Политика в отношении файлов cookie
SWISS использует браузерные файлы cookie, скрипты, веб-маяки, отслеживающие ссылки, пиксельные теги и аналогичные технологии (далее — «файлы cookie») для предоставления, защиты и оптимизации нашего веб-сайта и приложений. Ниже мы объясним, как работают наши файлы cookie, их назначение, тип данных, которые каждый из них собирает, а также расскажем о способах управления настройками файлов cookie.
Что такое файлы cookie и как они работают
Файлы cookie — это небольшие файлы, загружаемые в каталог браузера на жестком диске вашего компьютера, планшета или смартфона (далее — «устройство») при посещении вами нашего веб-сайта или приложения (далее — «платформа»). При каждом посещении нашей платформы происходит взаимодействие файлов cookie и платформы, чтобы ваше устройство было распознано. Это полезно для вас и для нас. Например, благодаря файлам cookie данные, которые вы указываете при заполнении форм на веб-сайте, сохраняются, чтобы вам не приходилось вводить их повторно при следующем его посещении, что упрощает использование наших платформ. Мы управляем файлами cookie с помощью небольшой программы, которая называется «инструмент» или «тег».
Мы используем собственные и сторонние файлы cookie. Источником собственных файлов cookie является наша платформа, и информацию эти файлы отправляют только нам. Сторонние файлы cookie размещаются на нашем веб-сайте третьими лицами; они отправляют сведения о вашем устройстве другим компаниям, которые распознают эти файлы cookie. В большинстве случаев информация в файлах cookie псевдонимизирована или обезличена, поскольку файлы cookie обычно не идентифицируют вас как личность, они идентифицируют ваше устройство. В некоторых случаях можно связать определенные файлы cookie с персональными данными. Мы обрабатываем такие данные только с вашего согласия или если это необходимо для того, чтобы вы могли использовать определенные услуги, например ваш профиль на веб-сайте swiss.com.
Подробнее о файлах cookie см. на www.youronlinechoices.eu.
Определения
Настройки файлов cookie
Большинство браузеров автоматически принимает все файлы cookie, но вы сами можете разрешить или запретить нам или третьим лицам сохранять файлы cookie на вашем устройстве.
Вы можете в любое время изменить настройки своего браузера и запретить прием или сохранение файлов cookie. Вы также можете отказаться от отображения предупреждения каждый раз перед приемом файлов cookie или настроить свой браузер таким образом, чтобы он принимал файлы cookie только с определенных веб-сайтов. Кроме того, вы можете в любое время удалить уже сохраненные файлы cookie. В случае удаления всех файлов cookie ваше устройство также удалит все файлы cookie с настройкой отказа от их сохранения, и при следующем вашем визите на нашу платформу вы опять увидите всплывающее окно Менеджера управления файлами cookie. Поэтому вам также может потребоваться повторно отказаться от файлов cookie. Ниже находятся общие инструкции по управлению файлами cookie в наиболее популярных браузерах:
Вы также можете использовать блокировщики файлов cookie, например, DoNotTrackMe.
Обратите внимание: при отказе от получения файлов cookie с данного веб-сайта некоторые его функции могут быть ограничены или недоступны. Поэтому рекомендуем в настройках браузера разрешить прием файлов cookie с нашего веб-сайта и веб-сайтов наших партнеров.
Категории файлов cookie
1. Обязательные файлы cookie
Обязательные файлы cookie используются для управления платформой. Они позволяют ей бесперебойно работать, например, при бронировании рейса, предоставляя правильные результаты по вашим запросам и гарантируя работу функций безопасности, таких как предотвращение злонамеренного использования веб-сайта.
Обязательные файлы cookie нельзя отключить, но вы можете удалить их или отказаться от их использования при запросе. Мы используем следующие обязательные файлы cookie:
Название инструмента/тега
Наименование файла cookie
Бессрочный
Адрес компании
Политика конфиденциальности
Tealium
(скрипт, файл cookie)
AMP_TOKEN
channelcloser
channelflow
channeloriginator
cmv2
CONSENTMGR
utag_main_gat_tealium_0
12 месяцев.
