Aviso de privacidad de Travel ID

Los operadores de Travel ID son Austrian Airlines AG, Brussels Airlines SA/NV, Deutsche Lufthansa AG, Eurowings GmbH, EW Discover GmbH y Swiss International Air Lines SA, en conjunto, las “aerolíneas de Lufthansa Group”, y Miles & More GmbH.

A menos que se indique lo contrario en este Aviso de privacidad, “nosotros” o los “operadores de Travel ID” se refiere a las aerolíneas de Lufthansa Group y a Miles & More GmbH como los controladores con responsabilidad conjunta (en adelante, los “Controladores Conjuntos”) para el procesamiento de sus datos personales, tal y como se define en el art. 26 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, el “RGPD”).

Puede encontrar más información y direcciones de contacto de las aerolíneas de Lufthansa Group y Miles & More GmbH en el Aviso de privacidad correspondiente para operadores de Travel ID.

Si tiene preguntas sobre protección de datos en relación con Travel ID, póngase en contacto con:

Responsable de protección de datos de Deutsche Lufthansa AG, Miles & More GmbH, Eurowings GmbH y EW Discover GmbH:

Deutsche Lufthansa AG
Data Protection Officer
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Center
Airportring
60546 Frankfurt am Main
Alemania

Responsable de protección de datos de Austrian Airlines AG:

Austrian Airlines AG
Legal office – Data Protection
Office Park 2
P.O. Box 100
1300 Vienna Airport
Austria

Responsable de protección de datos de Swiss International Air Lines AG:

Swiss International Air Lines SA
ZRH S/CJ
P.O. Box
8058 Zurich Airport
Suiza

Responsable de protección de datos de Brussels Airlines SA/NV:

Brussels Airlines
Data Protection Officer
Airport Bld. 26, General Aviation - Ringbaan
1831 Machelen
Bélgica

Cuando se registra en Travel ID, la única información obligatoria que solicitamos es su dirección de correo electrónico, su tratamiento, su nombre y apellidos, su fecha de nacimiento y una contraseña. Su país y la configuración de idioma preferido se transfieren automáticamente, siempre que sea técnicamente posible, mediante la configuración de país e idioma que ingresó en las páginas web relevantes u otros puntos de contacto de los operadores de Travel ID. Esta información es necesaria para crear un perfil de Travel ID y utilizar los servicios de Travel ID que se describen en detalle a continuación y en los Términos y Condiciones de uso de Travel ID. Tiene la opción de añadir más información a su perfil de Travel ID de forma voluntaria. Esto puede incluir su dirección, número de teléfono móvil, detalles de pago o sus preferencias (p. ej., su aeropuerto de salida preferido).

En función de las actividades que haya vinculado en su perfil de Travel ID, le mostraremos estadísticas anónimas (p. ej., su posición en la clasificación de kilómetros volados) o las llamadas insignias (p. ej., premios cuando alcanza objetivos concretos).

Se requiere el consentimiento de un progenitor o tutor si desea crear un perfil de Travel ID para su hijo/a o si este/a desea hacerlo por sí mismo/a y es menor de 18 años. Después de enviar el formulario de registro completado, el progenitor o tutor recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá su consentimiento para la creación de un perfil de Travel ID confirmando el enlace en el correo electrónico. Todos los datos personales introducidos se suprimen si el progenitor o tutor no da su consentimiento dentro del plazo especificado después de la inscripción.

La base jurídica para el procesamiento de sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

También tiene la opción de guardar otros datos personales en su perfil de Travel ID basándose en su consentimiento. Puede encontrar detalles al respecto en las secciones correspondientes de este Aviso de privacidad.

Si es necesario para cumplir el contrato, le enviaremos mensajes sobre los cambios de estado en su perfil de Travel ID. Esto incluye, entre otros aspectos, la caducidad de la validez de sus documentos de viaje, métodos de pago o contraseña cargados a través de su perfil de Travel ID.

Si no ha iniciado sesión en su perfil de Travel ID durante tres años, le solicitaremos que inicie sesión de nuevo. Si no encontramos ninguna actividad en su perfil de Travel ID en un plazo de seis meses, procederemos a su eliminación (consulte la sección “Eliminación de su perfil de Travel ID”).

