Politica sui cookie

SWISS utilizza cookie del browser, script, web beacon, URL di monitoraggio, pixel tag e tecnologie simili (denominati di seguito “cookie”) per mantenere, proteggere e migliorare il nostro sito Internet e le nostre applicazioni. Di seguito illustriamo come funzionano i nostri cookie, per quale finalità vengono utilizzati, il tipo di dati che ciascuno di essi raccoglie e come è possibile gestire le impostazioni dei cookie.

Che cosa sono i cookie e come funzionano

I cookie sono piccoli file che vengono scaricati nella directory del browser o nel disco rigido del computer, tablet o smartphone dell’utente (denominato di seguito “dispositivo”) quando visita il nostro sito Internet o la nostra app (denominata di seguito “piattaforma”). Ogni volta che l’utente visita la nostra piattaforma, i cookie e la piattaforma “comunicano” affinché il dispositivo in uso possa essere riconosciuto. Si tratta di un passaggio utile sia per l’utente sia per noi. Un cookie, ad esempio, ci consente di salvare le informazioni inserite nei campi del modulo presente sul sito Internet, evitando che l’utente debba inserirle di nuovo la volta successiva che visita il sito, migliorando in tal modo la sua esperienza sulle nostre piattaforme. Gestiamo i cookie avvalendoci di un piccolo programma chiamato tool o tag.

Utilizziamo cookie proprietari e di terzi. I cookie proprietari provengono dalla nostra piattaforma e trasmettono le informazioni esclusivamente a noi; i cookie di terzi invece vengono installati sul nostro sito Internet da fornitori terzi e trasmettono le informazioni relative ai dispositivi degli utenti ad altre aziende che sono in grado di leggerli. Nella maggior parte dei casi, le informazioni contenute in un cookie sono pseudonimizzate o rese anonime, perché in linea di massima i cookies non identificano gli utenti ma piuttosto i loro dispositivi. In rari casi può essere possibile collegare alcuni cookie ai dati personali. Trattiamo tali informazioni solo una volta ottenuto il consenso dell’utente o se si tratta di un’operazione necessaria per consentirgli di utilizzare un determinato servizio, quale ad esempio il suo profilo swiss.com.

Ulteriori informazioni sui cookie saranno consultabili sul sito www.youronlinechoices.eu.

Glossario

IP anonimo Un indirizzo IP anonimo è un indirizzo IP che non può essere collegato a un singolo cliente. Viene generato cancellando parte dei dati nell’indirizzo IP originale. Una volta reso anonimo, questo indirizzo può essere geolocalizzato in un’area metropolitana. Identificatori utente anonimi Gli identificatori utente anonimi sono combinazioni di numeri e lettere utilizzati per riconoscere la stessa coppia browser/dispositivo, se usati per visitare un sito Internet più di una volta. Dettagli prenotazione I dettagli prenotazione sono i dati generati quando un cliente prenota un volo. Si tratta di dati anonimi relativi al volo, che comprendono dettagli come luogo di destinazione e partenza, data, numero e tipologia dei passeggeri, classe di prenotazione e servizi aggiuntivi acquistati. Inoltre, tra questi figurano dati anonimi sul tipo di pagamento (carta di credito o fattura), ID dell’ordine criptato (non comprende numeri del biglietto o numeri di conferma), data e ora. Identificatori utente criptati Gli identificatori utente criptati possono essere collegati a un profilo utente specifico. Sono criptati in modo da risultare non riconoscibili e da non poter essere ricollegati in alcun modo a un singolo cliente. Dettagli ricerca voli I dettagli ricerca voli sono i dati che vengono generati quando un cliente cerca un volo. Si tratta di dati anonimi che comprendono dettagli come luogo di destinazione e partenza del volo, data, numero e tipologia dei passeggeri e classi di prenotazione. Indirizzo IP Un indirizzo IP è un indirizzo univoco che identifica il dispositivo di un cliente su Internet. Gli indirizzi IP sono importanti per la sicurezza e la prevenzione delle frodi. Dettagli del passeggero I dettagli del passeggero sono i dati che descrivono i singoli passeggeri, tra cui nome, indirizzo postale e indirizzo e-mail. Questi dati vengono raccolti quando sono necessari per elaborare la richiesta di prenotazione del cliente. Identificatori di sessione Gli identificatori di sessione anonimi sono combinazioni di numeri e lettere che vengono utilizzate per identificare una singola visita (sessione) su una piattaforma. Ad esempio, consentono all’utente di spostarsi avanti e indietro nella procedura di prenotazione senza dover iniziare una nuova ricerca. Comportamento dell’utente Il comportamento dell’utente è composto da dati generati quando un cliente interagisce con la nostra piattaforma, tra cui la sequenza precisa delle schermate visitate, i pulsanti o gli elementi su cui ha cliccato, i movimenti del mouse o le modalità di scorrimento delle pagine.