Передача данных в третью страну: нет
Tealium
11095 Torreyana Road,
San Diego, CA 92121 США
Н/П
Идентификаторы сеанса,
обезличенные идентификаторы
пользователя
Google Tag Manager
(скрипт)
Н/П
Google Tag Manager — это система управления тегами, которая используется для установки скриптов и пикселей отслеживания на наши веб-сайты и в наши приложения. Мы используем данный скрипт Google для оптимизации наших страниц перехода.
Передача данных в третью страну: да, в США
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия
Политика конфиденциальности Google: http://www.google.com/privacy/
Идентификаторы сеанса,
обезличенные идентификаторы
пользователя,
данные поиска рейса
Google Optimize
(скрипт, файл cookie)
gaexp
_opt_awcid
_opt_awgid
_opt_awkid
_opt_utmc
От 24 часов до 90 дней.
Google Optimize — это инструмент А/B-тестирования, используемый для оптимизации пользовательского интерфейса веб-сайтов. Мы используем его специально для оптимизации наших целевых страниц. Google может использовать собираемые данные совместно с имеющимися в этой компании вашими данными для персонализации рекламы в ее собственной сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.
Передача данных в третью страну: да, в США
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия
Политика конфиденциальности Google: http://www.google.com/privacy/
Вы всегда можете изменить настройки рекламы Google здесь: /settings/ads/
Идентификаторы сеанса,
обезличенные идентификаторы
пользователя,
зашифрованный идентификатор
пользователя,
локализация,
IP-адрес,
Monetate-Kibo Commerce
(скрипт, файл cookie)
mt.v
2 года
59 месяцев (файл cookie)
Мы используем инструмент Monetate компании Kibo Commerce для персонализации внешнего вида веб-сайта и отправки важных местных новостей нашим клиентам (на основании псевдонимизированного IP-адреса) или для интеграции новых компонентов. Мы также применяем его для улучшения впечатлений пользователей и интеграции новых услуг. Размещаемые Monetate файлы cookie строго необходимы для обеспечения удобства использования.
Передача данных в третью страну: да, в США
Kibo Software, Inc.
717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, США
Идентификаторы сеанса,
Обезличенные идентификаторы пользователя,
обезличенный IP-адрес
2. Аналитические файлы cookie
Мы собираем обезличенные данные в статистических и аналитических целях. В основном это конверсионные файлы cookie, позволяющие нам оценивать эффективность наших маркетинговых кампаний и партнерских программ. При помощи этих файлов cookie мы подсчитываем и анализируем количество соответствующих продаж и кликов мыши.
Подробнее об этом — в списке ниже:
Название инструмента/тега
Наименование файла cookie
Бессрочный
Адрес компании
Политика конфиденциальности
Google Analytics
(скрипт)
(файл cookie)
_ga
_gid
26 месяцев.
Google Analytics — инструмент, анализирующий веб-сайты. Мы используем Google Analytics для сбора обобщенных, обезличенных данных. На основании этих данных мы можем понимать, как клиенты используют нашу платформу, и определять потенциальные области для улучшения. Кроме того, данные помогают в выполнении важных функций платформы, таких как обнаружение ошибок и мошеннических действий, а также участвуют в подготовке операционных данных. Мы используем данную информацию для повышения качества, эффективности и улучшения работы наших платформ, чтобы вам было удобно их использовать.
Скрипт Google Analytics используется для присвоения значений файлам cookie, необходимым для сбора данной информации. Для их работы Google Analytics устанавливает файлы cookie на ваш компьютер. Google не имеет прав доступа к этим данным. Для защиты ваших данных Google Analytics обезличивает ваш IP-адрес. Никакие другие персональные данные, которые позволили бы вас идентифицировать, не собираются.
