Antrag auf eine erstattungsfähige Reisegutschrift

Bitte lesen Sie zunächst unter ​Erweiterte Umbuchungsmöglichkeiten nach, welche Optionen wir Ihnen bieten, um Ihre Reisepläne zu ändern. 

Für ältere Tickets, die noch nicht umgebucht worden sind, bieten wir eine Möglichkeit zur Änderung/Verschiebung der Reise an.

​Ich möchte meine Reise ändern oder verschieben

Für alle Tickets, die bis zum 31.Juli 2021 mit einem Reisedatum zwischen dem 01. Juni 2020 und 31. August 2021 ausgestellt wurden, ist eine Änderung der Beförderungsklasse, des Abflugs- oder Zielflughafens einmalig möglich*.

Ihr Ticket behält weiterhin seinen Wert und Sie können dieses für eine neue Reise mit Reisebeginn bis zum 28. Februar 2023 zu einem späteren Zeitpunkt nutzen. Wenn Sie Beförderungsklasse oder Strecke ändern, wird das Ticket für diese Reise neu berechnet und es kann eine Aufzahlung anfallen. Kontaktieren Sie hierfür bitte bis zum 18. Mai 2022 (für Tickets mit Reisedaten im Juni 2020) oder bis zum 31. Mai 2022 (für Tickets mit Reisedaten zwischen Juli 2020 und August 2021) unser Service Center oder Ihr Reisebüro.

Wenn Sie sich bis dahin nicht für eine neue Reise entscheiden, können berechtigte Tickets bis zum 18. Mai 2022 (für Tickets mit Reisedaten im Juni 2020) oder bis zum 31. Mai 2022 (für Tickets mit Reisedaten zwischen Juli 2020 und August 2021) zunächst unten in eine erstattungsfähige Reisegutschrift umgetauscht werden, wenn mindestens ein Flug von der Fluggesellschaft annulliert worden ist. Die erstattungsfähige Reisegutschrift ist ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig. Sie können diese erstattungsfähige Reisegutschrift innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum einmalig gegen eine neue Reise eintauschen, einschliesslich Änderungen der Beförderungsklasse, des Abflug- oder Zielflughafens*. Eine Änderung der reisenden Person ist nicht möglich. Das neue Ticket wird neu berechnet und es können Aufzahlungen erforderlich sein, wenn der neue Ticketpreis höher ist.

Berechtigte Tickets

  • Tickets, die vor oder am 31. Juli 2021 ausgestellt wurden und deren Reisedatum zwischen dem 01. Juni 2020 und dem 31. August 2021 liegt
  • Tickets für internationale Reisen
  • Vollständig ungenutzte Tickets
  • Ein oder mehrere Flüge sind von der Airline annulliert worden
  • Bitte hier klicken, falls keiner Ihrer Flüge von der Airline annulliert worden sind ​Ich möchte meine Reise ändern oder verschieben

Nicht berechtigte Tickets

  • Tickets, die ausserhalb des qualifizierten Reisezeitraums ausgestellt wurden, unter anderem auch Tickets, die am/nach dem 01. August 2021 ausgestellt wurden
  • Tickets für Kleinkinder (z. B. Babys ohne Sitzplatz)
  • Tickets für reine Inlandsreisen, d.h. innerhalb eines Landes, z. B. Flugreisen innerhalb Deutschlands
  • Tickets mit "IT" oder "BT" als Tarifbetrag
  • Tickets ohne Wert.  "ID"- oder "AD"-Tarife
  • Miles and More-Prämientickets
  • Cash & Miles"-Tickets
  • Tickets, die mit Gutscheinen bezahlt wurden
  • Special Services, wie z. B. Gebühren für zusätzliches Gepäck, Gebühren für Sitzplatzreservierungen etc.

Bitte beachten Sie

Falls Sie Ihre Reise komplett stornieren und eine Rückerstattung beantragen möchten, begeben Sie sich bitte zum Abschnitt ​Ich möchte meine Reise stornieren und das Ticket erstatten

Bei Tickets, die über ein Reisebüro gebucht wurden, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro.

Antrag auf erstattungsfähige Reisegutschrift

Bitte überprüfen und vervollständigen Sie Ihre Angaben, bevor Sie das Formular abschicken.

Erstattungsfähige Reisegutschrift

Bitte bestätigen Sie Bedingungen für den Umtausch Ihres Tickets in eine erstattungsfähige Reisegutschrift

Ich akzeptiere, dass:

  1. die Gültigkeit der Reisegutschrift auf ein Jahr nach Umtausch begrenzt ist
  2. die erstattungsfähige Reisegutschrift auf den Passagiernamen auf dem ursprünglichen Ticket ausgestellt wird und der Umtausch in ein neues Ticket nur auf denselben Passagiernamen möglich ist, und
  3. der neue Flugschein neu berechnet wird und eine Aufzahlung erforderlich werden kann, wenn der neue Tarif höher ist.

* Falls keiner Ihrer Flüge von der Airline annulliert worden ist begeben Sie sich bitte zum folgenden Abschnitt:
​Ich möchte meine Reise ändern oder verschieben

Allgemeine Angaben

Frau Herr

Kontakt

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Details zu den nicht verwendeten Tickets

Flugbuchung
Bitte geben Sie ihr ursprüngliches Flugdatum ein. Falls Sie mehrere Flugdaten haben, machen Sie bitte nur eine Datumsangabe. Gültigkeitszeitraum: 1. Januar 2020 bis 31. August 2021
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optional
Bitte geben Sie das Ausstellungsdatum Ihre Tickets ein. Gültigkeitszeitraum: am/vor dem 31. Juli 2021
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Antragssteller:in

Sind Sie befugt eine erstattungsfähige Reisegutschrift im Namen aller Passagiere zu beantragen?

Verwendung des Tickets

Wurde das gesamte Ticket nicht verwendet?

Nur vollständig ungenutzte Tickets sind für eine Reisegutschrift berechtigt.

Abschicken

* Ausnahme: Ein rein innerdeutsches Ticket kann nicht auf eine internationale Strecke und ein internationales Ticket kann nicht auf eine innerdeutsche Strecke geändert werden.