Impostazioni dei cookie

La maggior parte dei browser accetta in automatico tutti i cookie, ma l’utente può decidere in autonomia se noi o terzi possiamo salvare i cookie sul suo dispositivo.

a) Consent Manager SWISS offre un Consent Manager sotto forma di una finestra pop-up quando si visita la nostra piattaforma per la prima volta. Questo Consent Manager consente all’utente di selezionare la categoria di cookie che vuole accettare. È possibile rivedere queste selezioni in qualsiasi momento facendo clic su “Modifica impostazioni privacy” nella parte inferiore della piattaforma. Modificando le impostazioni, la cancellazione dei cookie non avviene in automatico. Per cancellarli, è necessario seguire le seguenti istruzioni. b) Impostazioni del browser

È possibile modificare in qualsiasi momento le impostazioni del browser in modo da non accettare o salvare i cookie. Oppure, si può scegliere di visualizzare un messaggio di allerta prima di accettare i cookie o impostare il browser in modo che accetti solo i cookie di determinati siti Internet. Si possono anche eliminare i cookie che sono già stati salvati. Se si eliminano tutti i cookie, il dispositivo eliminerà anche qualsiasi cookie di opt-out e la finestra pop-up del nostro Consent Manager comparirà ancora la prossima volta che l’utente visiterà la nostra piattaforma. Pertanto, l’utente potrebbe anche dover impostare di nuovo la scelta di opt-out. Qui di seguito sarà possibile reperire istruzioni generali su come gestire i cookie nei browser più utilizzati:

 c) Blocchi per i cookie

Si possono usare anche blocchi dei cookie come “DoNotTrackMe”.

Ricordiamo che, se si rifiutano i cookie su un sito Internet, alcune funzioni potrebbero essere limitate o non disponibili. Consigliamo quindi di impostare il browser in modo che accetti i nostri cookie e quelli dei nostri partner.

Categorie di cookie

1. Cookie essenziali

I cookie essenziali sono utilizzati per gestire la piattaforma. Consentono il regolare funzionamento dei processi, ad esempio la prenotazione di un volo, per assicurare che l’utente riceva le risposte corrette alle sue richieste e garantire le funzioni di sicurezza, ad esempio per impedire un utilizzo improprio del sito Internet.

I cookie essenziali non possono essere disabilitati, ma l’utente può eliminarli o rifiutarli quando vengono segnalati. Ci avvaliamo dei seguenti cookie essenziali:

Nome del tool/tag

Nome del cookie
Durata

 Finalità

Indirizzo aziendale
Informativa sulla privacy

 Tipo di dati raccolti

Tealium

(script, cookie)

AMP_TOKEN
channelcloser
channelflow
channeloriginator
cmv2
CONSENTMGR
utag_main_gat_tealium_0

12 mesi.