Ваше согласие передается в Google для следующей обработки: хранение аналитики (позволяет хранить аналитические файлы cookie)
Передача данных в третью страну: нет
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия
Политика конфиденциальности Google: http://www.google.com/privacy/ Вы можете запретить Google Analytics сбор и обработку ваших данных (включая ваш IP-адрес) путем загрузки и установки подключаемого модуля для браузера, доступного по следующей ссылке: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Идентификатор сеанса, обезличенные идентификаторы пользователя, зашифрованные идентификаторы пользователя, данные поиска рейсов. Данные о бронировании, обезличенный IP-адрес
Kayak
(скрипт, файл cookie)
Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успешного выполнения рекламной промоакции (покупок, подписок на рассылки и эффективности рекламных кампаний). Этот специальный скрипт предоставляет обезличенные данные бронирования веб-сайту Kayak, если клиенты направляются на наши платформы веб-сайтом Kayak. Kayak устанавливает зашифрованный идентификатор пользователя в файл cookie, что позволяет этому скрипту соотнести бронирование с предыдущим посещением их веб-сайта. Использование этих технологий третьими лицами регулируется их собственной политикой конфиденциальности.
Передача данных в третью страну: да, в США
Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
США
Политика конфиденциальности Kayak: https://www.kayak.com/privacy
пользователя,
данные бронирования
Skyscanner
(скрипт)
Н/П
Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успешного выполнения рекламной промоакции (покупок, подписок на рассылки и эффективности рекламных кампаний). Этот специальный скрипт предоставляет обезличенные данные бронирования веб-сайту Skyscanner, если клиенты направляются на наши платформы веб-сайтом Skyscanner.
Передача данных в третью страну: да, по всему миру
Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
London WC1B 3AU, Великобритания
идентификаторы,
данные бронирования
Google Flights
(скрипт, файл cookie)
Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успешного выполнения рекламной промоакции (покупок, подписок на рассылки и эффективности рекламных кампаний). Этот специальный скрипт предоставляет обезличенные данные бронирования системе Google Flights, если клиенты направляются на наши платформы системой Google Flights. Она использует собственные и сторонние файлы cookie и поэтому может связать бронирование с предыдущим сеансом на веб-сайте Google Flights. Google может использовать собираемые данные совместно с имеющимися в этой компании вашими данными для персонализации рекламы в ее собственной сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.
Передача данных в третью страну: да, в США
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия
Политика конфиденциальности Google: http://www.google.com/privacy/
Вы можете изменить настройки рекламы Google в любое время. Для этого перейдите по адресу: http://www.google.com/settings/ads/
зашифрованный идентификатор
пользователя
Mindshare
(пиксели)
Mindshare LLC
498 7th Avenue
New York, NY 10018 США
Н/П
идентификаторы,
данные бронирования
Artefact AAA
(скрипт, файл cookie)
trs
aaaid
14 дней
Мы используем конверсионные скрипты для отслеживания успешного выполнения рекламной промоакции (покупок, подписок на рассылки и эффективности рекламных кампаний). Это скрипт предоставляет обезличенные данные бронирования Artefact и партнерским программам, в которых вы участвуете, и устанавливает сторонний файл cookie. Например, этот скрипт и файл cookie требуются для работы нашей программы кешбэка. Использование этих технологий третьими лицами регулируется их собственной политикой конфиденциальности.
Передача данных в третьи страны: да, Франция
Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hamburg
Германия
Политика конфиденциальности Artefact: https://aaa.artefact.com/privacy-policyeng.do
Вы также можете воспользоваться их собственным средством управления файлами cookie: https://aaa.artefact.com/privacy-optout.do?appLocale=de
зашифрованный идентификатор
пользователя
Decibel
(скрипт, файл cookie)
da_lid
da_sid
Сеансовые: 30 дней
Обобщенные: 1 год
Decibel — это инструмент веб-аналитики, помогающий нам понять, как используется веб-сайт и как его можно улучшить для еще большего удовлетворения потребностей наших клиентов. Он использует файлы cookie для идентификации браузера пользователя и отслеживания действий пользователя. Ваши клики мышью и сеансы записываются в обезличенной форме для оптимизации веб-сайта, анализа ошибок, создания тепловых карт и отчетов о тенденциях пользовательского поведения.
