Serviços digitais
Faça todas as coisas mais importantes para sua próxima viagem enquanto ainda está em casa e viaje com muito mais tranquilidade. Criamos aqui um resumo dos serviços digitais que oferecemos para você.
Ajuda rápida para reembolso do seu bilhete
Seu voo foi cancelado de última hora? Faremos o máximo possível para encontrar uma opção de viagem alternativa e informaremos você. Nosso assistente de bate-papo informará quando conseguirmos remarcar seu voo; ele também fornecerá opções de viagem alternativas que você pode reservar gratuitamente.
Ajuda rápida com cancelamentos de voos de última hora
Seu voo foi alterado ou cancelado? Use nosso formulário de reembolso para conseguir um reembolso rápido e fácil.
Bagagem atrasada
Informe-nos imediatamente sobre bagagens atrasadas para que possamos devolvê-las a você o mais rápido possível.
Check-in automático e check-in on-line
Faça check-in on-line no seu computador, tablet ou smartphone pelo site swiss.com ou pelo aplicativo SWISS. Quer você esteja em casa ou passeando, com ou sem bagagem.
Aplicativo SWISS
O aplicativo SWISS é seu companheiro de viagem pessoal. Mantenha-se bem-informado(a) da reserva à chegada: o aplicativo SWISS oferece suporte em todas as etapas da sua viagem.
Status de voo atual
Insira o número do seu voo para obter as informações mais recentes sobre ele.
Despacho de bagagem com autoatendimento no Aeroporto de Zurique
Com nosso serviço de despacho de bagagem automático, você tem mais opções para uma viagem tranquila. Você pode despachar sua bagagem no Aeroporto de Zurique com muita rapidez.
Assistente de bate-papo SWISS
Com seu serviço digital e função de aconselhamento, você pode acessar nosso assistente de bate-papo de forma rápida e fácil, 7 dias por semana e 24 horas por dia.
Reserva antecipada de assento
Reserve seu assento preferido antes da sua viagem.
Upgrade
Presenteie-se com um upgrade e relaxe ainda mais em sua viagem.
Lounges
Use nossa lista de lounges para obter mais informações sobre os horários de funcionamento e serviços dos lounges individuais.
Visualizar, corrigir e remarcar voos
Aqui você pode verificar o status atual da sua reserva, remarcar (se necessário), fazer check-in diretamente e usar muitos outros serviços para a sua reserva.
Calculadora de bagagem
Verifique sua franquia de bagagem gratuita em poucos passos com nossa calculadora de bagagem – com base na rota, na classe de viagem e na tarifa.