La base jurídica para el procesamiento de sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Cuando visita nuestras páginas web y usa nuestras aplicaciones para móvil y otros puntos de contacto en tierra y a bordo de nuestros aviones, nuestro objetivo es que le resulte más fácil y rápido encontrar y utilizar la información que es relevante para usted. Por lo tanto, tiene la opción de registrarse allí con su Travel ID y ser contactado personalmente, por ejemplo, para recibir información que coincida con su reserva de vuelo actual o su afiliación a Miles & More.

Por supuesto, si no desea utilizar el servicio de inicio de sesión, puede utilizar la página web o los puntos de contacto sin iniciar sesión. En este caso, el contenido respectivo se mostrará sin ser personalizado para usted.

La base jurídica para el procesamiento de sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Utilizamos los datos incluidos en su perfil de Travel ID para facilitarle el proceso de reserva a través de formularios previamente cumplimentados. Estos pueden incluir datos que facilitó activamente durante el registro o que añadió en algún momento posterior, o datos que proporcionó como parte de una reserva anterior en relación a su Travel ID y que tenemos en cuenta de forma automática para otra reserva. Además, utilizamos sus datos indicados en una reserva para poder poner a su disposición formularios previamente cumplimentados al realizar la facturación online o en máquinas de facturación automática, por ejemplo. Si cumplimenta otros formularios, como durante su participación en un concurso o cuando envía comentarios utilizando uno de nuestros formularios electrónicos de comentarios en la página web, los datos de contacto necesarios también se cumplimentarán previamente desde su perfil de Travel ID.

La base jurídica para el procesamiento de sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Las reservas de vuelos se guardan automáticamente en su perfil de Travel ID si realizó la reserva mientras estaba conectado. Si añade una reserva de vuelo a su perfil de Travel ID después de esto, comprobaremos si la reserva está completa y añadiremos la información que ha guardado en su perfil de Travel ID según sea necesario. No se sobrescribirá ningún dato sin su consentimiento.

El resumen de sus reservas de vuelo está limitado a 10 años e incluye, entre otros, la creación y visualización de estadísticas de vuelos.
Si cambia su perfil de cliente anterior de una de las aerolíneas de Lufthansa Group a un perfil de Travel ID, sus reservas anteriores desde su perfil de cliente anterior también aparecerán en su perfil de Travel ID.

La base jurídica para el procesamiento de sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Utilizamos sus datos almacenados en su perfil de Travel ID para poder ofrecerle servicios personalizados. Tratamos los datos que introdujo en su perfil de Travel ID durante el registro o en una fecha posterior, así como los datos que hemos registrado, por ejemplo, como parte de las reservas de vuelos realizadas a través de Travel ID. Esto también incluye retrasos o cancelaciones de vuelos y problemas con el equipaje. También procesamos los datos provenientes de las consultas realizadas a nuestro Service Centre y de otras interacciones, por ejemplo, con la tripulación a bordo de nuestros aviones.

Como resultado de este procesamiento, podemos mejorar nuestra gestión de quejas y ofrecerle un servicio personalizado como cliente de Travel ID en todos nuestros puntos de contacto. Las solicitudes a nuestros Centros de servicio aparecerán en su perfil de Travel ID y usted mismo las puede gestionar ahí.

La base jurídica para el procesamiento de sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Si ha utilizado productos y servicios de los operadores de Travel ID a través de su perfil de Travel ID, es posible que deseemos contactar con usted sobre estos servicios, por ejemplo, si hemos sido incapaces de ofrecerle el servicio prometido en repetidas ocasiones. Utilizamos datos para este fin, por ejemplo, referentes a problemas y comentarios de los clientes, el número y la gravedad de los incidentes, las preferencias de viaje y servicio, y acontecimientos en su afiliación a Miles & More.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6 (1)(1)(f) del RGPD.

