스위스 항공 및 에어 캐나다와 함께하는 여행

에어 캐나다 항공편에 에어 캐나다 앱을 사용하는 경우, 여기에서 에어 캐나다 연계 항공편에 대한 정보를 가장 빨리 받을 수 있습니다. 환승하는 공항에 도착한 후 기기를 인터넷에 연결하고 앱을 확인하면 됩니다. 스위스 항공편의 경우, 스위스 항공 앱에서 스위스 항공 연계 항공편에 대한 정보를 안정적으로 받아볼 수 있습니다.

아니면 공항에서 여객 출발 시간표 화면을 확인하시기 바랍니다. 여객 출발 시간표 화면은 보통 환승 게이트 바로 근처에 있는 경우가 많습니다.

항공사에서 도착 및 출발 시 사용하는 터미널은 공항 및 국제선, 국내선 항공편마다 다를 수 있습니다. 따라서 출발 및/또는 환승 공항의 웹사이트에서 여행 중 이용하는 항공사가 어떤 터미널을 사용하는지 사전에 항상 확인하시기 바랍니다.

여행 전에 궁금한 점이 있거나 도움이 필요한 경우, 먼저 항공편을 예약한 항공사에 문의해 주시기 바랍니다. 예를 들어, swiss.com에서 예약했다면 스위스 항공에 문의해야 합니다.

참고 사항: 항공편에 특별 서비스(특별 기내식, 특별 수하물 또는 반려동물 동반)를 요청하거나 예약하려면 항상 항공편 운항 항공사에 직접 문의하시기 바랍니다.

항공편이 지연 또는 취소되는 경우, 에어 캐나다와 스위스 항공에서 자동으로 재예약되며, 제공된 연락처 세부 정보(예: 이메일)를 통해 알림을 받을 수 있습니다.

지연으로 인해 연계 항공편을 놓친 경우, 일반적으로 지연이 발생한 항공사에서 자동으로 재예약하고 그에 따라 알림을 보내드립니다.

여행 중 알림을 받지 못했거나 추가 지원이 필요한 경우, 언제든지 공항에서 서비스 팀에 문의하실 수 있습니다.

에어 캐나다 항공편의 좌석 승급을 요청하려면 스타 얼라이언스 파트너 항공사의 좌석 승급에 대한 다음의 팁을 참조하시기 바랍니다.

• 에어 캐나다 항공편명으로 항공편을 예약한 경우에만 마일리지 또는 전자 상품권을 사용하여 좌석 승급을 할 수 있습니다. 공동운항 항공편(스위스 항공편명)에서는 좌석 승급을 예약할 수 없습니다.
• 기술적인 사유로 인해 현재 milesandmore.com을 통해 온라인으로 에어 캐나다 항공편의 좌석 승급을 예약할 수 없습니다. 그러나 지역 Miles & More 서비스 팀에 전화로 좌석 승급을 요청할 수 있습니다. 좌석 승급 요청 시 Miles & More 서비스 카드 번호와 Miles & More 개인식별번호(PIN)가 필요합니다.
• 좌석 승급 예약은 지정된 예약 등급의 차상위 탑승 클래스(프리미엄 이코노미, 비즈니스 클래스)에서 마일리지 사용이 가능한 좌석이 있는 경우에만 확정됩니다.