FAQ : Bagages
De manière générale, les franchises de bagages enregistrés sur les vols SWISS sont les suivantes :
- SWISS Economy : 1 x 23 kg (pas de franchise bagages pour les tarifs Light)
- SWISS Business : 2 x 32 kg
- SWISS First : 3 x 32 kg
La taille d’un bagage ne doit pas excéder 158 cm (largeur + hauteur + profondeur).
Les règles applicables aux bagages peuvent être différentes sur certains trajets. Sur les vols opérés par une compagnie aérienne partenaire, les règles de cette compagnie s’appliquent.
La taille d’un bagage enregistré ne doit pas excéder 158 cm (largeur + hauteur + profondeur). Si la taille de votre bagage dépasse cette limite, SWISS applique des frais d’excédent de bagage. La taille totale (hauteur + largeur + profondeur) de l’excédent de bagage ne doit pas être supérieure à 292 cm.
Pour toute réservation d’un voyage auprès de plusieurs compagnies aériennes, les règles applicables aux bagages sont celles de la compagnie opératrice du trajet le plus important de l’itinéraire (généralement le trajet le plus long géographiquement) et dont le numéro de vol sous lequel a été réservé ce trajet est celui de ladite compagnie, sans qu’elle soit nécessairement l’opératrice du vol. Pour plus d’informations sur les politiques bagages de nos compagnies aériennes partenaires, cliquez ici.
Nous transporterons volontiers vos bagages trop lourds ou trop volumineux moyennant le paiement de frais supplémentaires appliqués par aller simple.
Nous transporterons volontiers vos bagages supplémentaires moyennant le paiement de frais supplémentaires appliqués par aller simple. Si vous souhaitez emporter plus de quatre bagages supplémentaires, vous devez obligatoirement en informer au préalable notre Service Centre.
De manière générale, les franchises de bagages à main sur les vols SWISS sont les suivantes :
- SWISS Economy : 1 x 8 kg
- SWISS Business : 2 x 8 kg
- SWISS First : 2 x 8 kg
Les dimensions d’un bagage à main ne doivent pas excéder 55 x 40 x 23 cm. Les règles applicables aux bagages peuvent être différentes sur certains trajets. Sur les vols opérés par une compagnie aérienne partenaire, les règles de cette compagnie s’appliquent. Les bébés assis sur les genoux d’un adulte ne donnent pas droit à un bagage à main.
Les médicaments sous forme liquide qui sont indispensables sont autorisés à bord. Toutefois, vous ne pouvez emporter que la quantité nécessaire pour la durée du vol. Pour ce type de médicaments, nous vous recommandons de vous munir d’un certificat médical en anglais.
Les liquides, gels, crèmes et lotions sont soumis aux restrictions suivantes :
- Les liquides doivent se trouver dans un récipient d’une contenance maximale de 100 ml ou de 100 g.
- Les récipients doivent être placés dans un sac en plastique transparent et refermable, d’une contenance maximale de 1 litre.
- Un seul tel sac en plastique est autorisé par personne (disponible dans le commerce ou à l’aéroport).
- Le sac en plastique et tous les récipients doivent être correctement fermés et présentés aux contrôles de sécurité.
Le transport d’aliments liquides pour bébés est autorisé sur les vols SWISS. Sur les vols intercontinentaux, nous proposons des aliments spécifiques pour bébés (purées de légumes ou de fruits). Les repas pour bébés peuvent être commandés jusqu’à 48 heures avant le départ, au moment de la réservation ou auprès de notre Service Centre.
De manière générale, vous êtes autorisé à transporter des liquides dans vos bagages enregistrés. Toutefois, certains liquides et bombes aérosol sont soumis à des règles particulières. Les liquides relevant de la catégorie des articles interdits ne peuvent pas être transportés.
Vous trouverez une liste des articles interdits à bord sous Articles interdits en bagage à main.
De manière générale, le transport d’articles pouvant mettre en danger la santé et la sécurité des passagers est interdit en avion. Vous trouverez une liste des articles interdits à bord sous Marchandises dangereuses.
Votre équipement de sport sera transporté gratuitement à condition de ne pas excéder votre franchise de bagages enregistrés et de ne pas avoir réservé au tarif Light. Des frais supplémentaires s’appliquent si vous transportez un nombre de bagages supérieur à la quantité autorisée ou si votre bagage dépasse le poids ou les dimensions autorisés. Enregistrez votre équipement de sport en temps voulu auprès de notre Service Centre.
Vous pouvez emporter votre instrument de musique en cabine. Vous pouvez le transporter comme un bagage à main ou vous devrez acheter un billet supplémentaire en fonction de sa taille et de son poids. Vous pouvez également apporter et enregistrer votre instrument de musique en tant que bagage supplémentaire.
Veuillez noter que votre instrument de musique doit être emballé dans un étui rigide offrant le moins d’espace possible pour les mouvements et doté d’un rembourrage suffisant. C’est le seul moyen pour nous d’éviter qu’il soit endommagé pendant son transport en soute. Il en va de même pour les instruments de musique qui seraient refusés en cabine comme bagage à main et qui devraient être chargés en urgence. Les caisses de transport conventionnelles ne sont pas adaptées au transport aérien.
Veillez à contacter notre Service Centre si votre instrument de musique dépasse les dimensions de 55 x 40 x 23 cm et/ou un poids de 8 kg, car vous devrez réserver un siège passager supplémentaire. Vous devez le faire en même temps que la réservation de votre billet. Les prix de la prise en charge de votre instrument de musique dépendent des prix des billets disponibles.
Les instruments de musique que vous souhaitez ajouter à votre réservation pour le transport en cabine ne doivent pas dépasser les spécifications de taille et de poids suivantes :
- 155 x 42 x 25 cm (hauteur x largeur x profondeur) pour les instruments qui peuvent tenir debout devant le siège
- 110 x 42 x 50 cm (hauteur x largeur x longueur) pour les instruments de musique fixés au siège
- Poids maximal : 75 kg
De manière générale, les armes à feu ne sont pas autorisées à bord. Des règles particulières s’appliquent au transport d’armes de chasse, d’armes de tir sportif et de munitions. L’arme et les munitions doivent être emballées séparément et placées dans un ou plusieurs bagages enregistrés. Vous trouverez plus d’informations sur le transport d’armes de chasse et de tir sportif à la section consacrée aux bagages spéciaux.
Si vous souhaitez envoyer vos bagages ou d’autres objets sous forme de fret, les services de SWISS WorldCargo sont à votre disposition. Nous recevrons volontiers vos questions en ligne au sujet du fret et des envois non accompagnés.
Si, à l’arrivée, vous constatez que votre bagage est manquant ou endommagé, ou si vous l’avez oublié à bord de l’avion ou à l’aéroport, veuillez consulter les démarches à entreprendre sur la page Problèmes de bagages.
Vos bagages enregistrés ne doivent pas renfermer d’argent liquide, de médicaments, de clés, de métaux précieux, d’ordinateurs, d’appareils électroniques personnels, de titres au porteur ou autres documents de valeur ou objets précieux, de documents de travail, de passeports ou autres pièces d’identité, ni d’échantillons.