Les réservations effectuées avant le 28 octobre 2021 avec votre profil sur swiss.com ou avec l’application SWISS ne sont plus visibles. Vous pouvez bien sûr les rendre à nouveau visibles si nécessaire.
Vos réservations continueront d’être affichées automatiquement dans votre profil, comme avant, si vous êtes un client Miles & More et que vous avez indiqué votre numéro de client Miles & More au moment de la réservation.
Si vous souhaitez ajouter des réservations de tiers à votre profil, veuillez utiliser votre smartphone.
Depuis votre ordinateur (de bureau ou portable) et votre tablette, vous pouvez ajouter des réservations de tiers à votre profil uniquement s’il s’agit de réservations faites conjointement avec vous comme titulaire du profil. Par exemple :
1. Vous réservez un vol pour vos parents → vous ne pouvez pas ajouter cette réservation à votre profil.
2. Vous réservez un vol pour vos parents et vous-même → vous pouvez ajouter cette réservation à votre profil.
Depuis votre ordinateur (de bureau ou portable) et votre tablette, vous pouvez trouver les informations au sujet de la classe de réservation pour un tarif directement dans les résultats des vols.
1. Choisissez votre tarif préféré, par exemple Economy Class, dans les résultats des vols.
2. Les différents tarifs, dans ce cas Economy Light, Economy Basic, etc. s’afficheront alors.
3. Cliquez sur le lien « Montrer les classes de réservation » que vous trouverez juste en dessous à droite.
Depuis votre ordinateur (de bureau ou portable) et votre tablette, vous pouvez trouver le plan de cabine pour un vol directement dans les résultats de vol.
1. Choisissez votre tarif préféré, par exemple Economy Class, dans les résultats des vols.
2. Les différents tarifs, dans ce cas Economy Light, Economy Basic, etc. s’afficheront alors.
3. Cliquez sur le lien « Plan de cabine », que vous trouverez juste en dessous sur le côté gauche.
Vous pouvez obtenir un surclassement pour votre vol après avoir terminé votre réservation via Profil → Mes réservations → Modifier la réservation → Réserver un surclassement pour ce vol
Vous pouvez désormais acheter un surclassement en SWISS First, SWISS Business ou SWISS Premium Economy pour votre vol.
Remarque importante : Vous ne pouvez pas solliciter de surclassement via votre smartphone.
Vous pouvez effectuer une réservation pour plus de neuf personnes en utilisant ce formulaire
La sauvegarde des données de carte de crédit dépend de l’appareil que vous utilisez. Les données de carte de crédit que vous avez sauvegardées dans votre profil sur votre bureau (ordinateur portable ou de bureau) ou votre tablette ne sont pas disponibles sur votre smartphone, et vice-versa.
À titre temporaire, les fonctionnalités et les services ci-dessous sont disponibles uniquement depuis votre ordinateur (de bureau ou portable) et votre tablette :
Vous pouvez choisir parmi tout l’éventail de vols proposés par toutes les compagnies aériennes du groupe Lufthansa. Des services supplémentaires, tels que la réservation de bagage ou de siège, peuvent être réservés pour les vols avec Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS.
