Preguntas frecuentes: Menú a la carta
En todos los vuelos de larga distancia en SWISS Economy y en SWISS Premium Economy, desde Zúrich o Ginebra. Quedan excluidos los vuelos a Dubái, El Cairo, Mascate, Tel Aviv y Shanghái.
El menú a la carta se puede solicitar hasta 24 horas antes de la salida del vuelo.
El vino se puede solicitar sólo si se encarga el menú a la carta.
En cada vuelo sólo está disponible un número limitado de menús a la carta. En caso de no estar disponible, el servicio se oculta en swiss.com.
A posteriori no se admiten variaciones ni se reembolsa el precio del menú.
"Siempre que en el nuevo vuelo se oferte el menú a la carta, también se puede efectuar el cambio del servicio reservado.No obstante, el cambio del menú en el nuevo vuelo se deberá formalizar exclusivamente en el Service Center."
El menú a la carta está disponible para niños pero no incluye selección de vinos. Para los bebés no se oferta el menú a la carta.
El menú a la carta se sirve durante el servicio que sucede al despegue. Por lo tanto, sustituye al primer servicio regular a bordo de Economy Class.El segundo servicio antes del aterrizaje está compuesto por el servicio regular.
El menú a la carta sólo se puede solicitar tal como aparece. No se podrán atender variaciones en el menú.
"SWISS intentará traspasar el menú a la carta reservado al nuevo vuelo. En caso de que resultara imposible, se reembolsará el correspondiente importe íntegramente.Si el reembolso no se efectúa automáticamente en el plazo de 2 semanas después de la incidencia, diríjase al departamento de reembolsos por teléfono: ++49 41 61 582 3654 LU-MA/JU-VI de 9 h a 12 h."
No es el caso por lo general, pero por falta de disponibilidad, pueden variar determinados componentes del menú en casos excepcionales.Así mismo, la presentación de la comida puede ser algo diferente.
Puede añadir el menú especial (p. ej. vegetariano) a su reserva. Si en un vuelo también añade el menú a la carta,en dicho vuelo se le servirá el menú a la carta. En los vuelos restantes se le servirá el menú especial que haya escogido.
A través de SWISS.COM/PROFILE se le puede remitir un nuevo documento electrónico.
No. El menú a la carta sustituye al plato principal regular.