Solicitud de reembolso de los gastos en caso de un problema con el equipaje
En una red de vuelos compleja, siempre pueden surgir problemas. Nos haremos cargo de cualquier pieza de equipaje retrasada o dañada.
Utilice este formulario para
- solicitar el reembolso de los gastos en artículos de higiene personal y ropa, de acuerdo con las normas legales, si su equipaje facturado se retrasa;
- contactar con nosotros para obtener un reembolso por los daños en su equipaje.
Información importante sobre equipaje retrasado
Si aún no ha informado sobre el retraso de su equipaje, hágalo de inmediato en el mostrador de búsqueda de equipajes en el aeropuerto u online.
Puede comprobar los progresos en la búsqueda de su equipaje en nuestra página de estado del equipaje.