Si pertenece a uno o varios grupos de clientes (por ejemplo, estudiantes), puede pedir que se compruebe su pertenencia a dicho grupo de clientes y guardar la confirmación en su perfil de Travel ID. Cuando más adelante reserve un viaje después de iniciar sesión, por ejemplo, podemos utilizar el grupo de clientes almacenado en su perfil de Travel ID para verificar si tiene derecho a beneficios específicos.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos la proporciona su consentimiento otorgado de conformidad con el art. 6 (1)(a) del RGPD.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para la confirmación de su grupo de clientes en cualquier momento, sin que esto afecte a la legalidad de cualquier almacenamiento realizado sobre la base de este consentimiento antes de la retirada. Para ello, puede cancelar la/s confirmación/confirmaciones en la sección “Grupos de clientes” de su perfil de Travel ID.

El derecho a las condiciones y descuentos especiales se anula automáticamente una vez que expiran.

Puede guardar sus documentos de viaje, por ejemplo, pasaporte o visado, en su perfil de Travel ID. Almacenamos esta información por usted en una base de datos protegida por separado. Si ha iniciado sesión y reserva un viaje que requiera ciertos documentos para viajar, rellenaremos automáticamente su reserva de vuelo con la información almacenada en su perfil de Travel ID. Este trámite no se lleva a cabo si su reserva de vuelo ya contiene los datos de sus documentos de viaje.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos la proporciona su consentimiento otorgado de conformidad con el art. 6 (1)(a) del RGPD.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de documentos de viaje en cualquier momento, sin que esto afecte a la legalidad de cualquier procesamiento realizado sobre la base de este consentimiento antes de la retirada. Para ello, puede eliminar sus documentos de viaje en su perfil de Travel ID en “Documentos personales”.

Sus documentos de viaje se borrarán automáticamente una vez que ya no sean válidos.

Le ofrecemos la opción de guardar sus métodos de pago preferidos en su perfil de Travel ID. Puede hacerlo usted mismo en cualquier momento dentro de su perfil de Travel ID. También tiene la opción durante el proceso de reserva de decidir guardar en su Travel ID los métodos de pago que introdujo para la reserva de futuras compras.

Si ha guardado el método de pago en su perfil de Travel ID y quiere hacer una reserva con su perfil de Travel ID mientras esté conectado, rellenaremos previamente sus métodos de pago preferidos o le ofreceremos una selección.
Puede editar o borrar sus métodos de pago en cualquier momento.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos la proporciona su consentimiento otorgado de conformidad con el art. 6 (1)(a) del RGPD.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el almacenamiento de sus métodos de pago en cualquier momento, sin que esto afecte a la legalidad de cualquier almacenamiento realizado sobre la base de este consentimiento antes de la retirada. Para ello, puede borrar sus métodos de pago en la sección “Métodos de pago” de su perfil de Travel ID.

Si ha reservado un vuelo, las aerolíneas de Lufthansa Group querrán ponerse en contacto con usted para informarle sobre posibles servicios adicionales relacionados con su vuelo. Estos servicios adicionales pueden incluir servicios relacionados con el vuelo de las aerolíneas de Lufthansa Group, como comidas premium o subidas de categoría, pero también servicios adicionales de empresas asociadas de las aerolíneas de Lufthansa Group (información sobre empresas asociadas de las aerolíneas de Lufthansa Group): Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Discover Airlines, Lufthansa, Swiss International Air Lines), tales como empresas de alquiler de coches o aseguradoras. Los datos almacenados sobre usted en su perfil de Travel ID y con las aerolíneas de Lufthansa Group (p. ej., datos de vuelo, preferencias) se procesarán con este fin.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos la proporciona su consentimiento otorgado de conformidad con el art. 6 (1)(a) del RGPD.

Este consentimiento lo otorga usted durante el proceso de registro o más adelante en su perfil de Travel ID y puede ser gestionado por usted en cualquier momento en su perfil de Travel ID.

Contacto publicitario por parte de operadores de Travel ID

Tal como se describe en la sección “Configuración para personalizar nuestras ofertas” descrita en este Aviso de privacidad, tiene la opción de otorgar su consentimiento para determinar sus principales áreas de interés, así como enviar información y ofertas personalizadas basadas en esto con respecto a los servicios de las aerolíneas de Lufthansa Group y sus respectivas empresas asociadas (información sobre las empresas asociadas de las aerolíneas de Lufthansa Group: ​​Austrian Airlines, ​​Brussels Airlines, ​Eurowings, Discover Airlines, ​​Lufthansa y ​SWISS), a través de canales de comunicación digital (p. ej., por correo electrónico, SMS/MMS, servicios de mensajería, motores de búsqueda, vídeos, banners), por teléfono o en las páginas web de las aerolíneas de LHG.