Передача данных в третью страну: да, Великобритания
Decibel Insight
89 Worship Street
London EC2A 2BF
Великобритания
Политика конфиденциальности Decibel Insight: https://decibel.com/privacy-policy/
Вы также можете воспользоваться их собственным средством управления файлами cookie: https://decibel.com/optout
сеанса,
Поведение
пользователя
Exactag
(скрипт, файл cookie)
et_gk
et_uk
Exactag GmbH собирает, обрабатывает и хранит данные на этом веб-сайте и его подстраницах для целей оценки, статистического анализа и оптимизации затрат. Технология файлов cookie используется для идентификации вашего браузера. Файлы cookie компании Exactag обрабатываются только в Германии и содержат исключительно псевдонимизированные данные.
Передача данных в третью страну: нет
Wanheimer Strasse 68
40468 Dusseldorf
Германия
данные бронирования, данные поиска рейса, зашифрованные идентификаторы пользователя
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Испания
Marigold Engage Pixel
365 дней
SWISS использует Marigold Engage Tracker Script для оценки эффективности рассылок и почтовых кампаний.
Когда пользователь кликает по ссылке в рассылке или электронном письме от SWISS, ведущей на веб-сайт swiss.com, в пикселе/веб-маяке сохраняется зашифрованный идентификатор пользователя. В случае оформления бронирования этот скрипт связывает его с соответствующей рассылкой или почтовой кампанией.
Передача данных в третью страну: нет
Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Бельгия 3500
3. Файлы cookie персонализации
Мы храним некоторые ваши настройки, чтобы предлагать вам персонализированный контент, соответствующий вашим интересам. Мы используем следующие файлы cookie для персонализации:
Название инструмента/тега
Наименование файла cookie
Бессрочный
Адрес компании
Политика конфиденциальности
Последний
поиск
(файл cookie)
RecentSearch (недавний поисковый запрос)
До 2 лет
Файл cookie Recent Search разработан и внедрен SWISS, чтобы сделать наш веб-сайт более удобным для пользователей. Он запоминает информацию о вашем последнем поисковом запросе для облегчения повторного использования нашего веб-сайта. Все данные, генерируемые этим файлом cookie, остаются на вашем компьютере и не предоставляются третьим лицам.
Передача данных в третью страну: нет
Данные
поиска рейса
Даты
Monetate-Kibo Commerce
(скрипт, файл cookie)
mt.v
2 года
59 месяцев (файл cookie)
С вашего согласия мы также используем инструмент Monetate компании Kibo Commerce для персонализации использования вами веб-сайта. Этот процесс основан на данных профиля клиента и взаимодействии с веб-сайтом для предоставления вам персонализированного контента и рекомендаций по продуктам.
Передача данных в третью страну: да, в США
зашифрованные идентификаторы пользователя,
обезличенный IP-адрес,
данные поиска рейса,
профиль клиента, поведение пользователя
GetFeedback Digital (ранее — Usabilla)
(файл cookie)
SWISS использует сервисы обратной связи «GetFeedback Digital для веб-сайтов» и «GetFeedback Digital для приложений» (ранее — Usabilla) для анализа отзывов пользователей и улучшения работы веб-сайта. При клике пользователем по кнопке отправки обратной связи или при принятии им участия в онлайн-опросе, на его устройстве сохраняется файл cookie. Браузер пользователя устанавливает прямое подключение к серверу GetFeedback Digital и выполняет передачу данных через конечное устройство. Дополнительная информация содержится в Политике конфиденциальности Survey Monkey Inc.
