Το ταξίδι σας με τη SWISS και την Air Canada
Ευέλικτη γκάμα πτήσεων σε περισσότερους από 500 προορισμούς παγκοσμίως με βελτιωμένες διαδικασίες check-in, πτήσεις ανταπόκρισης και προγράμματα τακτικών επιβατών: Αυτό επιτυγχάνεται μέσω στενής συνεργασίας μεταξύ της SWISS και της Air Canada. Εδώ, θα λάβετε όλες τις σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την επερχόμενη πτήση σας.
Καλώς ήρθατε στο αεροσκάφος – τι πρέπει να γνωρίζετε για το ταξίδι σας
Έναρξη του ταξιδιού
Πρώτα κάντε check-in με την αεροπορική εταιρεία με την οποία πετάτε για το ταξίδι σας. Κατά γενικό κανόνα, στη συνέχεια θα λάβετε επίσης την ψηφιακή σας κάρτα επιβίβασης για την πτήση ανταπόκρισής σας με τη συνεργαζόμενη αεροπορική εταιρεία.
Η συμβουλή μας: χρησιμοποιήστε τις εφαρμογές των αεροπορικών εταιρειών για να κάνετε check-in και να ενημερώνεστε.
Κατηγορίες θέσης ταξιδιού
Signature Class; Premium Rouge; Η Air Canada χρησιμοποιεί ειδικά ονόματα για κάποιες από τις κατηγορίες θέσης ταξιδιού της. Φυσικά, θα ταξιδέψετε στην κατηγορία θέσης ταξιδιού που έχετε κάνει κράτηση - ακόμη και αν έχει διαφορετική ονομασία στην Air Canada.
Ρίξτε μια ματιά στο επίπεδο άνεσης που μπορείτε να αναμένετε.
Υπηρεσίες εν πτήσει
Η Air Canada προσφέρει μια μεγάλη ποικιλία γευμάτων και ποτών στο αεροσκάφος στις πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού.
Επιπλέον, σε πολλά αεροσκάφη θα βρείτε επίσης ολοκληρωμένη και σύγχρονη ψυχαγωγία εν πτήσει με διεθνή blockbuster, Wi-Fi και άλλες υπηρεσίες για ένα ευχάριστο ταξίδι.
Τι πρέπει να λάβετε υπόψη
Ελέγξτε τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα
Πλήρη και έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα είναι απαραίτητα. Όλα τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα ελέγχονται από τη στιγμή που εισέρχεστε στον Καναδά. Ενημερωθείτε εγκαίρως για τους κανονισμούς εισόδου στον προορισμό σας.
Ώρα για check-in και παράδοση αποσκευών
Με την Air Canada, ο χρόνος που απαιτείται για το check-in και την παράδοση αποσκευών εξαρτάται από την τοποθεσία. Αυτά ισχύουν και εκτός Καναδά. Ωστόσο, μπορείτε γενικά να κάνετε check-in μεταξύ 24 ωρών και 90 λεπτών πριν από την αναχώρηση.
Ενημερωθείτε εκ των προτέρων για τις σχετικές ώρες check-in και επιβίβασης.
Οι αποσκευές σας με πτήσεις ανταπόκρισης
Υπάρχουν πολλοί προορισμοί στον Καναδά στους οποίους μπορείτε να φτάσετε με ενδιάμεση στάση. Δεν χρειάζεται να παραλάβετε ξανά τις παραδοτέες αποσκευές μετά την πρώτη άφιξη, καθώς θα επαναφορτωθούν αυτόματα.
Ελέγξτε επίσης τους όρους αποσκευών της Air Canada.
Εφαρμογές Air Canada και SWISS
Προγραμματισμός του ταξιδιού σας, check-in από το κινητό και χρήσιμες υπηρεσίες την ημέρα του ταξιδιού σας - οι εφαρμογές της Air Canada και της SWISS είναι ο τέλειος ταξιδιωτικός σας σύντροφος και σας κρατούν ενήμερους για την πτήση σας σε κάθε στιγμή. Προτιμάτε μία εφαρμογή αντί για δύο; Σε αυτή την περίπτωση, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε πρώτα την εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας με την οποία πετάτε.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το ταξίδι με τη SWISS και την Air Canada
Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή της Air Canada για την πτήση σας με την Air Canada, εκεί θα λάβετε πληροφορίες το συντομότερο δυνατό για την πτήση ανταπόκρισής σας με την Air Canada. Απλά ελέγξτε την εφαρμογή κατά την άφιξή σας στο αεροδρόμιο μετεπιβίβασης και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει σύνδεση στο διαδίκτυο. Για πτήσεις της SWISS, μπορείτε να λαμβάνετε αξιόπιστες πληροφορίες στην εφαρμογή της SWISS σχετικά με την πτήση ανταπόκρισης με τη SWISS.