Además, si aún no es miembro del programa Miles & More, puede dar permiso a Miles & More GmbH para que le envíe ofertas relacionadas con su posible afiliación al programa Miles & More.

Dado que solo queremos facilitarle información y ofertas que realmente le interesen, procesamos la información de reserva almacenada con las aerolíneas de Lufthansa Group con su consentimiento, como la ruta de viaje, el período de viaje y la clase de reserva, así como las preferencias almacenadas en su perfil de Travel ID. Por ejemplo, tras el análisis de la información del próximo viaje, le enviaríamos ofertas o bonos para servicios adicionales para ese viaje o para servicios disponibles en su destino de viaje.

Publicidad personalizada a través de la correspondencia de datos de clientes (CRM Datamatch)

Una forma de ofrecerle información personalizada y ofertas adaptadas a usted es identificarle en páginas web de socios o páginas web de anunciantes.

Con este fin, transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono almacenado en su perfil de Travel ID, que anteriormente se cifraba utilizando el algoritmo hash SHA 256 recomendado por la Oficina Federal Alemana para la Seguridad de la Información como “criptográficamente sólido”, a una sala limpia de datos. Una sala limpia de datos es un entorno seguro aislado de influencias técnicas externas para el tratamiento de datos personales. Su finalidad es facilitar el intercambio de datos entre las empresas publicitarias, en este caso los operadores de Travel ID, y los socios o proveedores de espacios publicitarios, al mismo tiempo que se protege en la medida de lo posible la privacidad de los clientes afectados. Para ello, los socios o empresas anunciantes también facilitan los datos de sus clientes a la sala limpia de datos utilizando el mismo método de cifrado. Como parte de la coincidencia de datos, los aciertos (Datamatch) se envían a audiencias (grupos de personas), que a su vez pueden ser analizados por los operadores de Travel ID y utilizados con fines publicitarios. El acceso a los datos transferidos por nosotros a una sala limpia de datos se concederá únicamente a los socios y proveedores de espacios publicitarios seleccionados por nosotros y tras la celebración de los correspondientes contratos de tratamiento de datos.

En función del desarrollo tecnológico y de la tecnología respaldada por el vendedor, nos aseguramos de que se utilicen cifrados y/o extensiones más potentes y seguros.

Coincidencia de datos de CRM con Google Customer Match

En el caso de CRM Datamatch con Google Customer Match, transferimos datos encriptados a una sala limpia de datos operada por Google según el proceso descrito en la sección “Publicidad personalizada a través de la coincidencia de datos de clientes (CRM Datamatch)”. En esta sala limpia de datos, Google compara los datos que proporcionamos con los de los clientes de cuentas de Google, que están cifrados mediante el mismo algoritmo hash SHA 256. Google compila las coincidencias en una lista de lo que se denomina “audiencias”. Tan pronto como se completa este proceso (máx. 48 horas), los datos cifrados se eliminan. Si pertenece a dicha audiencia, Google podrá identificarle cuando navegue utilizando las plataformas de Google y mostrarle nuestra publicidad personalizada.

Otro requisito para el tratamiento de sus datos personales en Google Customer Match es que usted disponga de una cuenta de Google para la que haya autorizado a Google a mostrar publicidad personalizada. Puede modificar esta configuración para adaptarla a sus preferencias en la pestaña de protección de datos de su cuenta de usuario de Google.

El responsable del tratamiento de los datos personales en el ámbito de Google Ads/Google Customer Match, tal y como se define en el RGPD, es Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Ireland Ltd es una filial de Google LLC, con sede social en California, EE. UU., y está sujeta a las leyes de ese estado. Por lo tanto, también puede estar obligado a facilitar acceso a los datos tratados fuera de los Estados Unidos.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Google en el Aviso de privacidad de Google.

