SWISSおよびエア・カナダ便の併用
世界各地の500以上の目的地へ、フレキシブルに選べるフライトを幅広くご提供しています。スムーズなチェックイン手続きをはじめ、乗り継ぎ便やマイレージプログラムもご利用いただけます。SWISSとエア・カナダの緊密な連携によって、これらが実現しました。こちらでは、今後ご予定のフライトに関する重要な情報をご覧いただけます。
ご搭乗にあたって - ご旅行に役立つ情報
ご旅行の開始
ご旅行の最初にご利用になる航空会社でチェックインをお済ませください。原則として、この時点でパートナー航空会社の乗り継ぎ便のデジタル搭乗券もお渡しします。
ヒント：チェックインや最新情報の確認には、各航空会社のアプリをご利用ください。
搭乗クラス
シグネチャークラス、プレミアムルージュなど、エア・カナダでは、一部の搭乗クラスに特別な名称を使用しています。もちろん、エア・カナダが異なる名称を使用している場合でも、お客様が予約された搭乗クラスでご旅行いただけます。
エア・カナダが提供する快適なサービスをご覧ください。
機内サービス
エア・カナダでは、国内線および国際線の機内で幅広い種類のお食事やお飲み物をご提供しています。
また多くのエア・カナダの機材では、世界的な大ヒット映画をお楽しみいただける最新の機内エンターテイメントやWi-Fiなど、快適な空の旅をお届けするサービスも充実しています。
ご注意いただきたいこと
チェックイン時間と手荷物預け入れ時間
エア・カナダの場合、チェックインや手荷物の預け入れに要する時間は、地域によって異なります。これはカナダ国外の地域でも同様です。ただし一般的には、ご出発の24時間前から90分前までの間であれば、チェックインが可能です。
該当するチェックイン時間と搭乗時刻を事前にご確認ください。
乗り継ぎの際の受託手荷物
カナダにはストップオーバーをして行ける目的地が多数あります。受託手荷物は自動的に乗り継ぎ便に積み替えられます。最初に到着した空港で受託手荷物を受け取る必要はありません。
エア・カナダの手荷物規定についてもご確認ください。
エア・カナダ モバイルアプリとSWISSアプリ
ご旅行の計画から、モバイルチェックイン、ご旅行当日の便利なサービスまで、エア・カナダ モバイルアプリとSWISSアプリは旅のお供に最適です。フライトに関する最新情報をいつでもご確認いただけます。アプリは1つで充分という場合には、ご旅行の最初にご搭乗になる航空会社のアプリをご利用いただくことをお勧めします。
SWISSとエア・カナダのフライトでの旅行に関するよくある質問
エア・カナダ便のご搭乗に、エア・カナダ モバイルアプリをご利用の場合は、エア・カナダの乗り継ぎ便に関する情報をいち早く受け取ることができます。乗り継ぎ空港にご到着後、お使いの端末がインターネットに接続されていることをご確認のうえ、アプリをご覧ください。SWISS便をご利用の場合は、SWISSアプリでSWISSの乗り継ぎ便の情報を確実にご確認いただけます。
もしくは、空港の出発案内スクリーンでご確認ください。多くの場合、乗り継ぎゲートのすぐ近くに設置されています。
航空会社が出発と到着に使用するターミナルは、空港や国際線・国内線によって異なる場合があります。そのため、出発空港および／または乗り継ぎ空港のウェブサイトで、ご利用の航空会社がどのターミナルを使用しているかを事前に確認されることをお勧めします。
ご旅行前にご不明な点がある場合やサポートが必要な場合は、まずはフライトをご予約された航空会社にお問い合わせください。例えば、swiss.com経由でフライトをご予約された場合は、SWISSにお問い合わせください。
ご注意：フライトに特別なサービス（特別食、特殊手荷物、ペットの同伴など）をリクエストまたは予約される場合は、ご利用のフライトを運航する航空会社に直接お問い合わせください。
フライトの遅延または欠航が発生した場合は、エア・カナダとSWISSが自動的に予約を変更し、ご登録いただいた連絡先（Eメールなど）にご連絡いたします。
遅延により乗り継ぎ便に乗り遅れた場合は、通常、担当航空会社から自動的に予約変更が行われ、その旨が通知されます。
通知が届かない場合や、ご旅行中に追加のサポートが必要な場合には、いつでも空港のサービスデスクにお声がけください。
エア・カナダ便のアップグレードをご希望の場合は、スターアライアンスパートナー航空会社のアップグレードに関する以下のアドバイスにご留意ください。
- マイルまたはeVoucherによるアップグレードは、エア・カナダ便名でご予約いただいたフライトに限ります。コードシェア便（SWISS便名）でのアップグレードはご予約いただけません。
- 技術的な理由により、現在、milesandmore.comからエア・カナダ便のアップグレードをご予約いただくことができません。お近くのMiles & Moreサービスデスクまでお電話でお問い合わせください。その際、お手元にMiles & Moreサービスカード番号とMiles & More暗証番号をご用意ください。
- アップグレード予約の確定は、ご指定の予約クラスで1つ上の搭乗クラス（プレミアムエコノミー、ビジネスクラス）の特典航空券に空席がある場合にのみ確定されます。
