Parta con SWISS e Air Canada
Una scelta flessibile di voli per oltre 500 destinazioni in tutto il mondo, con processi di check-in ottimizzati, voli di collegamento e programmi frequent flyer: ciò è possibile grazie alla stretta collaborazione tra SWISS e Air Canada. Qui troverà tutte le informazioni importanti sul suo prossimo volo.
Le diamo il benvenuto a bordo: ecco cosa deve sapere sul viaggio
Inizio del viaggio
Effettui il check-in con la linea aerea con cui inizia il suo viaggio. Di norma, riceverà la carta d’imbarco digitale anche per il volo di collegamento con la compagnia aerea partner.
Le consigliamo di utilizzare le app delle linee aeree per effettuare il check-in e ricevere tutti gli aggiornamenti.
Classi di viaggio
Signature Class? Premium Rouge? Air Canada usa nomi speciali per alcune delle sue classi di viaggio. Non si preoccupi: viaggerà comunque nella classe di viaggio che ha prenotato, anche se Air Canada la chiama diversamente.
Dia un’occhiata al livello di comfort che la attende.
Servizi a bordo
Air Canada offre una vasta selezione di cibi e bevande a bordo dei voli nazionali e internazionali.
Inoltre, su molti dei suoi aeromobili troverà un intrattenimento a bordo molto vario e moderno, con film di successo internazionali, Wi-Fi e altri servizi per un piacevole viaggio.
Altri aspetti da tenere in considerazione
Verifichi i documenti di viaggio
È fondamentale presentare documenti di viaggio completi e validi. Tutti i documenti di viaggio richiesti saranno controllati dal momento in cui entra in Canada. Verifichi con sufficiente anticipo i requisiti d’ingresso in vigore presso la sua destinazione.
Tempistiche per check-in e consegna bagagli
Con Air Canada, le tempistiche per il check-in e la consegna dei bagagli variano a seconda della località. Questo vale anche fuori dal Canada. In ogni caso, generalmente può effettuare il check-in da 24 ore fino a 90 minuti prima della partenza.
Si informi in anticipo sugli orari di check-in e di imbarco pertinenti.
Cosa fare con il bagaglio in caso di voli di collegamento
Molte destinazioni in Canada sono raggiungibili con uno scalo. Non deve ritirare il bagaglio registrato nel primo aeroporto di arrivo perché sarà automaticamente trasferito sull’aeromobile successivo.
Verifichi anche il regolamento sui bagagli di Air Canada.
App Air Canada e SWISS
Organizzare il viaggio, effettuare il check-in mobile e accedere a servizi utili per il giorno della partenza: le app Air Canada e SWISS sono due compagne di viaggio ideali, sempre pronte a fornirle tutti gli aggiornamenti sul suo volo. Se preferisce gestire tutto da una sola app, le consigliamo di usare quella della linea aerea con cui inizia il suo viaggio.
Domande frequenti sui voli SWISS e Air Canada
Se utilizza l’app di Air Canada per il suo volo Air Canada, riceverà lì le informazioni sul volo di collegamento appena possibile. Controlli l’app dopo l’arrivo all’aeroporto di scalo e si assicuri di avere una connessione Internet attiva. Per i voli SWISS, riceverà informazioni affidabili sul volo di collegamento con SWISS tramite l’app SWISS.
In alternativa, può controllare i monitor delle partenze presenti negli aeroporti, spesso posizionati in prossimità del gate del volo di collegamento.
I terminal utilizzati dalle linee aeree per gli arrivi e le partenze possono variare in base all’aeroporto e a seconda del fatto che il volo sia nazionale o internazionale. Pertanto, le consigliamo di verificare sempre in anticipo i terminal utilizzati dalle linee con cui viaggia sul sito Internet dell’aeroporto di partenza e/o di trasferimento.
Se ha domande o necessita di assistenza prima del viaggio, contatti direttamente la linea aerea con cui ha prenotato il volo. Ad esempio, se ha prenotato il volo su swiss.com, contatti SWISS.
Nota: per prenotare o richiedere servizi speciali a bordo (ad es., menu speciali, bagaglio speciale, trasporto di animali domestici, ecc.), è sempre meglio contattare direttamente la linea aerea che opera il volo.
In caso di ritardi o cancellazioni dei voli, Air Canada e SWISS provvederanno automaticamente a offrirle un cambio prenotazione e la informeranno utilizzando i contatti da lei forniti (ad es., via e-mail).
Se perde un volo di collegamento a causa di un ritardo, la linea aerea responsabile del ritardo provvederà automaticamente a effettuare un cambio prenotazione e la informerà di conseguenza.
Se non ha ricevuto nessuna notifica o ha bisogno di ulteriore assistenza per il suo viaggio, può contattare il nostro Service Team in aeroporto in qualsiasi momento.
Se desidera richiedere un upgrade per il suo volo con Air Canada, tenga presente i seguenti consigli sugli upgrade con le linee aeree partner di Star Alliance:
- Gli upgrade con miglia o eVoucher sono disponibili solo se la prenotazione del volo è stata effettuata con un numero di volo Air Canada. Non è possibile prenotare upgrade sui voli in codeshare (con numero di volo SWISS)
- Per ragioni tecniche, al momento non è possibile prenotare upgrade per i voli Air Canada online sul sito milesandmore.com, ma può farlo telefonicamente tramite il Service Team Miles & More locale. Tenga a portata di mano il numero della tessera Miles & More e il suo PIN Miles & More.
- La prenotazione dell’upgrade sarà confermata solo se ci sarà disponibilità nella classe di prenotazione prevista per i voli premio nella classe di viaggio successiva (Premium Economy, Business Class).