Publicidad personalizada a través de la correspondencia de datos de clientes vía Meta

Para que podamos mostrar publicidad personalizada a posibles nuevos clientes o prospectos en plataformas Meta como Facebook e Instagram, y medir el rendimiento de nuestras actividades publicitarias, utilizamos la tecnología Meta Pixel en combinación con la API de conversiones de Meta de la empresa Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (en adelante denominada “Facebook”). De este modo registramos las visitas a nuestras páginas web, sus búsquedas de vuelos y reservas, y las enviamos a Facebook en forma cifrada mediante el algoritmo hash SHA 256. Facebook utiliza estos datos para identificar a sus propios grupos de clientes con intereses similares y nos permite mostrar publicidad a estos grupos de clientes en Facebook e Instagram. También tenemos la opción de presentar ofertas relacionadas con búsquedas de vuelos a clientes indecisos.

Meta Platforms Ireland Limited es una filial de Meta Platforms Inc., con sede social en California, EE. UU., y está sujeta a las leyes de ese estado. Por lo tanto, también puede estar obligado a facilitar acceso a los datos tratados fuera de la Unión Europea.
Somos Controladores Conjuntos con Meta para la recogida y transferencia de datos en este proceso. Tenemos un acuerdo correspondiente con Meta que rige nuestra responsabilidad como Controladores Conjuntos.

Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales en Facebook en el ​Aviso de Privacidad de Facebook.

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Facebook a través del formulario de contacto online proporcionado por Facebook.

La base jurídica para todo el tratamiento de sus datos enumerados en la sección “Comunicación publicitaria individualizada” la ofrece el consentimiento que usted ha otorgado para ello de conformidad con el art. 6 (1)(a) del RGPD.

Este consentimiento lo otorga usted durante el proceso de registro o más adelante en su perfil de Travel ID y puede ser gestionado por usted en cualquier momento en su perfil de Travel ID.
Además, puede decidir usted mismo, mediante el ajuste de su configuración de comunicación, en qué medida desea que le informemos o le enviemos ofertas individualizadas. En su perfil de Travel ID también puede revocar su consentimiento para las comunicaciones de marketing de determinadas áreas (como, p. ej., solo para el newsletter por correo electrónico).

Si usted tiene un perfil de Travel ID y su perfil de Travel ID no está vinculado a una cuenta de miembro de Miles & More, las aerolíneas de Lufthansa Group intercambiarán sus datos entre sí para ofrecerle los servicios especificados en las Condiciones de uso de Travel ID. Miles & More GmbH solo recibirá de usted los datos necesarios para gestionar su perfil de Travel ID (por ejemplo, datos de contacto, fecha de nacimiento y sus datos de perfil almacenados voluntariamente) y no procesará estos datos para fines propios.

Si ha vinculado su perfil de Travel ID a su cuenta de miembro de Miles & More, los operadores de Travel ID intercambiarán sus datos entre sí con el fin de ofrecerle los servicios especificados en las Condiciones de uso de Travel ID. Usted es libre de decidir si desea proceder a esta vinculación. La correspondencia de datos se realiza entre su perfil de Travel ID y su cuenta Miles & More cuando crea el enlace. En concreto, los datos que tenga almacenados en ambas cuentas se transferirán de la siguiente manera:

Todos los datos maestros (como nombre, fecha de nacimiento, dirección postal, teléfono) y preferencias (como aeropuerto de salida preferido) se transfieren automáticamente desde su cuenta Miles & More. La dirección de correo electrónico se tomará de su perfil de Travel ID.

La base jurídica para transferir sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Si ha otorgado su consentimiento a Miles & More GmbH para recibir comunicación publicitaria individualizada, de conformidad con la sección 12 (consulte la sección “Comunicación publicitaria individualizada”), Miles & More GmbH también procesará sus datos de vuelo (como su ruta, clase de vuelo, aeropuertos de salida y destino) para este fin.

Su status de grupo de clientes es verificado por nuestro encargado del tratamiento contratado, SheerID, Inc., con sede en los EE. UU. Los datos se transfieren de acuerdo con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según el cual SheerID, Inc. está certificada por el Departamento de Comercio de EE. UU.

