantes sur la plateforme comme permettre l’identification des erreurs et des activités frauduleuses. Elles génèrent également des données opérationnelles. Nous utilisons ces informations pour améliorer la qualité, l’efficacité et le fonctionnement de nos plateformes afin de vous permettre d’en faire le meilleur usage possible.

Le script de Google Analytics est utilisé pour attribuer des valeurs aux cookies nécessaires à la collecte de ces informations. Pour que cela fonctionne, Google Analytics place des cookies sur votre ordinateur. Google n’est pas autorisé à accéder à ces données. Google Analytics anonymise votre adresse IP afin de protéger vos données. Aucune autre donnée à caractère personnel n’est collectée, pouvant permettre de vous identifier.

Votre consentement est transmis à Google pour les activités de traitement suivantes : stockage des analyses (permet le stockage des cookies d’analyse)

Transmission des données à un pays tiers : non




Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street

Dublin 4

Irlande

Politique de confidentialité de Google : ​http://www.google.com/privacy/ Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter et de traiter vos données (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : ​tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Identifiant de session, identifiants utilisateur anonymisés, identifiants utilisateur chiffrés, informations de recherche de vol. Informations de réservation, adresse IP anonymisée

Kayak

(script, cookie)

 xp-session-seg

Nous utilisons des scripts de conversion pour suivre la bonne fin d’une promotion (achat, abonnement à une newsletter et efficacité des campagnes publicitaires). Ce script spécial partage des détails de réservation anonymisés avec Kayak si le client a été renvoyé sur nos plateformes par Kayak. Kayak inclut un identifiant utilisateur anonyme dans un cookie qui permet à ce script de faire le lien entre une réservation et une session antérieure sur sa page Internet. L’utilisation de ces technologies par des tiers est régie par leur propre politique de confidentialité.

Transmission des données à un pays tiers : oui, aux États-Unis

Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
États-Unis

Politique de confidentialité de Kayak : ​https://www.kayak.com/privacy

 identifiant d’utilisateur
de session,
informations de réservation

Skyscanner

(Script)

S.O.

Nous utilisons des scripts de conversion pour suivre la bonne fin d’une promotion (achat, abonnement à une newsletter et efficacité des campagnes publicitaires). Ce script spécial partage des détails de réservation anonymisés avec Skyscanner si le client a été renvoyé sur nos plateformes par Skyscanner.

Transmission des données à un pays tiers : oui, monde entier

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
Londres WC1B 3AU, Royaume-Uni

 identifiants
anonymisés,
informations de réservation

Google Flights

(script, cookie)

 _gcl_gf

Nous utilisons des scripts de conversion pour suivre la bonne fin d’une promotion (achat, abonnement à une newsletter et efficacité des campagnes publicitaires). Ce script spécial partage des détails de réservation anonymisés avec Google Flights si le client a été renvoyé sur nos plateformes par Google Flights. Google Flights utilise des cookies propriétaires et de tiers et peut donc relier une réservation à une session antérieure sur la page Internet de Google Flights. Google peut rapprocher les données qu’il recueille de celles qu’il détient vous concernant, afin de personnaliser la publicité sur son propre réseau. Vous trouverez plus d’informations dans la Politique de confidentialité de Google.

Transmission des données à un pays tiers : oui, aux États-Unis

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlande

Politique de confidentialité de Google : ​http://www.google.com/privacy/

Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres relatifs aux annonces publicitaires de Google. Pour cela, allez sur : ​http://www.google.com/settings/ads/

 Informations de réservation,
identifiant d’utilisateur
chiffré

Mindshare

(Pixels)

 S.O. Nous utilisons des scripts de conversion pour suivre la bonne fin d’une promotion (achat, abonnement à une newsletter et efficacité des campagnes publicitaires). Ces scripts spécifiques communiquent des détails de réservation anonymisés (sans aucune information identifiable à une personne) à notre agence de marketing Mindshare, pour évaluer les résultats de ses campagnes de marketing sur les réseaux de divers éditeurs.

