事前座席予約およびエクストラスペース席：ご利用規約

• 座席予約は、SWISSまたはエーデルワイス航空による運航便をご予約いただき、航空券を発券済みのご搭乗者のみご利用いただけます。
• ご予約は1路線でご搭乗者1名様につき、1座席までとさせていただきます。座席予約はオンラインでご出発の48時間前まで行えます。
• 航空券を予約される時に座席を予約する必要はありません。航空券をご予約いただいた後に「マイブッキングの管理」で座席を予約できます。
• swiss.com上で表示した料金は、フライト出発国の通貨で請求いたします。
• 領収書は、ご購入の確定後にswiss.comで印刷可能となり、また、ご購入手続きの際にご提供いただいたEメールアドレスに送信されます。
• 座席カテゴリー（例：エクストラレッグルーム席またはプリファードゾーン席）を選択することはできますが、座席番号は指定できません。
• お子様にも大人のご搭乗者と同一のご利用規約が適用されます。
• 座席予約確認書をコピーまたは変更することはできません。不正行為が発生した場合、SWISSは法的措置を取る権利を有します。
• オンラインでご提示した特典、料金、条件は通知なく、いつでも変更される場合があります。ご予約可能な座席の選択は混雑状況によります。
• SWISSは、お客様が事前に座席を予約された場合でも、運航上の理由により座席を変更する権利を有します。そのような際に、ご予約の座席カテゴリーと同等の別の座席をご用意できなかった場合、お客様に予約料金の全額を払い戻しいたします。

SWISSおよびエーデルワイス航空は多くの運航便のエコノミークラスにおいてエクストラレッグルーム席をご提供しています。一部のエクストラレッグルーム席は非常口付近に位置しています。非常口付近のエクストラレッグルーム席をご利用になるお客様は、以下の要件を満たしている必要がございます。

• 16歳以上であること。
• 英語による指示を読んで理解することができ、緊急時に乗務員の指示に従うことができること。
• ご同伴者様、ご家族または親戚の方の助けを借りずに、緊急時の指示や依頼を遂行することができること。
• 万が一緊急事態が生じた場合に、支援を行う意思と能力を有していらっしゃること。
• 緊急時にご自身が援助しなければならない方を同伴されていないこと。
• 緊急時の指示や依頼の遂行を妨げるような条件や責任、もしくは遂行中に身体的傷害を被る原因になる可能性のある健康状態や制約がないこと。求められる任務の遂行の妨げとなる身体的な障害がないこと。

これらの要件を満たさない場合、当該座席のご予約は無効となります。お支払いいただいた料金の払い戻しを受けることはできません。その場合には、空港にて、または機内で別の座席をご用意いたします。疑義が生じた場合は、乗務員が判断させていただきます。

SWISSでは、特定のバルクヘッドシート（前方に座席のない足元が広い席）とエクストラレッグルームシートを、障がいがある方のための「優先座席」として指定しています。SWISSは、障がいがある方に「優先座席」をご利用いただくために、「優先座席」が他のご搭乗者様にすでに割り当てられていた場合でも、必要に応じて座席を変更する権利を有します。ご予約の座席カテゴリーで別の座席をご用意できなかった場合、事前座席予約のためにお支払いいただいた料金を全額払い戻しいたします。

チェックインカウンターまたは自動チェックイン機にてチェックインを行う際、座席予約確認書とご予約時に使用したクレジットカードをご用意ください。座席予約は、座席予約確認書に記載のフライトおよび日付においてのみ有効です。

お子様にも大人のご搭乗者と同一のご利用規約が適用されます。

座席予約は、SWISSまたはエーデルワイス航空でのフライトが終了するまで有効です。その後、お客様控えは無効となり、払い戻しできません。

電子版の座席予約確認書をご利用いただいている場合、「マイブッキングの管理」で新しい確認書を要請できます。

すべての座席予約には、ご搭乗者、手荷物、その他のサービスに関する一般運送約款が適用されます。

• SWISS（LX）便の航空券をお持ちのお客様のみがご予約いただけます。
• 各お客様は1フライト区間につき最大1席のエクストラスペース席をご予約いただけます。
• ご予約は航空券のご予約時に、またはフライト出発の48時間前までに、swiss.com/プロフィールアカウントで行うことができます。
• swiss.com上で表示した料金は、フライト出発国の通貨で請求いたします。
• 領収書は、ご購入の確定後にswiss.comで印刷可能となり、また、ご予約手続きの際にご指定いただいたEメールアドレスに送信されます。
• 事前座席予約の領収書のコピーまたは変更はできません。不正行為が発生した場合、SWISSは法的措置を取る権利を有します。
• SWISSは、通知の有無にかかわらず、いつでも事前座席予約の料金および利用規約を変更する権利を有します。
• SWISSは、お客様が事前に座席を予約された場合でも、運航上の理由により座席を変更する権利を有します。そのような際に、ご予約の座席カテゴリーと同等の別の座席をご用意できなかった場合、お客様に予約料金の全額を払い戻しいたします。

