Le briefing de voyage SWISS : votre guide
Pour que votre voyage soit le plus agréable possible, nous avons rédigé ce briefing de voyage SWISS. Il vous servira de guide de voyage, regroupant en un coup d’œil tout ce que vous devez savoir. Quel est le moyen le plus simple pour vous enregistrer ? Quelle est la réglementation d’entrée en vigueur à votre destination et comment préparer au mieux vos bagages pour l’enregistrement ? Vous trouverez ici les réponses à toutes vos questions au sujet de votre voyage.
Planifier et réserver votre voyage
Le meilleur moyen est de vous inscrire à notre Travel ID ou d’enregistrer vos coordonnées dans « Mes réservations ».
Veuillez indiquer vos coordonnées dans la rubrique « Mes réservations » ou créer votre Travel ID personnel. De cette manière, nous pourrons vous contacter en cas de besoin pendant votre voyage.
Faites appel à notre assistant de voyage virtuel qui vous fournira des informations et des services utiles en rapport avec tous les aspects de votre voyage. Avec l’application SWISS, vous pouvez vous enregistrer, vous avez toujours votre carte d’embarquement mobile à portée de main et vous recevrez des informations au sujet de votre vol directement sur votre smartphone.
Renseignez-vous à temps sur les réglementations relatives à l’entrée des voyageurs dans votre pays de destination, avec toutes les exigences nécessaires en matière de passeport ou de visa.
Vous pouvez faire de nombreux préparatifs avant votre voyage pour partir du bon pied en vacances avec votre famille.
Le volume de votre franchise bagages dépend de l’itinéraire, de la classe de voyage et du tarif que vous avez réservés. Vous aurez rapidement la réponse à l’aide de notre calculateur de franchise bagages.
Nous proposons des options de changement de réservation sur de nombreux tarifs pour vous permettre d’organiser vos voyages avec plus de flexibilité.
Préparer votre voyage
Enregistrez-vous confortablement via notre page Internet ou l’application SWISS dès 23 heures avant le départ. Téléchargez simplement votre carte d’embarquement mobile sur votre téléphone portable pour l’avoir à portée de main à tout moment.
Si SWISS a vos coordonnées, votre enregistrement se fera automatiquement 20 heures avant le départ et vous recevrez votre carte d’embarquement par e-mail ou par SMS. Vous pouvez modifier vos préférences dans « Mes réservations ».
Dans certains aéroports, profitez de la possibilité d’enregistrer vos bagages la veille afin de gagner un temps précieux le jour de votre départ.
Veuillez également prévoir suffisamment de temps pour enregistrer vos bagages la veille.
Restez au fait des dernières informations concernant votre vol. Saisissez votre numéro de vol pour obtenir les dernières informations à son sujet.
Identifiez vos bagages avec une étiquette indiquant votre adresse (nom, numéro de portable et adresse e-mail) et joignez le formulaire de contact. Veuillez tenir compte des règles concernant les bagages à main et limiter leur nombre afin de réduire les temps d’attente.
Dans de nombreux aéroports, vous pouvez réserver à l’avance un créneau horaire pour passer plus vite les contrôles de sécurité. Optez pour cette alternative pour rendre votre voyage plus agréable. Vérifiez ici si votre aéroport propose ce service.
À l’aéroport
Prévoyez suffisamment de temps, en particulier si vous enregistrez des bagages ou voyagez pendant une période de forte affluence. Familiarisez-vous avec toutes nos offres et services disponibles à l’aéroport et les moyens de rejoindre nos hubs de départ.
À l’aéroport de Zurich et de Genève, vous avez la possibilité d’enregistrer vous-même vos bagages à nos automates de dépose-bagages.
Si vous enregistrez des bagages spéciaux, veuillez vous adresser au comptoir des bagages volumineux.
À bord
Le port du masque sur les vols au départ et à destination de la Suisse n’est pas obligatoire.
