Conditions générales pour les surclassements à prix fixe par enregistrement en ligne

Les surclassements à prix fixe par enregistrement en ligne peuvent être effectués sous les conditions suivantes :

• L’enregistrement pour le vol concerné est ouvert
• Le partage de code ou le vol régulier réservés sont opérés par Lufthansa ou Swiss
• La classe de voyage demandée est disponible
• Pour une réservation correspondant à une ou plusieurs personnes. Veuillez noter que les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés et ne peuvent pas voyager seuls dans la cabine originale ou de surclassement.
• Le surclassement acheté est non-remboursable même si vous l’annulez. 

Dans les cas suivants, un surclassement à prix fixe par enregistrement en ligne n’est pas possible :

• Quand des prestations additionnelles de vol ont déjà été réservées mais pas encore payées, et que les documents correspondants n’ont pas été émis
• Quand des prestations additionnelles payantes ou non ont déjà été réservées et excluent la possibilité de surclassement, par exemple quand un article non-enregistré occupe un siège additionnel (CBBG)
• Quand certains segments de vol n’ont pas été confirmés (réservations sur liste d’attente)
• Quand les vols ont été réservés pour des groupes (plus de 9 passagers)

Vous voyagez plus confortablement avec le nouveau surclassement à prix fixe par enregistrement en ligne :

• Premium Economy
  • Accès au Lounge moyennant des frais (le cas échéant)
  • Plus d’espace au niveau des jambes
  • Plus de plaisir

• Business Class (vols court et moyen-courriers)
  • Enregistrement prioritaire (si disponible)
  • Embarquement prioritaire (le cas échéant)
  • Accès au Lounge (le cas échéant)
  • Siège du milieu vide
  • Repas gastronomiques

• Business Class (vols long-courriers)
  • Enregistrement prioritaire (si disponible)
  • Embarquement prioritaire (le cas échéant)
  • Accès au Lounge (le cas échéant)
  • Siège transformable en lit
  • Menu à la carte

• First Class
  • Enregistrement prioritaire (si disponible)
  • Embarquement prioritaire (le cas échéant)
  • Accès au Lounge (le cas échéant)
  • Transfert en limousine (si disponible)
  • Siège à lit totalement horizontal
  • Menu à la carte

L’achat d’un surclassement à prix fixe par enregistrement en ligne aura les effets suivants:

Les conditions relatives au billet originel restent inchangées en termes de

• Changement de réservation
• Remboursement
• Volume de la franchise bagage
• Crédit de Miles

• Menus spéciaux
• Menu à la carte