Foire aux questions: Animaux domestiques

Les frais de transport de votre animal de compagnie dépendent de votre destination et de la taille de l'animal. Le transport d'un animal doit être déclaré au préalable auprès du ​Service Center.

Les chiens et les chats peuvent être transportés en cabine s'ils remplissent les conditions nécessaires. Pour le transport d'autres espèces, consultez notre ​Service Center.

Votre animal peut être transporté dans la soute à bagages il remplit les conditions requises.

Votre animal peut être transporté comme fret sans accompagnement. Dans divers pays, le transport de l'animal comme fret est même imposé.

Dans ce cas également, la sécurité et le confort de votre animal représentent une priorité pour SWISS. Votre animal voyage soit dans le même avion que vous, soit dans un autre. Contactez ​Swiss WorldCargo en temps voulu au numéro de téléphone +41 44 564 54 54 pour plus d'informations sur la réservation, le coût et le déroulement de ce service.

L’Association internationale du transport aérien (International Air Transport Association, IATA) a établi des réglementations relatives aux caisses de transport. Pour le confort et la sécurité de votre animal, ces règles sont strictement respectées par SWISS. Elles définissent les conditions de transport, le type et les dimensions minimales des caisses de transport.

Pour les vols directs à destination de la Suisse, un contrôle de douane est effectué à l'aéroport. Si l'animal ne répond pas aux conditions d'entrée, il est confisqué par le service vétérinaire à la frontière et doit immédiatement être renvoyé dans son pays d'origine. Les coûts en résultant sont à la charge de la personne ayant introduit l'animal. Consultez le ​site Web de l'Office fédéral de la sécurité alimentaire et des affaires vétérinaires pour plus d'informations.