 Tealium è un sistema di gestione dei tag utilizzato per implementare script e pixel di tracciamento sui nostri siti Internet e app. Ci aiuta a inviare dati ad altri strumenti e provider terzi di cui ci avvaliamo, ma non memorizza alcun dato in sé. Imposta cookie che ci consentono di identificare l’utente come singolo utente reso anonimo. Ad esempio, questo cookie permette all’utente di acconsentire all’uso dei cookie solo alla prima visita e non per ogni singola pagina visitata.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: no

Tealium
11095 Torreyana Road,
San Diego, CA 92121 Stati Uniti
N/A

Identificatori di sessione,
identificatori utente
anonimi

Google Tag Manager

(script)

N/A

Google Tag Manager è un sistema di gestione dei tag utilizzato per implementare gli script e tracciare i pixel all’interno di siti Internet e app. Utilizziamo questo script da Google per consentire l’ottimizzazione delle nostre pagine di destinazione.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: sì, negli Stati Uniti

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublino 4
Irlanda

Informativa sulla privacy di Google: ​​http://www.google.com/privacy/

Identificatori di sessione,
identificatori utente
anonimi,
dettagli ricerca voli

Google Optimize

(script, cookie)

gaexp
_opt_awcid
_opt_awgid
_opt_awkid
_opt_utmc

Da 24 ore a 90 giorni.

Google Optimize è uno strumento di test A/B utilizzato per ottimizzare l’interfaccia utente dei siti Internet. Lo usiamo in modo specifico per ottimizzare le nostre pagine di destinazione. Google è in grado di utilizzare i dati che raccoglie collegandoli ai dati sull’utente in suo possesso e personalizzare la pubblicità sulla sua rete. Ulteriori informazioni saranno consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: sì, negli Stati Uniti


Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublino 4
Irlanda

Informativa sulla privacy di Google: ​​http://www.google.com/privacy/

È possibile modificare le impostazioni della pubblicità di Google accedendo a: ​/settings/ads/

Identificatori di sessione,
identificatori utente
anonimi,
identificatori utente
criptati,
localizzazione,
indirizzo IP

Monetate-Kibo Commerce

(script, cookie)

mt.v

2 anni

59 mesi (cookie)

Utilizziamo il tool Monetate di Kibo Commerce per personalizzare l’aspetto del sito Internet e inviare ai nostri clienti notizie localmente rilevanti (in base agli indirizzi IP pseudonomizzati), o di integrare nuovi componenti. Lo utilizziamo anche per migliorarne l’intuitività e assicurare una perfetta integrazione con i nuovi servizi. Il cookie di Monetate è strettamente necessario per garantire ai clienti un’esperienza utente coerente.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: sì, negli Stati Uniti

Kibo Software, Inc.

717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, Stati Uniti

Identificatori di sessione,

identificatori utente anonimi,

IP anonimo

2. Cookie analitici

Teniamo traccia dei dati dell’utente in forma anonima a fini statistici e analitici. Si tratta per lo più di cookie di conversione che ci consentono di valutare l’efficacia delle nostre campagne di marketing e dei programmi partner. Con questi cookie, contiamo e analizziamo il numero di vendite e di clic associati.

Maggiori dettagli sono disponibili nell’elenco seguente:

Nome del tool/tag

Nome del cookie
Durata

 Finalità

Indirizzo aziendale
Informativa sulla privacy

 Tipo di dati raccolti

Google Analytics

(script)
(cookie)

_ga

_gid

26 mesi.

Google Analytics è uno strumento di analisi di siti Internet. Utilizziamo Google Analytics per raccogliere dati aggregati e anonimi. Tali dati ci permettono di comprendere i modi in cui i clienti utilizzano la nostra piattaforma nonché di individuare eventuali aree di miglioramento. I dati svolgono altresì importanti funzioni per la piattaforma, come l’identificazione degli errori e delle attività fraudolente, e generano dati operativi. Utilizziamo queste informazioni per migliorare la qualità, l’efficacia e le prestazioni delle nostre piattaforme, in modo che l’utente possa utilizzarle nel miglior modo possibile.