Mindshare LLC
498 7th Avenue
New York, NY 10018 États-Unis

S.O.

 identifiants
anonymisés,
informations de réservation

Artefact AAA

(script, cookie)

trs
aaaid

14 jours

Nous utilisons des scripts de conversion pour suivre la bonne fin d’une promotion (achat, abonnement à une newsletter et efficacité des campagnes publicitaires). Ce script spécifique communique des détails de réservation anonymisés à Artefact et à tout programme partenaire auquel vous participez et dépose un cookie de tierce partie. Ce script et ce cookie sont nécessaires, par exemple, au fonctionnement de notre programme Cashback. L’utilisation de ces technologies par des tiers est régie par leur propre politique de confidentialité.

Transmission de données à un pays tiers : oui, France

Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hambourg
Allemagne

Politique de confidentialité d’Artefact : https://aaa.artefact.com/privacy-policyeng.do

Vous pouvez également utiliser leur lien de désinscription direct : ​https://aaa.artefact.com/privacy-optout.do?appLocale=de

 Informations de réservation,
identifiant d’utilisateur
chiffré

Decibel

(script, cookie)

da_lid
da_sid

Session : 30 jours
Agrégation : 1 an

Decibel est un outil d’analyse Web destiné à nous aider à comprendre les modalités d’utilisation de la page Internet et les améliorations possibles, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Il utilise des cookies pour identifier le navigateur de l’internaute et suivre son comportement. Vos clics de souris et vos sessions sont enregistrés de manière anonyme afin d’améliorer la page Internet, d’analyser les erreurs et de générer des cartes de densité de clics et des rapports de comportement.

Transmission des données à un pays tiers : oui, Royaume-Uni

Decibel Insight
89 Worship Street
Londres EC2A 2BF
Royaume-Uni

Politique de confidentialité de Decibel Insight : https://decibel.com/privacy-policy/

Vous pouvez également utiliser leur lien de désinscription direct : ​https://decibel.com/optout

 Identifiants
de session,
Comportement
d’utilisateur

Exactag

(script, cookie)

et_gk

et_uk

Exactag GmbH recueille, traite et stocke les données sur cette page Internet et les sous-pages pour mesurer l’audience, analyser les statistiques et optimiser les coûts. La technologie de cookie est utilisée pour reconnaître votre navigateur. Les cookies Exactag sont traités en Allemagne uniquement et contiennent exclusivement des données rendues anonymes.

Transmission des données à un pays tiers : non

 Exactag GmbH
Wanheimer Strasse 68
40468 Düsseldorf
Allemagne Identifiants utilisateur anonymisés,
informations de réservation, informations de recherche de vols, identifiants utilisateurs chiffrés

 Identifiant de session pour l’application de réservation Durée de la session : 30 minutes L’Identifian de session est un identifiant de session : un cookie de session temporaire (constitué d’un code alphanumérique unique) qui est généré lorsque vous accédez à l’application de réservation et est sauvegardé dans le navigateur. Il est attribué à l’utilisateur pour suivre son interaction avec la page Internet pendant une session, et utilisé pour analyser le fonctionnement et la performance de la page Internet. L’Identifiant de session est ensuite supprimé dès que l’utilisateur quitte la page Internet, ou que la session est terminée automatiquement (expiration de session). Amadeus IT Group S.A.
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Espagne Identifiant de session/identifiants de session

Marigold Engage Pixel

 M_trk
365 jours

SWISS utilise le script Marigold Engage Tracker pour mesurer l’efficacité de la newsletter et des campagnes de publipostage.

Lorsqu’un utilisateur clique sur un lien dans une newsletter ou un e-mail de SWISS qui le dirige vers la page Internet swiss.com, un identifiant d’utilisateur chiffré est placé dans un pixel/une balise Web. S’il achève sa réservation, ce script relie alors la réservation à la newsletter ou à la campagne de publipostage correspondante.

