Produktverantwortung

Als Airline der Schweiz steht SWISS für deren traditionelle Werte und verpflichtet sich zu höchster Produkt- und Servicequalität.

Kundenorientierung und Qualitätsfokus sind strategische Eckpfeiler von SWISS. SWISS hat in den vergangenen Jahren mehr als 8 Milliarden in die Erneuerung ihrer Flotte investiert und verfügt über eine der modernsten und damit effizientesten Flugzeugflotten in Europa.

Wir fokussieren auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden. Zugleich entwickeln wir neue und hochwertige Services, die sich an den individuellen Kundenanforderungen orientieren. Dazu zählt auch, unsere Produkte diskriminierungsfrei und möglichst umweltverträglich anzubieten.

Schweizer Produkte und Lieferanten

Pro Jahr werden 2,4 Millionen Flaschen Schweizer Wein ausgeschenkt, 140 000 Kilo Schweizer Käse serviert und zwei Tonnen Bündnerfleisch aufgetischt. Auch bei der Ausstattung unserer Flugzeuge wird auf Schweizer Produkte gesetzt: Das Berner Unternehmen Lantal produziert beispielsweise die Stoffe der Sitzbezüge und die dazugehörigen Luftkissen für die Boeing 777-300ER. Der Zürcher Familienbetrieb Bucher Aircraft Interior Solutions liefert unsere Bordküchen. Unsere Flughafen-Lounges sind mit Schweizer Möbeln und Materialien von Vitra und de Sede ausgestattet.

Berücksichtigung von besonderen Lieferanten

Im Beschaffungsprozess berücksichtigt SWISS zudem besondere Lieferanten: Wir beziehen jährlich etwa 2000 Business-Class- und 300 First-Class Kleiderbügel bei der Stiftung «Orte zum Leben» in Lenzburg. Die Stiftung bietet Menschen mit Beeinträchtigung einen Ort zum Leben und Arbeiten und betreibt unter anderem eine Schreinerei. Die Stiftung Pigna, eine Werkstatt für Menschen mit Beeinträchtigung in Kloten, kümmert sich unter anderem um die Reinigung und Bereitstellung von jährlich rund einer Million Onboard-Kopfhörern von SWISS.

Lieferanten-Standards

Die Einhaltung von hohen ökologischen und sozialen Standards ist für SWISS die Grundlage für nachhaltiges Wirtschaften. Basierend auf dem UN Global Compact, fordern wir von unseren Lieferanten, dass sie sich im täglichen Geschäftsleben an international anerkannte, breit abgestützte Prinzipien halten. Diese sind in unserem Supplier Code of Conduct verankert. Dieser ist die Grundlage der Geschäftsbeziehung zwischen SWISS und ihren Lieferanten und ist auch in den vorgelagerten Gliedern der Supply Chain durchgängig sicherzustellen.