Por lo general, sus datos personales se tramitan dentro de la Unión Europea.

Cuando inicie sesión por primera vez en una página web u otro punto de contacto de un operador de Travel ID, se le solicitará que introduzca sus datos de acceso. Para reconocerle durante su sesión, establecemos una cookie de “inicio de sesión”. Esta cookie le permite visitar páginas web de otros operadores de Travel ID sin tener que volver a iniciar sesión con sus credenciales de Travel ID.

Cuando inicie sesión en las páginas web y aplicaciones de los operadores de Travel ID, puede optar por activar la función de “permanecer conectado”, lo que significa que no tendrá que volver a iniciar sesión cada vez que acceda a la página web.

También utilizamos cookies con este fin para que, cuando vuelva a la página web/punto de contacto, se le reconozca automáticamente.

Cuando expire la función “permanecer conectado”, se le pedirá que vuelva a iniciar sesión. Además, siempre se le solicitará que vuelva a iniciar sesión si está realizando actividades que requieren un mayor nivel de seguridad.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos la proporciona su consentimiento otorgado de conformidad con el art. 6 (1)(a) del RGPD.

Procesamos sus datos en la medida y durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento descritos en este Aviso de privacidad.

Si el propósito para el que se trataron sus datos ya no es aplicable, estos datos se eliminarán, a menos que sea necesaria su conservación para los siguientes fines:

• el cumplimiento de los plazos de conservación legales, que pueden derivarse de obligaciones derivadas de la legislación mercantil o fiscal; estos plazos pueden ascender hasta diez años;
• afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

En estos casos, se restringe (“bloquea”) el tratamiento de sus datos para que ya no puedan ser tratados para otros fines.

Si no desea seguir usando los servicios de Travel ID, puede eliminar su perfil de Travel ID en cualquier momento. Los datos personales recopilados en relación con su uso de Travel ID se eliminarán de inmediato, sin perjuicio de los requisitos legales de conservación.

Usted mismo puede eliminar su perfil de Travel ID, así como cualquier dato específico que haya facilitado en su perfil de Travel ID, accediendo a su perfil de Travel ID y realizando allí la eliminación.

También eliminamos su perfil de Travel ID provisional si no confirma su registro dentro del período indicado en el correo electrónico de confirmación o si recibe un correo electrónico de confirmación con el enlace de activación más de tres veces y no lo usa.

También eliminamos su perfil después de un periodo específico de inactividad (ver la sección “Servicio de notificación sobre su perfil de Travel ID”).

Sus derechos

Como persona interesada, puede ejercer los siguientes derechos siempre que se cumplan los requisitos legales correspondientes:

• derecho de acceso, art. 15 del RGPD;
• derecho de rectificación, art. 16 del RGPD;
• derecho de supresión (“derecho al olvido”), art. 17 del RGPD (consultar también la sección “Eliminación de su perfil de Travel ID” de este Aviso de privacidad de Travel ID);
• derecho a la limitación del tratamiento, art. 18 del RGPD;
• derecho a la portabilidad de los datos, art. 20 del RGPD;
• derecho de oposición, art. 21 del RGDP (consultar la sección “Derecho de oposición según el art. 21 del RGDP” de este Aviso de privacidad de Travel ID).

En la medida en que procesemos sus datos sobre la base del consentimiento, tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la legalidad de los procesamientos realizados sobre la base de este consentimiento antes de que fuera retirado.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con los respectivos operadores de Travel ID en la sección “¿A quién puede dirigirse?” de este Aviso de privacidad. Para poder atender su solicitud e identificarle, procesaremos sus datos personales de acuerdo con el art. 6 (1)(c) del RGPD.

En su perfil de Travel ID, también puede verificar el estado actual de la mayoría de sus datos maestros usted mismo en cualquier momento. Le rogamos que actualice sus datos personales tras cualquier cambio (por ejemplo, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono). Para eliminar su perfil de Travel ID, también puede proceder tal y como se describe en la sección “Eliminación de su perfil de Travel ID”.

Usted tiene también el derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión: art. 77 del RGPD.

Agencias reguladoras competentes

A continuación, encontrará una lista de todas las autoridades de protección de datos responsables de los operadores de Travel ID.

