SWISS Air Rail
En colaboración con SBB, SWISS ofrece una red de transporte excepcional con la que podrá viajar hacia y desde estaciones de tren seleccionadas en Suiza y las áreas cercanas a la frontera con Suiza. Esta amplia oferta de servicios y las conexiones garantizadas le permitirán llegar a su destino de forma más rápida y cómoda.
Sus ventajas
Conexiones garantizadas
Si su tren o avión se retrasa, cambiaremos su reserva rápida y fácilmente a una conexión posterior. De esta manera, nada se interpondrá en su viaje.
Planificación de viajes más sencilla
Con SWISS Air Rail podrá combinar su viaje en tren y avión. Esto significa que solo necesita hacer una reserva con SWISS para todo el viaje en tren y avión y que únicamente tiene que facturar una vez.
Cómodas llegadas
Las condiciones flexibles de nuestros billetes le permiten diseñar su viaje a su medida y dirigirse al aeropuerto cuando lo desee. Puede facturar su equipaje nada más llegar o reservar un servicio de entrega de equipaje adicional para hacer su viaje hasta el aeropuerto aún más fácil.
Amplio horario
Los aeropuertos de Zúrich y Ginebra están bien conectados con todos los destinos dentro de Suiza gracias a las frecuentes conexiones ferroviarias diarias de SWISS Air Rail. También se ofrecen conexiones directas desde Zúrich a Bregenz, en Austria, y a Múnich, en Alemania.
Red de rutas
Viajar en SWISS Air Rail
Puede reservar SWISS Air Rail fácilmente junto con un vuelo de SWISS. Seleccione la estación de tren que desee como punto de partida o de llegada y reserve todo su viaje con SWISS.
Comience su viaje aéreo en tren
- Puede efectuar la facturación para SWISS Air Rail y su vuelo de conexión 24 horas antes de la salida en swiss.com, o facturar automáticamente 18 horas antes de la salida (donde esté disponible). A continuación, recibirá su tarjeta de embarque para su trayecto en SWISS Air Rail. Tenga en cuenta que en las estaciones de tren no hay instalaciones de facturación.
- Su tarjeta de embarque es también su billete de tren. Por lo tanto, es importante que pueda mostrar su tarjeta de embarque en formato electrónico o impreso si se lo solicitan.
- Las conexiones directas desde destinos de SWISS Air Rail le llevarán cómodamente a los aeropuertos de Zúrich y Ginebra, en función del lugar desde dónde viaje. Consulte la red de rutas para ver las conexiones disponibles con antelación. Los pasajeros que viajen a Bellinzona y Lugano deben hacer transbordo en la estación central de Zúrich (Zürich HB).
- La hora de salida de su tren se muestra en su tarjeta de embarque. Consulte el horario actualizado en sbb.ch o en la aplicación SBB Mobile antes de su salida para estar al tanto de cualquier posible cambio. Su tarjeta de embarque de SWISS Air Rail es válida en todas las conexiones de la ruta correspondiente un día antes de la salida y hasta un día después de la llegada de su vuelo. Para trayectos al aeropuerto, la llegada programada del tren debe ser al menos 70 minutos antes de su vuelo de conexión. Las únicas excepciones son las conexiones de SWISS Air Rail desde la estación central de Múnich (München Hbf) y Bregenz (en este caso su tarjeta de embarque solo es válida en el tren reservado).
- Cuando llegue al aeropuerto de Zúrich, puede facturar su equipaje cómodamente en la zona de facturación 3, que se encuentra en la planta superior al andén. Tras llegar al aeropuerto de Ginebra, la zona de facturación donde podrá facturar su equipaje está a poca distancia a pie. Si desea viajar completamente sin equipaje, le recomendamos nuestro servicio de transporte de equipaje dentro de Suiza. Este servicio está sujeto a una tasa.
- Pase el control de seguridad del aeropuerto para llegar a la puerta de embarque de su vuelo de SWISS y continúe su viaje hasta su destino final.
Del avión al tren
- Con la facturación automática recibirá su tarjeta de embarque electrónica para SWISS Air Rail y su vuelo de conexión 18 horas antes de la salida. Como alternativa, también puede facturar usted mismo en swiss.com desde 24 horas antes de la salida. Si no ha facturado electrónicamente, recibirá una tarjeta de embarque física para su conexión con SWISS Air Rail en el aeropuerto de salida.
- Después de aterrizar en el aeropuerto de Zúrich o Ginebra, recoja su equipaje, pase por la aduana y diríjase a la estación de tren, a poca distancia a pie. Siga las indicaciones en el aeropuerto. Si desea viajar completamente sin equipaje, le recomendamos nuestro servicio de transporte de equipaje AirPortr dentro de Suiza. Este servicio está sujeto a una tasa.
- Su tarjeta de embarque es también su billete de tren. Por lo tanto, es importante que pueda mostrar su tarjeta de embarque en el tren en formato electrónico o impreso si se lo solicitan.
- Su tarjeta de embarque de SWISS Air Rail es válida en todas las conexiones entre el aeropuerto y la estación de SWISS Air Rail elegida el día de su vuelo. Las únicas excepciones son los trenes de SWISS Air Rail desde la estación central de Múnich (München Hbf) y Bregenz (en este caso su tarjeta de embarque solo es válida en el tren reservado).
- Hay una conexión directa entre el aeropuerto de Zúrich y la mayoría de los destinos.