Lo script di Google Analytics viene utilizzato per assegnare i valori ai cookie necessari per raccogliere queste informazioni. Per abilitare questa funzione, Google Analytics installa cookie sul computer dell’utente. Google non è autorizzato ad accedere a questi dati. Google Analytics rende anonimo l’indirizzo IP dell’utente per proteggerne i dati. Non viene raccolto nessun altro dato personale che possa permettere di identificare l’utente.

Il consenso prestato dall’utente viene comunicato a Google per le seguenti attività: memorizzare dati analitici (consente la memorizzazione di cookie di analisi)

Trasmissione di dati a Paesi terzi: no




Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street

Dublino 4

Irlanda

Informativa sulla privacy di Google: http://www.google.com/privacy/ È possibile impedire la raccolta e il trattamento dei propri dati da parte di Google Analytics (incluso l’indirizzo IP) scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link: ​tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Identificatore di sessione, identificatori utente anonimi, identificatori utente criptati, dettagli ricerca voli. Dettagli della prenotazione, indirizzo IP anonimo

Kayak

(script, cookie)

 xp-session-seg

Utilizziamo script di conversione per monitorare il corretto completamento di una promozione pubblicitaria (acquisti, iscrizioni alla newsletter ed efficacia delle campagne pubblicitarie). Questo speciale script condivide con Kayak i dettagli della prenotazione in forma anonima se i clienti sono stati indirizzati alle nostre piattaforme da Kayak. Kayak imposta un identificatore utente criptato in un cookie che permette a questo script di collegare una prenotazione a una sessione precedente sul loro sito Internet. L’uso di queste tecnologie da parte di fornitori terzi è disciplinato dalle loro rispettive informative sulla privacy.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: sì, negli Stati Uniti

Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
Stati Uniti

Informativa sulla privacy di Kayak: ​https://www.kayak.com/privacy

 identificatori utente
criptati,
dettagli prenotazione

Skyscanner

(script)

N/A

Utilizziamo script di conversione per monitorare il corretto completamento di una promozione pubblicitaria (acquisti, iscrizioni alla newsletter ed efficacia delle campagne pubblicitarie). Questo speciale script condivide con Skyscanner i dettagli delle prenotazioni in forma anonima se i clienti sono stati indirizzati alle nostre piattaforme da Skyscanner.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: sì, in tutto il mondo

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
Londra, WC1B 3AU, Regno Unito

 identificatori
anonimi,
dettagli prenotazione

Google Flights

(script, cookie)

 _gcl_gf

Utilizziamo script di conversione per monitorare il corretto completamento di una promozione pubblicitaria (acquisti, iscrizioni alla newsletter ed efficacia delle campagne pubblicitarie). Questo speciale script condivide con Google Flights i dettagli delle prenotazioni in forma anonima se i clienti sono stati indirizzati alle nostre piattaforme da Google Flights. Utilizza cookie proprietari e di terze parti, che possono pertanto ricollegare una prenotazione a una sessione precedente sul sito Internet Google Flights. Google è in grado di utilizzare i dati che raccoglie collegandoli ai dati sull’utente in suo possesso e personalizzare la pubblicità sulla sua rete. Ulteriori informazioni saranno consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: sì, negli Stati Uniti

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublino 4
Irlanda

Informativa sulla privacy di Google: ​​http://www.google.com/privacy/

È possibile modificare in qualsiasi momento le impostazioni per la pubblicità di Google. Per procedere, visitare il sito: ​http://www.google.com/settings/ads/

 Dettagli prenotazione,
identificatori utente
criptati

Mindshare

(pixel)

 N/A Utilizziamo script di conversione per monitorare il corretto completamento di una promozione pubblicitaria (acquisti, iscrizioni alla newsletter ed efficacia delle campagne pubblicitarie). Questi speciali script condividono i dettagli delle prenotazioni in forma anonima (nessuna informazione personale identificabile) con la nostra agenzia di marketing Mindshare per valutare le prestazioni delle campagne di marketing su diversi network di editori.