SWISSは、長距離路線機（A330-300、A340-300、B777-300ER）で運航する大陸間路線ビジネスクラスにおいては、事前座席予約用の座席に、より優れたプライバシーと収納スペースの追加をご提供しています。このような座席はエクストラスペースシートといいます。

• 座席予約は、エアバスA330-300、エアバスA340-300、またはボーイング777-300ER型機で運航される便でのみご利用いただけます。
• エクストラスペース席は大陸間路線便でのみご予約いただけます。一部の路線を除く場合がございます。長距離路線機がEU路線ネットワークで運用される場合、エクストラスペース席を予約することはできません。

エクストラスペース席の位置についてはご搭乗の便の座席表をご覧ください。

• ご出発の際、空港のチェックインカウンターにて、印刷した、またはデジタル形式（例：電子メール）のオンライン領収書と、ご購入時に使用したクレジットカードをご提示ください。
• 本サービスは、領収書に記載のフライトおよび日付においてのみ有効です。

お子様のお座席にも大人のご搭乗者と同一の規則および運賃が適用されます。

電子書類を紛失した場合、swiss.com/プロフィールアカウントから再送信することができます。

すべての事前座席予約には、SWISSの一般運送約款が適用されます。

すでに事前座席指定をされた航空券でも、ご自身で簡単に「マイブッキング」から予約変更やキャンセルが可能です。

マイブッキングへ

事前座席予約の確定とは、客室内の特定の座席（座席3Aなど）を確約するものではなく、選択した座席カテゴリ（クラシックシート、プリファードゾーンシート、エクストラレッグルームシートなど）のみが指定されたという意味です。

事前座席指定は、ご予約のフライトの1区間にのみ適用されます。

事前座席指定の料金は、空港や機内で払い戻しを受けることができません。

非常口列の座席をご予約になる場合は、法的な要件を満たしている必要があります。予約手続きの際に、要件をご確認ください。これらの要件を満たしていない場合、別の座席が割り当てられ、払い戻しを受けることはできません。

事前座席指定が予期せず変更になった場合、以下のキャンセル・払い戻し条件が適用されます。

運航上の変更（機材や経路の変更など）が生じた場合は、ご予約済みの座席カテゴリと同じカテゴリで再予約を試みます。ただし、同じ座席番号を予約できない場合があります。同じ座席カテゴリで変更ができない場合は、事前座席指定料金を払い戻しいたします。

ご利用予定のフライトが欠航となった場合も、事前座席指定料金の払い戻しが可能です。

お客様のご都合でご予約を変更される場合は、キャンセルと払い戻しに以下の条件が適用されます。

フライトの変更なしで事前座席指定を変更する

ご利用予定のフライトの、事前座席指定の変更は、「マイブッキング」から行うことができます。以下の条件が適用されます。

• 下位の座席カテゴリへの変更は無料です。その差額は払い戻されませんが、ご予約に紐づいて保管され、後日、上位の座席カテゴリに変更した場合（空席があれば以前の座席カテゴリに戻したり、上位の座席カテゴリに変更したりなど）に適用されます。

• 差額をお支払いいただくことで、上位の座席カテゴリに変更可能です。

   

フライトも事前座席指定も変更する

経路はそのままでフライトを変更する場合、事前座席指定を変更後のフライトに移行できます。変更後のフライトで、同じ座席カテゴリに空席がない場合は、

• 下位の座席カテゴリへの変更を無料で承ります。その差額は払い戻されませんが、ご予約に紐づいて保管され、後日、上位の座席カテゴリに変更した場合（空席が出た場合に元々予約していた座席カテゴリに戻すなど）に適用されます。

• 差額をお支払いいただくことで、上位の座席カテゴリに変更可能です。

フライト経路も変更する場合は、追加料金が発生することがあります。

フライトの払い戻しがない場合の事前座席指定料金の払い戻し

事前座席指定料金を単独で払い戻しすることはできません。ただし、上位の搭乗クラスへアップグレードされた場合には、購入済みの事前座席指定料金の払い戻しが可能です。便宜上または運航上の理由により無料アップグレードが提供された場合には、購入済みの事前座席指定に対する払い戻しはありません。

フライトのキャンセルと払い戻しに伴う事前座席指定料金の払い戻し

お客様がフライトをキャンセルされる場合には、基本的に、事前座席指定料金は払い戻しされません。ただし、運賃条件が許す限り、「アレグリス」ビジネスクラスシートとファーストクラスシートに対してはフライトのキャンセルに伴って事前座席指定料金も払い戻しされます。

航空券の一部のみをご利用になる場合（例えば、BUD–FRA–NYC経路のBUD–FRA区間のみのご利用）、事前座席指定料金の払い戻しはできません。