Termini e condizioni di vendita per la modifica dei posti a sedere a pagamento durante il check-in
I passeggeri possono scegliere tra varie categorie di posti a prezzi diversi.
Ai passeggeri la cui tariffa non include la prenotazione gratuita dei posti sarà assegnato automaticamente un posto durante il check-in online. I passeggeri possono cambiare il posto assegnato durante il check-in online prenotando la categoria di posto che desiderano a fronte di un supplemento.
I passeggeri la cui tariffa include la prenotazione del posto o coloro che hanno già prenotato un posto possono cambiare gratuitamente il posto precedentemente selezionato con un altro appartenente alla stessa categoria, a seconda della disponibilità.
Durante il cambio del posto vanno rispettate le seguenti condizioni:
- Il passeggero deve effettuare il check-in online per un volo operato da Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines o Austrian Airlines.
- Ci devono essere posti disponibili sul volo per il quale il passeggero desidera effettuare il check-in.
- Non ci devono essere motivi operativi che impediscano il cambio di posto.
- Il passeggero deve avere una prenotazione confermata e deve essere stato abilitato al check-in online (non sono ammessi i passeggeri in lista d’attesa).
- Il passeggero deve effettuare il check-in online entro 2 ore dalla partenza.
Condizioni generali
- Quando acquista un posto di categoria superiore, il passeggero può ottenere un rimborso per il supplemento precedentemente pagato per un posto di categoria inferiore tramite il Service Centre. Spetta al passeggero richiedere il rimborso. Il supplemento già pagato non può essere detratto dal nuovo acquisto.
- Il supplemento per la categoria di posto va pagato per ciascun segmento dell’itinerario. Il posto può essere cambiato gratuitamente se quello nuovo appartiene alla stessa categoria o a una categoria inferiore.
- L’acquisto della categoria di posto su un volo non è rimborsabile ed è annullato se il passeggero non inizia il volo.
- L’acquisto di un posto durante il check-in online copre unicamente la categoria di posto selezionata. Il numero del posto potrebbe essere cambiato con un altro appartenente alla stessa categoria per motivi operativi. Nel caso di un cambiamento operativo, il passeggero può cambiare gratuitamente il nuovo posto assegnatogli con un altro appartenente alla stessa categoria di posto. Non sono previsti rimborsi.
- I passeggeri possono pagare solo con carta di credito.