Mindshare LLC
498 7th Avenue
New York, NY 10018 Stati Uniti

N/A

 identificatori
anonimi,
dettagli prenotazione

Artefact AAA

(script, cookie)

trs
aaaid

14 giorni

Utilizziamo script di conversione per monitorare il corretto completamento di una promozione pubblicitaria (acquisti, iscrizioni alla newsletter ed efficacia delle campagne pubblicitarie). Questo specifico script condivide con Artefact i dettagli delle prenotazioni in forma anonima ed eventuali programmi partner a cui partecipa e imposta un cookie di terze parti. Ad esempio, questo script e questo cookie sono necessari per il conseguimento dello scopo del nostro programma di Cashback. L’uso di queste tecnologie da parte di fornitori terzi è disciplinato dalle loro rispettive informative sulla privacy.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: sì, Francia

Artefact Germany Gmbh
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Amburgo
Germania

Informativa sulla privacy di Artefact: ​https://aaa.artefact.com/privacy-policyeng.do

È possibile utilizzare anche la sua funzione di opt-out diretta: ​https://aaa.artefact.com/privacy-optout.do?appLocale=de

 Dettagli prenotazione,
identificatori utente
criptati

Decibel

(script, cookie)

da_lid
da_sid

Sessione: 30 giorni
Dati aggregati: 1 anno

Decibel è uno strumento di analisi web progettato per aiutarci a capire come viene utilizzato il sito Internet e come può essere migliorato per meglio soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Utilizza i cookie per identificare il browser di un visitatore e tracciare i comportamenti dell’utente. I clic del mouse e le sessioni vengono registrati in forma anonima per migliorare il sito Internet, per analizzare gli errori e generare mappe termiche e report sul comportamento.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: sì, Regno Unito

Decibel Insight
89 Worship Street
Londra EC2A 2BF
Regno Unito

Informativa sulla privacy di Decibel: ​​https://decibel.com/privacy-policy/

È possibile utilizzare anche la sua funzione di opt-out diretta: ​​https://decibel.com/optout

 Identificatori
di sessione,
comportamento
dell’utente

Exactag

(script, cookie)

et_gk

et_uk

Exactag GmbH raccoglie, tratta e archivia i dati di questo sito Internet e delle sue pagine secondarie per ottenere misurazioni della portata, per analisi statistiche e per l’ottimizzazione dei costi. La tecnologia dei cookie viene utilizzata per riconoscere nuovamente il browser dell’utente. I cookie di Exactag sono trattati solo in Germania e contengono esclusivamente dati pseudonomizzati.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: no

 Exactag GmbH
Wanheimer Strasse 68
40468 Düsseldorf
Germania Identificatori utente anonimi,
identificatori di sessione, dettagli ricerca voli, dettagli prenotazione, identificatori utente criptati

 ID di sessione per l’applicazione di prenotazione Durata della sessione: 30 minuti L’ID di sessione è un identificatore di sessione: un cookie di sessione temporaneo (composto da un codice alfanumerico univoco) che viene generato e salvato nel browser quando si accede all’applicazione di prenotazione. Viene assegnato all’utente per tracciare la sua interazione con il sito Internet durante una sessione e viene utilizzato per analizzare il funzionamento e le prestazioni del sito Internet. L’ID di sessione viene quindi eliminato non appena l’utente lascia il sito Internet o la sessione viene terminata automaticamente (timeout di sessione). Amadeus IT Group S.A.
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Spagna ID di sessione/identificatori di sessione

Marigold Engage Pixel

 M_trk
365 giorni

SWISS utilizza lo script di tracciamento Marigold Engage per misurare l’efficacia delle campagne di newsletter e mailing.