La autoridad supervisora competente para Deutsche Lufthansa AG, EW Discover GmbH y Miles & More GmbH es:

Responsable de protección de datos y libertad de información del estado de Hesse
P.O. Box 3163
65021 Wiesbaden
Alemania

Tel.: +49 611 14 08 - 0
Fax: +49 611 14 08 - 900 o 901

Correo electrónico: poststelle@datenschutz.hessen.de

La autoridad supervisora competente para Eurowings GmbH es la siguiente:

Responsable regional de protección de datos y libertad de información
Estado de Renania del Norte-Westfalia
P.O. Box 20 04 44
40102 Dusseldorf
Alemania

Tel.: +49 211 38 424 - 0
Fax: +49 211 38 424 - 999

Correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de

La autoridad supervisora competente para Austrian Airlines AG es la siguiente:

Autoridad austriaca de protección de datos
Barichgasse 40-42
1030 Vienna
Austria

Tel.: +43 52 152 - 0

Correo electrónico: ​dsb@dsb.gv.at

La autoridad supervisora competente para Swiss International Air Lines SA es la siguiente:

Responsable federal suizo de protección de datos e información
Feldeggweg 1
3003 Bern
Suiza

Tel.: +41 58 46 24 395
Fax: +41 58 46 59 996

Para el tratamiento de datos sujeto al RGPD:

Responsable de protección de datos y libertad de información del estado de Hesse
P.O. Box 3163
65021 Wiesbaden
Alemania

Tel.: +49 611 14 08 - 0
Fax: +49 611 14 08 - 900 o 901

Correo electrónico: poststelle@datenschutz.hessen.de

La autoridad supervisora competente para Brussels Airlines SA/NV es la siguiente:

Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Data Protection Authority
Rue de la presse 35, 1000 Bruselas
Bélgica

Tel.: +32 2 27 44 800

Correo electrónico: contact@apd-gba.be

Por razones que surgen de su situación específica, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en base al art. 6 (1)(f) del RGPD (Legalidad del procesamiento) en cualquier momento.

En caso de oposición, dejaremos de procesar los datos personales que le conciernen, a menos que podamos probar que existen razones imperiosas para el procesamiento que hacen necesaria la protección y que se sobreponen a sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento se utiliza para hacer cumplir, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si procesamos datos personales que le conciernen con fines de marketing directo y usted se opone a este procesamiento, los datos personales que le conciernen ya no se procesarán para estos fines.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, por ejemplo, utilizando los contactos especificados en la sección “¿A quién puede dirigirse?”.

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos de la manipulación accidental o deliberada, la pérdida, la eliminación o el acceso a los mismos por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente a medida que se desarrollan nuevas tecnologías.

En relación con las operaciones de procesamiento descritas en este Aviso de privacidad de Travel ID, podemos divulgar sus datos a las siguientes categorías de destinatarios:

• proveedores de servicios con los que cooperamos sobre la base de un acuerdo de procesamiento de datos de conformidad con el art. 28(3) del RGPD;
• organismos y autoridades gubernamentales, por ejemplo, en virtud de las actividades policiales y de investigación.

En estos casos, puede que se transfieran datos personales a nivel mundial a países terceros o a organizaciones internacionales. Para su protección y para proteger sus datos personales, se tomarán las precauciones de seguridad adecuadas para dichas transferencias de datos de acuerdo y de conformidad con la ley.

Si estas transferencias se realizan a un tercer país para el que la Comisión o la autoridad competente de la UE no ha emitido una decisión de adecuación, utilizamos cláusulas contractuales estándar de la UE. Encontrará información sobre las cláusulas contractuales estándar de la UE en la página web de la Unión Europea.

En casos excepcionales, también puede permitirse la transferencia a países sin protección adecuada en otros casos, por ejemplo, sobre la base del consentimiento, en relación con procedimientos judiciales o si la transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato.

Revisamos este Aviso de privacidad de Travel ID con regularidad y lo actualizaremos según sea necesario. Le informaremos si hay cambios importantes en este Aviso de privacidad de Travel ID (p. ej., en nuestras páginas web).