Передача данных в третью страну: нет
Momentive Europe Unlimited Company
2 Shelbourne Buildings,
2nd Floor Shelbourne Road,
Ballsbridge Dublin, D04W3V6,
Ирландия
Marigold Engage Pixel
365 дней
SWISS использует Marigold Engage Tracker Script для оценки эффективности рассылок и почтовых кампаний, а также для улучшения пользовательского опыта посредством персонализации, сегментации, ремаркетинга и (или) ретаргетинга.
Когда пользователь кликает по ссылке в рассылке или электронном письме от SWISS, ведущей на веб-сайт swiss.com, в пикселе/веб-маяке сохраняется зашифрованный идентификатор пользователя. В случае оформления бронирования этот скрипт связывает его с соответствующей рассылкой или почтовой кампанией.
Передача данных в третью страну: нет
Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Бельгия 3500
4. Рекламные файлы cookie
Мы используем рекламные файлы cookie для демонстрации специально подобранных рекламных объявлений во время просмотра вами интернет-страниц. Мы используем следующие рекламные файлы cookie:
Название инструмента/тега
Наименование файла cookie
Бессрочный
Адрес компании
Политика конфиденциальности
Рекламные функции Google Analytics
(скрипт, файл cookie)
_ga
_gat
До 2 лет.
Google Analytics — это инструмент веб-аналитики, также обеспечивающий интеграцию с рекламными продуктами Google на Google Marketing Platform. Мы используем данный скрипт для создания списков ремаркетинга или целевых групп для персонализации наших рекламных кампаний в сети Интернет. При наличии вашего согласия Google Analytics добавит ваш файл cookie в один или несколько списков целевых групп. Мы можем создавать списки пользователей, посетивших определенную страницу или искавших определенный пункт назначения. Эти файлы cookie также могут объединяться со сведениями о местонахождении или сферах интереса, предоставленными Google. Эти списки позволяют нам адресно показывать вам релевантную персонализированную рекламу в других местах в Интернете. Во время этого процесса не собираются никакие персональные данные, и мы не можем идентифицировать вас или ваше устройство. Информация наших основных файлов cookie объединяется с другими файлами cookie внешних поставщиков и передается им.
Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.
Ваше согласие передается в Google для следующей обработки:
хранение рекламы (позволяет хранить рекламные файлы cookie и информацию о взаимодействии с рекламой);
персонализация рекламы (позволяет персонализировать рекламу);
данные пользователя рекламы (использование данных пользователя для персонализации рекламы).
Передача данных в третью страну: нет
Google Analytics — это инструмент веб-аналитики, также обеспечивающий интеграцию с рекламными продуктами Google на Google Marketing Platform. Мы используем данный скрипт для создания списков ремаркетинга или целевых групп для персонализации наших рекламных кампаний в сети Интернет. При наличии вашего согласия Google Analytics добавит ваш файл cookie в один или несколько списков целевых групп. Мы можем создавать списки пользователей, посетивших определенную страницу или искавших определенный пункт назначения. Эти файлы cookie также могут объединяться со сведениями о местонахождении или сферах интереса, предоставленными Google. Эти списки позволяют нам адресно показывать вам релевантную персонализированную рекламу в других местах в Интернете. Во время этого процесса не собираются никакие персональные данные, и мы не можем идентифицировать вас или ваше устройство. Информация наших основных файлов cookie объединяется с другими файлами cookie внешних поставщиков и передается им.
Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google. Передача данных в третью страну: нет
Зашифрованные идентификаторы пользователя
Google Ads Remarketing
(скрипт, файл cookie)
_ga
До 2 лет.
Мы используем данный скрипт от Google Adwords для создания списков ремаркетинга или аналогичных целевых групп и с целью персонализации наших онлайн рекламных кампаний. Google связывает сеансы на нашем веб-сайте (основной файл cookie) с одним из рекламных файлов cookie Google в браузерах пользователей (сторонний файл cookie). Если вы через какое-то время выполните поиск на google.com с помощью того же браузера, вы можете увидеть персонализированную рекламу, основанную на ваших предыдущих сеансах на нашей платформе.