Quando un utente clicca su un link di una newsletter o e-mail di SWISS che rimanda al sito Internet swiss.com, viene memorizzato un identificatore utente criptato in un pixel/web beacon. Se effettua una prenotazione, questo script collega la prenotazione alla campagna di newsletter o mailing corrispondente.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: no

Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Belgio 3500

​​https://meetmarigold.com/privacy-notices/

 Dettagli delle ricerche e delle prenotazioni di voli, come l’aeroporto di partenza e di arrivo, il numero di passeggeri, la classe di viaggio, il prezzo, la valuta e il Paese di prenotazione

3. Cookie di personalizzazione

Archiviamo alcune delle impostazioni dell’utente in modo da potergli offrire contenuti personalizzati che corrispondono ai suoi interessi. Utilizziamo i seguenti cookie di personalizzazione:

Nome del tool/tag

Nome del cookie
Durata

 Finalità

Indirizzo aziendale
Informativa sulla privacy

 Tipo di dati raccolti

Ultima
voli

(cookie)

RecentSearch (ultima ricerca)

Fino a 2 anni

Il cookie Recent Search è stato implementato e creato da SWISS per migliorare l’esperienza degli utenti sul nostro sito Internet. La sua funzione è quella di memorizzare le ricerche recenti per poterle riutilizzare alla visita successiva. Tutti i dati generati da questo cookie rimangono sul computer dell’utente e non vengono condivisi con terzi.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: no

 N/A

Ricerca
voli
Date

Monetate-Kibo Commerce

(script, cookie)

mt.v

2 anni

59 mesi (cookie)

Con il consenso dell’utente, utilizziamo anche Monetate di Kibo Commerce per personalizzare il suo utilizzo del sito Internet. Questo processo si basa sui dati del profilo cliente e sulle interazioni dell’utente con il sito Internet per fornire al cliente contenuti personalizzati e consigli sui prodotti.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: sì, negli Stati Uniti

 Kibo Software, Inc. 717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, Stati Uniti Identificatori di sessione,
identificatori utente criptati,
IP anonimo,
dettagli ricerca voli,
profilo cliente, comportamento dell’utente

GetFeedback Digital (in precedenza Usabilla)

(cookie)

 N/A

Per analizzare il feedback dell’utente e migliorare il sito Internet, SWISS utilizza i servizi di feedback di “GetFeedback Digital for Websites” e “GetFeedback Digital for Apps” (in precedenza Usabilla). Quando un utente clicca su un pulsante di feedback o partecipa a un sondaggio online, viene installato un cookie nel suo computer. Il browser dell’utente stabilisce un collegamento diretto con il server di GetFeedback Digital e trasferisce i dati attraverso il dispositivo finale. Maggiori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Survey Monkey Inc.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: no

Momentive Europe Unlimited Company
2 Shelbourne Buildings,
2nd Floor Shelbourne Road,
Ballsbridge Dublino, D04W3V6,
Irlanda

 dettagli ricerca voli

Marigold Engage Pixel



 M_trk
365 giorni

SWISS utilizza lo script di tracciamento Marigold Engage per monitorare l’efficacia delle campagne di newsletter e mailing e per migliorare l’esperienza dell’utente attraverso la personalizzazione, la segmentazione, il remarketing e/o il retargeting.

Quando un utente clicca su un link di una newsletter o e-mail di SWISS che rimanda al sito Internet swiss.com, viene memorizzato un identificatore utente criptato in un pixel/web beacon. Se effettua una prenotazione, questo script collega la prenotazione alla campagna di newsletter o mailing corrispondente.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: no

Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Belgio 3500

​​​https://meetmarigold.com/privacy-notices/

 Dettagli delle ricerche e delle prenotazioni di voli, come l’aeroporto di partenza e di arrivo, il numero di passeggeri, la classe di viaggio, il prezzo, la valuta e il Paese di prenotazione

4. Cookie pubblicitari

Utilizziamo cookie pubblicitari per fornire pubblicità personalizzata durante la navigazione dell’utente in Internet. Utilizziamo i seguenti cookie pubblicitari:

Nome del tool/tag

Nome del cookie
Durata

 Finalità

Indirizzo aziendale
Informativa sulla privacy

 Tipo di dati raccolti

Funzionalità pubblicitarie di Google Analytics

(script, cookie)

_ga

_gat

Fino a 2 anni.