Εναλλακτικά, ελέγξτε τις οθόνες αναχωρήσεων στα αεροδρόμια. Συνήθως βρίσκονται πολύ κοντά στην πύλη ανταπόκρισης.
Τα Terminal που χρησιμοποιούνται από τις αεροπορικές εταιρείες για την άφιξη και την αναχώρηση μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το αεροδρόμιο και τις διεθνείς και εγχώριες πτήσεις. Συνεπώς, σας συνιστούμε να ελέγχετε πάντα εκ των προτέρων τους ιστότοπους του αεροδρομίου αναχώρησης ή/και ανταπόκρισης για να μάθετε ποια Terminal χρησιμοποιούν οι αεροπορικές εταιρείες με τις οποίες πετάτε στο ταξίδι σας.
Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια πριν από το ταξίδι σας, επικοινωνήστε πρώτα με την αεροπορική εταιρεία με την οποία κάνατε κράτηση για την πτήση σας. Για παράδειγμα, αν κάνατε κράτηση για την πτήση σας στον ιστότοπο swiss.com, τότε πρόκειται για τη SWISS.
Σημειώστε: Για να ζητήσετε ή να κάνετε κράτηση για ειδικές υπηρεσίες (π.χ. ειδικά γεύματα, ειδικές αποσκευές, μεταφορά κατοικίδιων ζώων κ.λπ.) σε μια πτήση, είναι πάντα καλύτερο να επικοινωνείτε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία που εκτελεί την πτήση σας.
Σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσεων, η Air Canada και η SWISS θα σας κάνουν αυτόματα νέα κράτηση και θα σας ειδοποιήσουν μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που δηλώσατε (π.χ. μέσω e-mail).
Εάν χάσετε την πτήση ανταπόκρισής σας λόγω καθυστέρησης, συνήθως η υπεύθυνη αεροπορική εταιρεία θα σας κάνει αυτόματα νέα κράτηση και θα σας ενημερώσει σχετικά.
Εάν δεν έχετε λάβει καμία ειδοποίηση ή χρειάζεστε επιπλέον υποστήριξη για το ταξίδι σας, μπορείτε να μιλήσετε με την ομάδα Service Team μας στο αεροδρόμιο σε οποιαδήποτε στιγμή.
Εάν θέλετε να ζητήσετε αναβάθμιση για την πτήση σας με την Air Canada, έχετε υπόψη σας τις ακόλουθες συμβουλές σχετικά με τις αναβαθμίσεις στις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες της Star Alliance:
- Σημειώστε ότι η αναβάθμιση μέσω μιλίων ή κουπονιών eVoucher μπορεί να γίνει μόνο εάν η κράτηση της πτήσης σας έγινε με αριθμό πτήσης της Air Canada. Δεν είναι δυνατή η κράτηση αναβάθμισης σε πτήσεις κοινού κωδικού (αριθμοί πτήσεων της SWISS).
- Για τεχνικούς λόγους, προς το παρόν δεν είναι δυνατή η ηλεκτρονική κράτηση αναβαθμίσεων σε πτήσεις της Air Canada μέσω του milesandmore.com. Ωστόσο, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας τηλεφωνικά στην τοπική ομάδα Miles & More Service Team. Για τον σκοπό αυτόν, παρακαλείστε να έχετε πρόχειρο τον αριθμό της κάρτας υπηρεσίας Miles & More και τον προσωπικό κωδικό Miles & More.
- Η κράτηση αναβάθμισης μπορεί να επιβεβαιωθεί μόνο εάν υπάρχει διαθεσιμότητα για πτήσεις επιβράβευσης στην επόμενη κατηγορία θέσης ταξιδιού (Premium Economy, Business Class) στην καθορισμένη κατηγορία ναύλου.