Google может использовать собранные данные в сочетании с данными, которые Google собирает о вас, для персонализации рекламы в своей сети. Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Google.
Ваше согласие передается в Google для следующей обработки: хранение рекламы (позволяет хранить рекламные файлы cookie и информацию о взаимодействии с рекламой); персонализация рекламы (позволяет персонализировать содержимое рекламы),
данные пользователя рекламы (использование данных пользователя для персонализации рекламы).
Передача данных в третью страну: нет
EW Discover GmbH, как второй оператор персональных данных, использует Google Ads Remarketing на этой странице для ретаргетинга рекламы.
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4 Ирландия
Политика конфиденциальности Google: http://www.google.com/privacy/
Дополнительная информация о мерах по защите данных, принятых Google в отношении рекламных объявлений, содержится по адресу: http://www.google.com/privacy/ads/
Вы можете изменить настройки рекламы Google на странице: http://www.google.com/settings/ads/
Правовая информация о Discover: https://www.discover-airlines.com/en/imprint/
Политика конфиденциальности Discover: https://www.discover-airlines.com/en/privacy-policy/
Идентификаторы сеанса, данные поиска, данные о бронировании, зашифрованные идентификаторы пользователя, обезличенный IP-адрес
Meta
(Пиксель/веб-маяк)
_fbp
(90 дней)
Meta Pixel — это код JavaScript, который активируется при посещении веб-сайта, использущегося для оптимизации кампаний Lufthansa на платформах Meta.
1. Персонализированная реклама (таргетинг):
Meta Pixel позволяет собирать данные пользователей для показа таргетированной рекламы на Facebook, Instagram и в рекламной сети Meta. Это позволяет Lufthansa демонстрировать пользователям персонализированную рекламу с учетом их поведения и интересов.
2. Отслеживание конверсий:
Meta Pixel определяет, выполняют ли пользователи определенные действия на веб-сайте (например, совершают покупки) после взаимодействия с рекламой (например, на Facebook). Это используется для отслеживания успешности рекламных кампаний и оценки эффективности рекламы.
3. Ретаргетинг:
Meta Pixel обеспечивает Lufthansa возможность снова связаться с пользователями, которые ранее посещали LH.com. Это позволяет снова показывать пользователям актуальную рекламу, например напоминать им о незавершенных покупках.
4. Оптимизация рекламных кампаний:
Собранные данные позволяют оптимизировать рекламные кампании и создавать более эффективные целевые группы на основании поведения пользователей и конверсий. Это способствует повышению эффективности маркетинговых мероприятий.
Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности Facebook.
Передача данных в третью страну: да, по всему миру
Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 США
https://www.facebook.com/about/privacy
Вы можете изменить настройки рекламы на Facebook здесь: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences
Для установки запрета на использование вашей информации третьими лицами воспользуйтесь следующими платформами:
К выбору рекламы: https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
К онлайн-выбору: https://www.youronlinechoices.com/
- ID сеанса
- Данные поиска
- Продолжительность пребывания и взаимодействия
- Данные бронирования
- Зашифрованные идентификаторы пользователя
- Технические данные (IP-адрес, тип браузера, URL-адреса, с которых совершен переход, посещенные URL-адреса)
- Идентификатор файла cookie Facebook
Изменение Политики в отношении файлов cookie
Мы периодически обновляем нашу Политику в отношении файлов cookie. Регулярно заходите сюда для ознакомления с актуальной версией.
Остались вопросы?
За дополнительной информацией о файлах cookie обращайтесь к лицу, ответственному за защиту персональных данных, по адресу dataprotection@swiss.com. Более подробная информация о том, как мы в целом используем персональные данные, содержится в нашей Политике конфиденциальности.
Последнее обновление: 14.10.2024