Google Analytics è uno strumento di analisi del web che offre anche un’integrazione con i prodotti pubblicitari Google nella Google Marketing Platform. Utilizziamo questo script per creare elenchi di remarketing o gruppi target per personalizzare le nostre campagne pubblicitarie online. Se l’utente fornisce il proprio consenso, Google Analytics aggiungerà il cookie a uno o più elenchi di gruppi target. Possiamo creare elenchi degli utenti che hanno visitato una pagina particolare o cercato una destinazione specifica. Questi cookie possono anche essere combinati con informazioni sulla posizione o segmenti di interesse forniti da Google. Questi elenchi ci consentono di indirizzare l’utente verso altri siti Internet con pubblicità pertinenti e personalizzate. In questo processo non viene raccolto alcun dato personale e non siamo in grado di identificare né l’utente né il suo dispositivo. Le informazioni provenienti dai nostri cookie proprietari sono combinate con altri cookie di fornitori esterni, con i quali vengono condivise.

Google può combinare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni saranno consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Il consenso dell’utente viene trasferito a Google per le seguenti modalità di trattamento:

archiviazione degli annunci (consente la memorizzazione dei cookie pubblicitari e delle informazioni sulle interazioni pubblicitarie)

personalizzazione della pubblicità (consente la personalizzazione dei contenuti pubblicitari)

dati pubblicitari dell’utente (utilizzo dei dati dell’utente per personalizzare i contenuti pubblicitari).

Trasmissione di dati a Paesi terzi: no

Google Analytics è uno strumento di analisi del web che offre anche un’integrazione con i prodotti pubblicitari Google nella Google Marketing Platform. Utilizziamo questo script per creare elenchi di remarketing o gruppi target per personalizzare le nostre campagne pubblicitarie online. Se l’utente fornisce il proprio consenso, Google Analytics aggiungerà il cookie a uno o più elenchi di gruppi target. Possiamo creare elenchi degli utenti che hanno visitato una pagina particolare o cercato una destinazione specifica. Questi cookie possono anche essere combinati con informazioni sulla posizione o segmenti di interesse forniti da Google. Questi elenchi ci consentono di indirizzare l’utente verso altri siti Internet con pubblicità pertinenti e personalizzate. In questo processo non viene raccolto alcun dato personale e non siamo in grado di identificare né l’utente né il suo dispositivo. Le informazioni provenienti dai nostri cookie proprietari sono combinate con altri cookie di fornitori esterni, con i quali vengono condivise.

Google può combinare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni saranno consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google. Trasmissione di dati a Paesi terzi: no

Identificatori utente criptati

Google Ads Remarketing

(script, cookie)

_ga

Fino a 2 anni.

Utilizziamo questo script di Google Adwords per creare elenchi di remarketing o gruppi target simili al fine e per personalizzare la nostra pubblicità online. Google collega le sessioni svolte sul nostro sito Internet (cookie proprietario) con uno dei suoi cookie pubblicitari impostati sul browser dell’utente (cookie di terze parti). Se l’utente esegue una ricerca su google.com utilizzando lo stesso browser in un secondo momento, potrebbe visualizzare annunci personalizzati basati sulle sue sessioni precedenti nella nostra piattaforma.

Google può combinare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni saranno consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Il consenso dell’utente viene trasferito a Google per le seguenti modalità di trattamento: archiviazione degli annunci (consente la memorizzazione dei cookie pubblicitari e delle informazioni sulle interazioni pubblicitarie); personalizzazione della pubblicità (consente la personalizzazione dei contenuti pubblicitari);

dati pubblicitari dell’utente (utilizzo dei dati dell’utente per personalizzare i contenuti pubblicitari).

