よくある質問(FAQ):欧州内運賃体系
いいえ。エコノミークラスに空席が残っている限り、すべての予約クラスにおいて3種類すべてのエコノミー運賃の予約が可能です。
コードシェア便では、エコノミークラシック運賃、エコノミーフレックス運賃、ビジネスクラス運賃の予約が可能です。エコノミーライト運賃は、SWISSが運航するフライト(便名がLXで始まる)でのみ予約できます。事前座席予約は、技術的な理由により一時的にコードシェア便ではご利用になれません。
団体予約は、チケットが発券される前であれば、いずれの運賃オプションにも無料で変更可能です。ただし、同じ価格で予約が可能である場合に限ります。そのためエコノミーフレックス運賃は、団体のお客様にとって特にメリットがないためご提供しておりません。
エコノミーライト運賃では、運賃そのものが変更不可であるため、追加サービスの変更はできません。エコノミークラシック運賃の場合、追加サービスは同一予約内でのみ予約できます。
エコノミーライト運賃、エコノミークラシック運賃、エコノミーフレックス運賃をご予約になった場合、ビジネスクラスの多くのサービスを含め、ビジネスクラスへのアップグレードを予約することができます。これは、swiss.comまたはSWISSサービスセンターにて承ります。
エコノミーライト運賃には、無料の事前座席予約や追加の預け入れ手荷物(ゴルフ用品など)は含まれません。その他すべてのステータス特典(ラウンジへのアクセスが無料など)は、この運賃で変わらずご利用になれます。
エコノミーライト運賃には、ゴルフ用品を無料でお預かりするサービスが含まれていません。
付与されるマイル数は、予約クラスによって決定されます。
エコノミーライト運賃と同様、1個目の手荷物料金は払い戻しの対象となりません。また、別のフライトに適用することもできません。
いいえ。元から含まれているサービスをご利用にならない場合でも、そのサービスは払い戻しの対象にはなりません。
1個目の手荷物の購入は、エコノミーライト運賃でのみ可能です。追加手荷物の料金より少ない料金で利用できます。
エコノミーライト運賃で1個目の手荷物を購入するには、旅行代理店、swiss.com(出発の6時間前まで)、SWISSサービスセンター(出発の24時間前まで)、あるいは空港で直接お申し付けください。空港で購入される場合の料金は、事前購入料金よりも高くなります。また、料金は区間ごとにかかります。
いいえ。swiss.comからのオンライン購入には、出発の1時間前までという制限があります。空港での購入の場合、異なる料金が適用されます。
swiss.comでは、追加手荷物を2個までご購入いただけます。旅行代理店経由の場合、1個目の手荷物と追加手荷物1個を上限として購入可能です。SWISSサービスセンターにて購入する場合、追加手荷物の個数制限はありません。
ご出発当日、特別食やアップグレードなどの追加サービスをご予約に追加していない場合に限り、SWISSアプリまたはswiss.comでオンラインチェックインをご利用の際に提示された便のひとつに無料でご予約を変更できます。
ルフトハンザ グループ航空会社の直行便に限り、無料でご予約を変更できるこのオプションをご利用になれます。路線や運航航空会社を変えることはできません。「エコノミーフレックス」運賃と「ビジネスフレックス」運賃でご利用になれます。