Transmission des données à un pays tiers : non

Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Belgique 3500

​​https://meetmarigold.com/privacy-notices/

 Informations concernant les recherches et les réservations de vols, comme les aéroports de départ et d’arrivée, le nombre de passagers, la classe de voyage, le prix, la devise et le pays de réservation

3. Cookies de personnalisation

Nous stockons certains de vos paramètres pour pouvoir vous proposer des contenus personnalisés en fonction de vos centres d’intérêt. Les cookies de personnalisation que nous utilisons sont les suivants :

Nom de l’outil/la balise

Nom du cookie
Permanent

 Fonction

Adresse professionnelle
Politique de confidentialité

 Type de données recueillies

Dernière
recherche

(cookie)

RecentSearch (dernière recherche)

Jusqu’à 2 ans

SWISS crée et applique le cookie RecentSearch pour améliorer l’expérience utilisateur sur sa page Internet. Il vous rappelle votre dernière recherche afin de simplifier votre navigation lorsque vous revenez. Toutes les données générées par ce cookie restent sur votre ordinateur et ne sont communiquées à aucune tierce partie.

Transmission des données à un pays tiers : non

 S.O.

Informations de
recherche
Dates

Monetate-Kibo Commerce

(script, cookie)

mt.v

2 ans

59 mois (cookie)

Avec votre consentement, nous utilisons également Monetate de Kibo Commerce pour personnaliser votre expérience sur la page Internet. Ce processus se base sur les données du profil client et les interactions avec la page Internet, afin de vous fournir un contenu personnalisé et des recommandations de produits.

Transmission des données à un pays tiers : oui, aux États-Unis

 Kibo Software, Inc. 717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, États-Unis Identifiants de session,
identifiants utilisateurs chiffrés,
IP anonymisé,
informations de recherche de vols,
profil client, comportement de l’utilisateur

GetFeedback Digital (anciennement Usabilla)

(cookie)

 S.O.

Pour analyser les commentaires des utilisateurs et améliorer la page Internet, SWISS utilise les services de commentaires « GetFeedback Digital for Websites » et « GetFeedback Digital for Apps » (anciennement Usabilla). Lorsqu’un utilisateur clique sur un bouton de commentaires ou répond à un questionnaire en ligne, un cookie est placé sur son ordinateur. Le navigateur de l’utilisateur crée un lien direct avec le serveur de GetFeedback Digital et transfère les données via l’appareil. Vous trouverez plus d’informations dans la Politique de confidentialité Survey Monkey Inc.

Transmission des données à un pays tiers : non

Momentive Europe Unlimited Company
2 Shelbourne Buildings,
2nd Floor Shelbourne Road,
Ballsbridge Dublin, D04W3V6,
Irlande

 informations de recherche de vol

Marigold Engage Pixel



 M_trk
365 jours

Le script Marigold Engage Tracker permet à SWISS de suivre l’efficacité de ses campagnes, newsletters et mailings et d’améliorer l’expérience de l’utilisateur via la personnalisation, la segmentation, le remarketing et/ou le reciblage.

Lorsque vous cliquez sur un lien dans une newsletter ou un e-mail de SWISS qui vous dirige vers la page Internet swiss.com, un identifiant d’utilisateur chiffré est placé dans un pixel/une balise Web. Si vous achevez sa réservation, ce script relie la réservation à la newsletter ou à la campagne d’e-mail correspondante.

Transmission des données à un pays tiers : non

Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Belgique 3500

​​​https://meetmarigold.com/privacy-notices/

 Informations concernant les recherches et les réservations de vols, comme les aéroports de départ et d’arrivée, le nombre de passagers, la classe de voyage, le prix, la devise et le pays de réservation

4. Cookies publicitaires

Nous utilisons des cookies publicitaires pour vous proposer des publicités sur mesure lorsque vous naviguez sur Internet. Les cookies publicitaires que nous utilisons sont les suivants :

Nom de l’outil/la balise

Nom du cookie
Permanent

 Fonction

Adresse professionnelle
Politique de confidentialité

 Type de données recueillies

Fonctions publicitaires de Google Analytics

(script, cookie)

_ga

_gat

Jusqu’à 2 ans.

