請求書による支払い
利用者は、18歳以上でスイスまたはリヒテンシュタインに居住している必要があります。さらにこの支払方法はスイス発のフライトの場合のみに利用できます。
IDスキャンおよび撮影された写真との比較により、当該フライトを予約した人物が請求書の受取人本人であり、第三者によるなりすましでないことを確認し、詐欺を防止します。このために、SMSでリンクをお客様のスマートフォンにお送りします。このリンクから本人確認に必要な書類をアップロードしてください。
いいえ、一度本人確認ができましたら、その後の予約の際に新たな本人確認の必要はありません。
IDスキャンについては以下の点にご注意ください：人物がはっきりと写っており、全体が明るい写真であること、また反射がないこと、証明書に覆われたりして読めない部分がないこと、自分の最新の写真を撮影すること。
提出した書類で確認がとれなかった場合は、もう一度できます。
請求書による支払いではSWISSの提携パートナーであるPOWERPAY社がオンラインでの審査を行います。信用力の有無、矛盾のある記述内容、あるいはPOWERPAY社の請求書が未払いであることなど、さまざまな理由で審査が通らない場合があります。より詳しい理由についてはPOWERPAY社のウェブサイトをご覧ください。
請求書はPOWERPAY社が作成します。約24時間から48時間後にEメールで請求書が届きます。請求書の送付は無料です。請求書が支払い期限までに支払われた場合、追加の料金は生じません。支払い期限が過ぎた後は、受け取った請求書の中でまだ支払われていない金額が取引明細書に記載されます。この取引明細書は翌月の中旬頃に、月次請求書として、払込票とともに郵送で送られます。この月次請求書の送付にはCHF2.90の料金がかかります。
- 通常の請求書の場合：請求書はEメール受領後15日以内に支払う必要があります。支払いはオンラインバンキングによる支払いとなります。郵便局の窓口で支払い手続きをした場合は手数料が生じます。
- 月次請求書の場合：支払期限は常に月末で、請求書には払込票が添付されています
通常の請求書でも、月次請求書でも分割払いは可能です。合計支払金額の10%から全額までのいずれかを選べます。
月次請求書における最低額の支払いが支払期限より遅れた場合、POWERPAY社は1回目の督促に対してCHF15、2回目の督促に対してCHF25 を徴収します。
払い戻しはキャンセルの時期によります。
- 請求書がすでに支払われている場合、銀行振込によって相応の金額が払い戻されます。
- 支払期限が過ぎる前にSWISSがPOWERPAY社にキャンセルについて連絡を行い、請求書の金額が支払われていないか、または部分的にのみ支払われている場合、POWERPAY社は新たな支払金額および支払期限を記載した請求書を送付します。
- 支払期限が過ぎた後にSWISSがPOWERPAY社にキャンセルについて連絡を行い、請求書の金額が支払われていないか、または部分的にのみ支払われている場合、MF Groupは、支払われるべき額から払い戻す金額を差し引いた額に手数料CHF2.90を追加した額を月次請求書に記載して送付します。
いいえ、POWERPAY社からの請求書の支払いとは関係なく、フライトをご利用になれます。
請求書に関するご質問はPOWERPAY社のカスタマーサービスにお問い合わせください。
Eメール：info@powerpay.ch
ホットライン：+41 58 806 06 22
カスタマーサービスのお問い合わせは、月曜から金曜の8時～17時です。
請求書による購入は、自宅住所を記入した場合のみ可能です。