Como regla general, la franquicia de equipaje facturado en vuelos de SWISS es la siguiente:
Las piezas de equipaje facturado no deben sobrepasar unas dimensiones totales de 158 cm (ancho + alto + fondo).
Las normas sobre equipaje pueden variar en algunas rutas. En vuelos operados por una compañía aérea asociada, se aplican las reglas de la compañía aérea operadora.
Una pieza de equipaje facturado no debe sobrepasar unas dimensiones totales de 158 cm (ancho + alto + fondo). Si su pieza de equipaje supera estas dimensiones, SWISS le cobrará un recargo por exceso de equipaje. El exceso de equipaje no debe sobrepasar unas dimensiones totales de 292 cm (ancho + alto + largo).
Si reserva un viaje con más de una compañía aérea, se aplicarán las disposiciones en materia de equipaje de la que realice la ruta más importante del itinerario (normalmente la ruta geográfica más larga) y con cuyo número de vuelo se haya reservado dicha ruta. Esto es independiente de qué compañía aérea opere el vuelo. Puede obtener más información sobre las normas de equipaje de nuestras compañías aéreas asociadas aquí.
El transporte de cualquier pieza de equipaje que sea demasiado pesada o grande está sujeto a un recargo por trayecto.
El transporte de equipaje adicional está sujeto a un recargo por trayecto. Si quiere llevar más de cuatro piezas de equipaje adicionales, deberá registrarlas con antelación a través de nuestro centro de atención al cliente.
Por regla general, la franquicia de equipaje de mano en los vuelos de SWISS es la siguiente:
El equipaje de mano no debe sobrepasar las dimensiones de 55 x 40 x 23 cm. Las normas sobre equipaje pueden variar en algunas rutas. En vuelos operados por una compañía aérea asociada, se aplican las reglas de la compañía aérea operadora. Los bebés que se sienten en el regazo de un adulto no pueden llevar equipaje de mano.
Se le permite llevar a bordo los medicamentos en forma líquida que necesite con urgencia. Sin embargo, solo puede llevar la cantidad que necesitará durante el vuelo. Le sugerimos que lleve consigo un certificado médico de dicha medicación en inglés.
Se aplican las siguientes restricciones a líquidos, geles, cremas y lociones:
En los vuelos de SWISS pueden transportarse alimentos líquidos para bebés. En los vuelos intercontinentales ofrecemos alimentos especiales para bebés (purés de frutas y verduras). Se pueden pedir comidas para bebés hasta 48 horas antes de la salida, ya sea al hacer la reserva o a través de nuestro centro de atención al cliente.
Como norma general, en el equipaje facturado está permitido llevar líquidos. Sin embargo, los botes de spray y determinados líquidos están sujetos a normas especiales. No se deben transportar líquidos categorizados como artículos prohibidos.
Encontrará una lista de los artículos que no están permitidos a bordo en la sección “Artículos prohibidos en el equipaje de mano”.
Como norma general, en el avión no se pueden transportar artículos que pongan en peligro la salud y seguridad de los pasajeros. Encontrará una lista de los artículos que no están permitidos a bordo en la sección “Mercancías peligrosas”.
Su equipo deportivo se transportará sin coste alguno si no sobrepasa con él su franquicia de equipaje facturado y si no ha reservado una tarifa Light. Solo se le cobrará un recargo si lleva más piezas de equipaje de las permitidas o si su equipaje supera el límite de peso/tamaño establecido. Registre su equipo deportivo con antelación a través del centro de atención al cliente.
Puede llevar su instrumento musical con usted en la cabina. En función de su tamaño y peso, podrá transportarlo como equipaje de mano o tendrá que comprar un billete adicional. También puede traer y facturar su instrumento musical como equipaje adicional.
Tenga en cuenta que su instrumento musical debe estar embalado en un estuche rígido con el menor espacio de movimiento posible y con suficiente acolchado. Solo así podemos asegurarnos de que no sufra daños durante el transporte en la bodega de carga. Esto también se aplica a los instrumentos musicales que no pueden aceptarse como equipaje de mano en la cabina y deben cargarse en la bodega con poca antelación. Los estuches de transporte convencionales no son adecuados para el transporte aéreo.
Asegúrese de ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si su instrumento musical supera las dimensiones de 55 x 40 x 23 cm o un peso de 8 kg, porque tendrá que reservar un asiento para pasajeros adicional. Esto debe hacerlo al mismo tiempo que reserva su billete. El coste de transportar su instrumento musical depende de los precios de los billetes disponibles.
Los instrumentos musicales que desee añadir a su reserva para llevar en cabina no deben exceder las siguientes especificaciones de tamaño y peso:
Como norma general, no está permitido llevar armas de fuego a bordo. Para el transporte de armas de fuego de tiro deportivo y caza y su munición se aplica una normativa especial. Las armas y la munición se deben embalar en contenedores separados y se deben facturar en piezas de equipaje separadas. Para más información sobre el transporte de armas deportivas y de caza, consulte la sección “Equipaje especial”.
Si desea enviar su equipaje u otros artículos como carga, puede utilizar los servicios de SWISS WorldCargo. Estaremos encantados de atender online cualquier pregunta que pueda tener sobre la carga y los envíos no acompañados.
Si su equipaje no llega, si está dañado o si lo olvida en el aeropuerto o a bordo, consulte información sobre cómo proceder en la página “Incidencias con el equipaje”.
Su equipaje facturado no debe incluir dinero, medicamentos, llaves, joyas, metales preciosos, ordenadores, dispositivos electrónicos personales, cheques al portador, títulos de valores u otros objetos de valor, documentos comerciales, pasaportes ni otros documentos de identificación o muestras.