Google Analytics est un outil d’analyse Web également intégré aux produits publicitaires Google de la plateforme Google Marketing. Nous utilisons ce script pour créer des listes de remarketing ou des groupes cibles, afin de personnaliser nos campagnes publicitaires en ligne. Si vous nous donnez votre accord, Google Analytics ajoute votre cookie à une ou plusieurs liste(s) de groupes cibles. Nous pouvons créer des listes d’utilisateurs qui ont visité une page spécifique ou recherché une destination spécifique. Ces cookies peuvent également être associés à des informations de localisation ou de centres d’intérêt fournis par Google. Ces listes nous permettent de vous rediriger vers d’autres pages sur Internet avec des publicités pertinentes et personnalisées. Aucune donnée à caractère personnel n’est recueillie à cette occasion et nous ne pouvons ni vous identifier vous ni votre appareil. Les informations provenant de nos cookies propriétaires sont associées à d’autres cookies de fournisseurs externes, auxquels elles sont communiquées.

Google peut utiliser les données recueillies associées aux données qu’il recueille à votre sujet pour personnaliser la publicité sur son propre réseau. Vous trouverez plus d’informations dans la Politique de confidentialité de Google.

Votre consentement est transmis à Google pour les opérations de traitement suivantes :

stockage des publicités (permet le stockage des cookies publicitaires et des informations sur les interactions avec les publicités)

personnalisation des publicités (permet la personnalisation du contenu publicitaire)

publicité des données utilisateur (utilise les données utilisateur pour la personnalisation du contenu publicitaire).

Transmission des données à un pays tiers : non

Google Analytics est un outil d’analyse Web également intégré aux produits publicitaires Google de la plateforme Google Marketing. Nous utilisons ce script pour créer des listes de remarketing ou des groupes cibles, afin de personnaliser nos campagnes publicitaires en ligne. Si vous nous donnez votre accord, Google Analytics ajoute votre cookie à une ou plusieurs liste(s) de groupes cibles. Nous pouvons créer des listes d’utilisateurs qui ont visité une page spécifique ou recherché une destination spécifique. Ces cookies peuvent également être associés à des informations de localisation ou de centres d’intérêt fournis par Google. Ces listes nous permettent de vous rediriger vers d’autres pages sur Internet avec des publicités pertinentes et personnalisées. Aucune donnée à caractère personnel n’est recueillie à cette occasion et nous ne pouvons ni vous identifier vous ni votre appareil. Les informations provenant de nos cookies propriétaires sont associées à d’autres cookies de fournisseurs externes, auxquels elles sont communiquées.

Google peut utiliser les données recueillies associées aux données qu’il recueille à votre sujet pour personnaliser la publicité sur son propre réseau. Vous trouverez plus d’informations dans la Politique de confidentialité de Google. Transmission des données à un pays tiers : non

Identifiants utilisateurs chiffrés

Google Ads Remarketing

(script, cookie)

_ga

Jusqu’à 2 ans.

Nous utilisons ce script de Google Adwords pour créer des listes de remarketing ou des groupes cibles similaires et pour personnaliser nos publicités en ligne. Google associe les sessions sur notre page Internet (cookie propriétaire) à l’un des cookies publicitaires Google sur le navigateur de l’utilisateur (cookie de tiers). Si vous effectuez ultérieurement une recherche sur google.com à partir du même navigateur, il se peut que vous voyiez des annonces personnalisées sur la base de vos sessions précédentes sur notre plateforme.

