Заявление на компенсацию и возмещение расходов в случае задержки или отмены рейса

Воспользуйтесь этой формой, чтобы проверить возможность получения компенсации в соответствии со ст. 7 Регламента ЕС 261/2004 в случае задержки прибытия рейса SWISS не менее чем на три часа, отмены рейса или пропуска вами стыковочного рейса.

К правам пассажиров

Какая проблема возникла с вашим рейсом?

Выберите причину изменения вашего перелета.

Задержка рейса Отмена рейса Перенаправление рейса Пропуск стыковочного рейса Отказ в посадке на рейс по причине избыточного бронирования Понижение до более низкого класса обслуживания

От имени кого подается заявление на получение компенсации?

Выберите вариант.

От своего имени От своего имени и от имени членов семьи, проживающих вместе со мной Как третье лицо от имени путешественника

Для обработки заявления, поданного третьим лицом от имени путешественника, необходимо разрешение от соответствующего клиента.

После заполнения формы ее необходимо загрузить на веб-сайт в раздел «Квитанции, документы о расходах и разрешения».

​Загрузить разрешение

Какой был изначальный маршрут вашего путешествия?

Укажите все затронутые рейсы вашего путешествия, включая стыковочные.

Данные 1
Air Dolomiti — EN Austrian Airlines — OS Brussels Airlines — SN Edelweiss Air — WK Eurowings — EW Discover Airlines — 4Y Lufthansa — LH Lufthansa City Airlines — VL SWISS — LX ------------ Aegean Airlines — A3 Air Canada — AC Air China — CA Air India — AI Air New Zealand — NZ All Nippon Airways — NH Asiana Airlines — OZ Avianca — AV Copa Airlines — CM Croatia Airlines — OU Egypt Air — MS Ethiopian Airlines — ET Eva Air — BR LOT — LO SAS Scandinavian Airlines — SK Shenzhen Airlines — ZH Singapore Airlines — SQ South African Airways — SA TAP Portugal — TP Thai Airways International — TG Turkish Airlines — TK United Airlines — UA
Введите дату рейса.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Данные 2
Air Dolomiti — EN Austrian Airlines — OS Brussels Airlines — SN Edelweiss Air — WK Eurowings — EW Discover Airlines — 4Y Lufthansa — LH Lufthansa City Airlines — VL SWISS — LX ------------ Aegean Airlines — A3 Air Canada — AC Air China — CA Air India — AI Air New Zealand — NZ All Nippon Airways — NH Asiana Airlines — OZ Avianca — AV Copa Airlines — CM Croatia Airlines — OU Egypt Air — MS Ethiopian Airlines — ET Eva Air — BR LOT — LO SAS Scandinavian Airlines — SK Shenzhen Airlines — ZH Singapore Airlines — SQ South African Airways — SA TAP Portugal — TP Thai Airways International — TG Turkish Airlines — TK United Airlines — UA
Введите дату рейса.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Данные 3
Air Dolomiti — EN Austrian Airlines — OS Brussels Airlines — SN Edelweiss Air — WK Eurowings — EW Discover Airlines — 4Y Lufthansa — LH Lufthansa City Airlines — VL SWISS — LX ------------ Aegean Airlines — A3 Air Canada — AC Air China — CA Air India — AI Air New Zealand — NZ All Nippon Airways — NH Asiana Airlines — OZ Avianca — AV Copa Airlines — CM Croatia Airlines — OU Egypt Air — MS Ethiopian Airlines — ET Eva Air — BR LOT — LO SAS Scandinavian Airlines — SK Shenzhen Airlines — ZH Singapore Airlines — SQ South African Airways — SA TAP Portugal — TP Thai Airways International — TG Turkish Airlines — TK United Airlines — UA
Введите дату рейса.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Данные 4
Air Dolomiti — EN Austrian Airlines — OS Brussels Airlines — SN Edelweiss Air — WK Eurowings — EW Discover Airlines — 4Y Lufthansa — LH Lufthansa City Airlines — VL SWISS — LX ------------ Aegean Airlines — A3 Air Canada — AC Air China — CA Air India — AI Air New Zealand — NZ All Nippon Airways — NH Asiana Airlines — OZ Avianca — AV Copa Airlines — CM Croatia Airlines — OU Egypt Air — MS Ethiopian Airlines — ET Eva Air — BR LOT — LO SAS Scandinavian Airlines — SK Shenzhen Airlines — ZH Singapore Airlines — SQ South African Airways — SA TAP Portugal — TP Thai Airways International — TG Turkish Airlines — TK United Airlines — UA
Введите дату рейса.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

Вы можете добавить еще 4 рейса(-ов)

Как вы добрались до пункта назначения?

Забронированным рейсом Рейс был перебронирован Другим видом транспорта Путешествие было прекращено

Персональные данные

Введите персональные данные заявителя и всех пассажиров в бронировании. Первый пассажир будет считаться контактным лицом.

Введите здесь контактную информацию заявителя.

Клиент 1
Господин Г-жа Другое Не указано
Д-р Проф. Проф., д-р

Контактная информация

Выберите
Please select
Клиент 2
Господин Г-жа Другое Не указано
Д-р Проф. Проф., д-р

Контактная информация

Выберите
Please select
Клиент 3
Господин Г-жа Другое Не указано
Д-р Проф. Проф., д-р

Контактная информация

Выберите
Please select
Клиент 4
Господин Г-жа Другое Не указано
Д-р Проф. Проф., д-р

Контактная информация

Выберите
Please select
Клиент 5
Господин Г-жа Другое Не указано
Д-р Проф. Проф., д-р

Контактная информация

Выберите
Please select

Вы можете добавить еще 5 дополнительных пассажиров

Квитанции, документы о расходах и разрешения

Вы хотите загрузить квитанции, документы о расходах или разрешения?

Согласно Регламенту ЕС 261/2004 вы можете потребовать к возмещению сумму, пропорциональную вашему времени ожидания, за питание и напитки, размещение в отеле, трансферы между аэропортом и местом пребывания и связь. Обязательным условием является то, что авиакомпания еще не предоставила эту услугу.

Вы хотите загрузить квитанции, документы о расходах или разрешения?

Примечание: просим не отправлять данные банковских карт.

Подтверждение и информация

Данные этой формы передаются в зашифрованном виде.

Подтвердите, что указанная информация является правильной и достоверной

Данные, которые вы предоставите в этой форме, будут использованы для обработки вашего заявления. Подробнее об обработке SWISS персональных данных см. ​здесь:

​К Положению о конфиденциальности

Отправить