Trasmissione di dati a Paesi terzi: no

EW Discover GmbH, in qualità di secondo titolare del trattamento dei dati, utilizza il remarketing di Google Ads su questa pagina allo scopo di effettuare il retargeting pubblicitario.

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street

Dublino 4 Irlanda

Informativa sulla privacy di Google: ​​http://www.google.com/privacy/

Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati adottate da Google in tema di pubblicità saranno consultabili sul sito: ​http://www.google.com/privacy/ads/

È possibile modificare le impostazioni pubblicitarie di Google all’indirizzo: ​http://www.google.com/settings/ads/

Informazioni legali su Discover: ​https://www.discover-airlines.com/en/imprint/

Informativa sulla privacy di Discover: ​https://www.discover-airlines.com/en/privacy-policy/

Identificatori di sessione, dettagli ricerca, dettagli prenotazione, identificatori utente criptati, indirizzo IP anonimo

Meta

(pixel/web beacon)

_fbp

(90 giorni)

Meta Pixel è un codice JavaScript che viene attivato quando si accede al sito Internet e viene utilizzato per ottimizzare le campagne Lufthansa sulle piattaforme Meta.


1. Pubblicità personalizzata (targeting):

Meta Pixel abilita la raccolta dei dati dell’utente, che generano pubblicità personalizzata su Facebook, Instagram e nel network pubblicitario di Meta. Ciò consente a Lufthansa di mostrare agli utenti pubblicità personalizzata basata sui loro comportamenti e sui loro interessi.

2. Tracciamento delle conversioni:

Meta Pixel rileva se gli utenti compiono determinate azioni sul sito Internet (ad es. se effettuano un acquisto) dopo aver interagito con un annuncio pubblicitario (ad es. su Facebook). Viene utilizzato per monitorare il successo delle campagne pubblicitarie e per valutare l’efficacia della pubblicità.

3. Retargeting:

Lufthansa può utilizzare il Meta Pixel per entrare nuovamente in contatto con gli utenti che hanno visitato LH.com in precedenza. Ciò consente di mostrare nuovamente annunci rilevanti a questi utenti, ad esempio per ricordare loro le transazioni di acquisto abbandonate.

4. Ottimizzazione delle campagne pubblicitarie:

I dati raccolti consentono di ottimizzare le campagne pubblicitarie e di creare gruppi target migliori basati sul comportamento degli utenti e sulle conversioni, incrementando così l’efficienza delle attività di marketing.


Ulteriori informazioni saranno consultabili nell’Informativa sulla privacy di Facebook.

Trasmissione di dati a Paesi terzi: sì, in tutto il mondo

Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 Stati Uniti

​​https://www.facebook.com/about/privacy

È possibile modificare le proprie impostazioni relative alla pubblicità su Facebook qui: ​https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

È anche possibile revocare il diritto a utilizzare le informazioni dell’utente da parte di terzi tramite queste piattaforme:

Vada alle sue scelte in materia di pubblicità: ​​https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

Vada alle sue scelte online: https://www.youronlinechoices.com/
  • ID sessione
  • Dettagli di ricerca
  • Durata della permanenza e interazioni
  • Dettagli prenotazione
  • Identificatori utente criptati
  • Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser e siti Internet di provenienza e URL visitati)
  • ID cookie di Facebook

Modifiche alla Politica sui cookie

Aggiorniamo periodicamente la nostra politica sui cookie, perciò la invitiamo a consultarla regolarmente.

Ha delle domande?

Per maggiori informazioni sui cookie, contattare il Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo ​​dataprotection@swiss.com. Per comprendere in modo più dettagliato come utilizziamo in generale i dati personali, si invita a fare riferimento alla nostra ​Informativa sulla privacy.

Ultimo aggiornamento: 14.10.2024