Google peut utiliser les données recueillies associées aux données qu’il recueille à votre sujet pour personnaliser la publicité sur son propre réseau. Vous trouverez plus d’informations dans la Politique de confidentialité de Google.

Votre consentement est transmis à Google pour les opérations de traitement suivantes : stockage des publicités (permet le stockage des cookies publicitaires et informations sur les interactions avec les publicités), personnalisation des publicités (permet la personnalisation du contenu publicitaire),

publicité des données utilisateur (utilise les données utilisateur pour la personnalisation du contenu publicitaire).

Transmission des données à un pays tiers : non

EW Discover GmbH, en tant que deuxième responsable du traitement des données, utilise Google Ads Remarketing sur cette page pour le reciblage publicitaire.

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street

Dublin 4, Irlande

Politique de confidentialité de Google : ​http://www.google.com/privacy/

Pour en savoir plus sur les mesures de protection des données prises par Google relatives à la publicité, consultez : ​http://www.google.com/privacy/ads/

Vous pouvez configurer vos paramètres de publicités sur Google sur ​http://www.google.com/settings/ads/

Informations juridiques concernant Discover : ​https://www.discover-airlines.com/en/imprint/

Politique de confidentialité de Discover : ​https://www.discover-airlines.com/en/privacy-policy/

Identifiants de session, informations de recherche, informations de réservation, identifiants utilisateurs chiffrés, adresse IP anonymisée

Meta

(Pixel/balise Web)

_fbp

(90 jours)

Le pixel Meta est un code JavaScript qui est déclenché lors de l’accès à la page Internet utilisée pour optimiser les campagnes de Lufthansa sur les plateformes Meta.


1. Publicité personnalisée (ciblage) :

Le pixel Meta permet de collecter des données utilisateur qui diffusent de la publicité ciblée sur Facebook, Instagram et dans le réseau publicitaire Meta. Cela permet à Lufthansa de présenter aux utilisateurs des publicités personnalisées en fonction de leur comportement et de leurs centres d’intérêt.

2. Suivi des conversions :

Le pixel Meta surveille si les utilisateurs effectuent certaines activités sur la page Internet (par exemple, un achat) après une interaction avec une publicité (par exemple, sur Facebook). Cela sert à suivre la réussite des campagnes publicitaires et à évaluer l’efficacité des publicités.

3. Reciblage :

Lufthansa peut utiliser le pixel Meta pour recibler des utilisateurs qui ont visité précédemment LH.com. Cela permet de présenter à nouveau à ces utilisateurs des publicités susceptibles de les intéresser, par exemple pour leur rappeler des achats non finalisés.

4. Optimisation des campagnes publicitaires :

Les données collectées permettent d’optimiser les campagnes publicitaires et de créer de meilleurs groupes cibles en fonction du comportement des utilisateurs et des conversions. Cela permet d’améliorer l’efficacité des activités marketing.


Vous trouverez plus d’informations dans la Politique de confidentialité de Facebook.

Transmission de données à un pays tiers : oui, dans le monde entier

Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 États-Unis

​​https://www.facebook.com/about/privacy

Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de publicité sur Facebook ici : ​​https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

Vous pouvez également révoquer les droits d’utilisation de vos informations par des tiers via ces plateformes :

Accédez à vos préférences en matière de publicité : ​​​https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

Accédez à vos préférences en ligne : ​​https://www.youronlinechoices.com/
  • Identifiants de session
  • Détails de la recherche
  • Durée des séjours et interactions
  • Informations de réservation
  • Identifiants utilisateurs chiffrés
  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, référents et URL visitées)
  • Identifiant cookie Facebook

Modifications de la politique en matière de cookies

Nous actualisons de temps à autre notre politique en matière de cookies. Consultez-la régulièrement.

Avez-vous des questions ?

Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez contacter le Responsable de la protection des données à l’adresse ​dataprotection@swiss.com. Pour mieux comprendre notre utilisation des données à caractère personnel, veuillez consulter notre ​Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 14.10.2024