Συχνές ερωτήσεις: Ευρωπαϊκή δομή ναύλων

Όχι. Και οι τρεις ναύλοι Economy θα είναι πάντα διαθέσιμοι σε κάθε διαθέσιμη κατηγορία κράτησης, εφόσον εξακολουθούν να υπάρχουν δωρεάν θέσεις στην Economy Class.

Μπορεί να γίνει κράτηση σε Economy Classic, Economy Flex και Business σε πτήσεις κοινού κώδικα. Κράτηση στους ναύλους Economy Light μπορεί να γίνει μόνο σε πτήσεις που εκτελούνται από τη SWISS (κωδικός αεροπορικής εταιρείας LX). Προς το παρόν, για τεχνικούς λόγους δεν είναι διαθέσιμες οι προκρατήσεις θέσεων σε πτήσεις κοινού κώδικα.

Υπάρχει η δυνατότητα δωρεάν αλλαγής ομαδικών κρατήσεων σε οποιαδήποτε επιλογή ναύλου μέχρι τη στιγμή της έκδοσης του εισιτηρίου, εφόσον η ίδια τιμή είναι ακόμα διαθέσιμη. Συνεπώς, ο ναύλος Economy Flex δεν παρέχει επιπλέον όφελος για ομάδες και έτσι δεν τον προσφέρουμε.

Δεν υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής κράτησης για τις πρόσθετες επιλογές με τον ναύλο Economy Light, επειδή ο ίδιος ο ναύλος δεν μπορεί να αλλάξει. Με τον ναύλο Economy Classic μπορείτε να κάνετε κράτηση για τις πρόσθετες επιλογές μόνο στην ίδια κράτηση.

Αν έχετε κάνει κράτηση στον ναύλο Economy Light, Economy Classic ή Economy Flex, μπορείτε να κάνετε κράτηση για αναβάθμιση σε Business Class που περιέχει πολλές υπηρεσίες της Business Class. Μπορείτε να το κάνετε μέσω του swiss.com ή του Κέντρου Εξυπηρέτησης της SWISS.

Ο ναύλος Economy Light δεν περιλαμβάνει δωρεάν προκράτηση θέσης ή επιπλέον παραδοτέες αποσκευές (π.χ. εξοπλισμός γκολφ). Όλα τα άλλα προνόμια των μελών προγραμμάτων status, όπως δωρεάν πρόσβαση σε lounge, παραμένουν αμετάβλητα με αυτό τον ναύλο.

Ο ναύλος Economy Light δεν περιλαμβάνει δωρεάν μεταφορά εξοπλισμού γκολφ.

Ο αριθμός πιστωθέντων μιλίων καθορίζεται από την κατηγορία κράτησης.

Η χρέωση για την πρώτη αποσκευή, όπως και για τον ναύλο Economy Light, δεν επιστρέφεται και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διαφορετική πτήση.

Όχι, δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων για υπηρεσίες που περιλαμβάνονται σε έναν ναύλο οι οποίες δεν θα χρησιμοποιηθούν.

Μπορείτε να αγοράσετε μια πρώτη αποσκευή μόνο με τον ναύλο Economy Light. Κοστίζει λιγότερο από μια επιπλέον αποσκευή.

Μπορείτε να αγοράσετε μια πρώτη αποσκευή με τον ναύλο Economy Light μέσω του ταξιδιωτικού σας πράκτορα, του swiss.com (έως 6 ώρες πριν από την αναχώρηση), του Κέντρου Εξυπηρέτησης της SWISS (έως 24 ώρες πριν από την αναχώρηση) ή απευθείας στο αεροδρόμιο. Η τιμή στο αεροδρόμιο θα είναι υψηλότερη σε σύγκριση με την προαγορά. Το τέλος χρεώνεται για κάθε διαδρομή.

Όχι, μπορείτε να την αγοράσετε μόνο μέσω του swiss.com έως 1 ώρα πριν από την αναχώρηση. Ισχύουν διαφορετικές τιμές στο αεροδρόμιο.

Μπορείτε να αγοράσετε έως δύο επιπλέον αποσκευές μέσω του swiss.com. Μπορείτε να αγοράσετε το πολύ μία πρώτη αποσκευή και μία επιπλέον αποσκευή μέσω του ταξιδιωτικού σας πράκτορα. Μπορείτε να αγοράσετε απεριόριστο αριθμό πρόσθετων αποσκευών μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης της SWISS.

Την ημέρα της αναχώρησής σας, μπορείτε να κάνετε νέα κράτηση σε μία από τις εναλλακτικές λύσεις που προσφέρονται κατά το ηλεκτρονικό check-in στην εφαρμογή SWISS ή στο swiss.com, εφόσον δεν έχετε προσθέσει επιπλέον υπηρεσίες στην κράτησή σας, όπως ειδικά γεύματα ή αναβαθμίσεις.

Έχετε τη δυνατότητα δωρεάν νέας κράτησης μόνο σε απευθείας πτήσεις με τις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group. Δεν μπορείτε να αλλάξετε το δρομολόγιο ή την αεροπορική εταιρεία που εκτελεί το δρομολόγιο. Ισχύει για τους ναύλους «Economy Flex» και «Business Flex».