- Si viaja entre Lugano o Bellinzona y el aeropuerto de Zúrich deberá hacer transbordo en la estación central de Zúrich (Zürich HB).
- Entre el aeropuerto de Ginebra y Lausana, Friburgo y Berna hay conexiones directas.
Información importante sobre su billete de SWISS Air Rail
Para viajar en trenes de SWISS Air Rail se requiere un billete válido. Los billetes están disponibles a través de swiss.com o de una agencia de viajes, pero no en la taquilla de la estación ni en los mostradores de equipaje. SWISS ofrece un servicio de facturación automática, pero también puede facturar manualmente en swiss.com.
En la página web de SBB también se ofrecen billetes estándar de SBB para rutas fuera de la red de SWISS Air Rail.
También puede reservar un Swiss Travel Pass. Esto le permite disfrutar de trayectos en tren, autobús y barco ilimitados, así como de entrada gratuita a más de 500 museos suizos y un 50 % de descuento en la mayoría de los ferrocarriles de montaña.
Los billetes estándar de SBB y el Swiss Travel Pass también estarán disponibles en “Mis reservas”.
Para SWISS Air Rail se aceptan los siguientes documentos:
- Tarjeta de embarque con código de barras
- Tarjeta de embarque móvil con código de barras
- Billete electrónico con código de barras (solo en conexiones dentro de Suiza)
Nota:
- Si tiene una confirmación de vuelo (itinerario de viaje electrónico SWISS) sin código de barras, necesitará una tarjeta de embarque. Una confirmación de vuelo sin código de barras no es suficiente. En este caso, SBB le cobrará una tasa adicional en el tren.
- Su billete de tren es válido un día antes de la salida y hasta un día después de la llegada de su vuelo (excepto de/a Múnich o Bregenz). Para trayectos al aeropuerto, la llegada programada del tren debe ser al menos 70 minutos antes de su vuelo de conexión.
- Su billete solo se puede utilizar para la ruta y la tarifa que haya reservado.
Información relevante
Los pasajeros de SWISS Business y SWISS First también viajan en First Class en el tren. Los pasajeros de SWISS Economy y SWISS Premium Economy pueden subir de categoría a First Class directamente con SBB abonando un recargo.
En las conexiones de SWISS Air Rail a Bregenz y la estación central de Múnich (München Hbf) hay una reserva de asiento automática y gratuita. Si desea una reserva de asiento por adelantado en una ruta dentro de Suiza, le recomendamos las opciones de pago disponibles en SBB.
- Los miembros de Miles & More también pueden acumular millas y Points en sus viajes en tren con SWISS Air Rail. En calidad de Frequent Traveller, Senator o miembro HON Circle también obtiene hasta un 50 % más de millas. Consulte más información aquí:
- Obtiene Points, Qualifying Points y HON Circle Points de la misma forma que en vuelos operados por SWISS. Hay límites en los Qualifying Points y HON Circle Points obtenidos por viajes con SWISS Air Rail que se pueden contabilizar para alcanzar los status de pasajero frecuente. El máximo son: 160 Qualifying Points para alcanzar el status de Frequent Traveller, 500 Qualifying Points para el status de Senator y 1000 HON Circle Points para el status de HON Circle.
- Los cambios y cancelaciones están sujetos a los mismos términos y condiciones que se aplican a las reservas de vuelos.
- Tenga en cuenta que los horarios de salida y llegada pueden variar ligeramente. Su billete de SWISS siempre mostrará la hora de salida correcta y actualizada.
Preguntas frecuentes
Benefíciese de una reserva de asiento automática gratuita en las conexiones de SWISS Air Rail a Bregenz y la estación central de Múnich (München Hbf).
En las rutas de SWISS Air Rail dentro de Suiza puede elegir su asiento libremente. No obstante, si desea efectuar una reserva de asiento por adelantado, puede reservar su asiento por separado para la conexión elegida a través de las oficinas de billetes de SBB.
En principio, debe utilizar la conexión de SWISS Air Rail que ha reservado. En particular, esto se aplica a las rutas internacionales de SWISS Air Rail a lugares cercanos a la frontera con Suiza. En estas rutas su billete está vinculado a un tren concreto, lo que significa que su billete de SWISS Air Rail solo es válido en el tren específico que haya reservado.
Si hubiese algún cambio en su viaje, su billete existente también seguiría siendo válido dentro de Suiza para la ruta y el destino en cuestión durante un día antes y un día después de su viaje planificado.
No, en las estaciones de SWISS Air Rail no hay servicios de facturación ni de entrega de equipaje. Sin embargo, SBB ofrece varios servicios de equipaje dentro de Suiza. Encontrará más información al respecto en la página “Equipaje”.
Sí, también puede reservar SWISS Air Rail solo para una ruta. Seleccione la opción “Vuelo multiescala” en su búsqueda de vuelos e introduzca la ruta de su viaje. Por ejemplo: Basilea-Zúrich | Zúrich-Tokio | Tokio-Zúrich
Se le proporcionará el código de barras para su viaje durante la facturación. Si la facturación no está disponible, el código de barras para el viaje en tren dentro de Suiza también está impreso en su billete electrónico. También puede solicitar que se le envíe por correo electrónico.
Para nosotros es importante brindarle una asistencia personalizada y completa en la medida de lo posible. Le recomendamos que nos indique sus necesidades en el momento de la reserva. Póngase en contacto con SWISS si tiene alguna duda acerca de su vuelo, o con SBB para solicitudes relacionadas con su viaje en tren.