フライトが欠航または遅延した場合の補償と払い戻しの申請

ご予約のSWISS 運航便の到着が3時間以上遅延した場合、欠航となった場合、あるいは乗り継ぎ便に乗り遅れた場合には、このフォームを使用して、EU規則261/2004の第7条に基づき、補償を受ける権利があるかどうかをご確認いただけます。

旅客の権利へ

ご旅行中にどのようなトラブルが発生しましたか？

ご旅行が中断された理由を選択してください。

フライトの遅延 フライトの欠航 目的地外着陸 乗り継ぎ便に乗り遅れた オーバーブッキングのための搭乗拒否 座席クラスがダウングレードされた

この補償の申請はどなたのためですか？

当てはまるものを選択してください。

自分自身の申請 自分自身ならびに同居の家族のための申請 搭乗者の代理を務める第三者による申請

ご搭乗者の代理を務める第三者によるご申請には、ご搭乗者の委任状が必要です。

フォームにご記入後、「領収書、費用、委任状」セクションからアップロードしてください。

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当初のご旅行予定はどのようなものでしたか？

乗り継ぎ便も含め、影響を受けたフライトすべてを記載してください。

フライト 1
エアドロミティー - EN オーストリア航空 - OS ブリュッセル航空 - SN エーデルワイス航空 - WK ユーロウィングス - EW ディスカバー航空 - 4Y ルフトハンザ - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ エーゲ航空 - A3 エア・カナダ - AC 中国国際航空 - CA エア・インディア - AI ニュージーランド航空 - NZ 全日本空輸（ANA） - NH アシアナ航空 - OZ アビアンカ航空 - AV コパ航空 - CM クロアチア航空 - OU エジプト航空 - MS エチオピア航空 - ET エバー航空 - BR LOTポーランド航空 - LO SAS スカンジナビア航空 - SK 深セン航空 - ZH シンガポール航空 - SQ 南アフリカ航空 - SA TAPポルトガル航空 - TP タイ国際航空 - TG ターキッシュ エアラインズ - TK ユナイテッド航空 - UA
ご搭乗日を入力してください。
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フライト 2
エアドロミティー - EN オーストリア航空 - OS ブリュッセル航空 - SN エーデルワイス航空 - WK ユーロウィングス - EW ディスカバー航空 - 4Y ルフトハンザ - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ エーゲ航空 - A3 エア・カナダ - AC 中国国際航空 - CA エア・インディア - AI ニュージーランド航空 - NZ 全日本空輸（ANA） - NH アシアナ航空 - OZ アビアンカ航空 - AV コパ航空 - CM クロアチア航空 - OU エジプト航空 - MS エチオピア航空 - ET エバー航空 - BR LOTポーランド航空 - LO SAS スカンジナビア航空 - SK 深セン航空 - ZH シンガポール航空 - SQ 南アフリカ航空 - SA TAPポルトガル航空 - TP タイ国際航空 - TG ターキッシュ エアラインズ - TK ユナイテッド航空 - UA
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フライト 3
エアドロミティー - EN オーストリア航空 - OS ブリュッセル航空 - SN エーデルワイス航空 - WK ユーロウィングス - EW ディスカバー航空 - 4Y ルフトハンザ - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ エーゲ航空 - A3 エア・カナダ - AC 中国国際航空 - CA エア・インディア - AI ニュージーランド航空 - NZ 全日本空輸（ANA） - NH アシアナ航空 - OZ アビアンカ航空 - AV コパ航空 - CM クロアチア航空 - OU エジプト航空 - MS エチオピア航空 - ET エバー航空 - BR LOTポーランド航空 - LO SAS スカンジナビア航空 - SK 深セン航空 - ZH シンガポール航空 - SQ 南アフリカ航空 - SA TAPポルトガル航空 - TP タイ国際航空 - TG ターキッシュ エアラインズ - TK ユナイテッド航空 - UA
ご搭乗日を入力してください。
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フライト 4
エアドロミティー - EN オーストリア航空 - OS ブリュッセル航空 - SN エーデルワイス航空 - WK ユーロウィングス - EW ディスカバー航空 - 4Y ルフトハンザ - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ エーゲ航空 - A3 エア・カナダ - AC 中国国際航空 - CA エア・インディア - AI ニュージーランド航空 - NZ 全日本空輸（ANA） - NH アシアナ航空 - OZ アビアンカ航空 - AV コパ航空 - CM クロアチア航空 - OU エジプト航空 - MS エチオピア航空 - ET エバー航空 - BR LOTポーランド航空 - LO SAS スカンジナビア航空 - SK 深セン航空 - ZH シンガポール航空 - SQ 南アフリカ航空 - SA TAPポルトガル航空 - TP タイ国際航空 - TG ターキッシュ エアラインズ - TK ユナイテッド航空 - UA
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追加できるのは 4 つのフライト情報です

目的地にはどのように到着しましたか？

予約便で 予約変更された便で 他の移動手段で 旅行を中止した

お客様の基本情報

申請者および影響を受けたお客様全員の情報を入力してください。お一人目のお客様にご連絡させていただきます。

まず、連絡させていただく方の連絡先から、こちらに記入してください。

お客様 1
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お客様 2
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お客様 3
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お客様 4
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お客様 5
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追加可能： 5 その他のお客様

領収書、費用、委任状

領収書、費用、委任状をアップロードしますか？

EU規則261/2004に基づき、食事、ホテル宿泊、空港と宿泊施設間の移動、通信について、待ち時間に応じた費用の返還を請求することができます。ただし、航空会社がこれらのサービスを提供していない場合に限ります。

注意事項：クレジットカードの情報を送信しないようお願いいたします。

確認事項および情報について

このフォームのデータ転送には暗号化を使用しています。

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このフォームでご送信いただいたデータは、申請手続きのために使用されます。SWISSにおける個人データの取り扱いに関する詳細は、​こちらをご覧ください。

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