• Cani e gatti con peso fino a 8 kg (il peso include il trasportino).
• Cani di taglia più grande classificati come cani da assistenza addestrati (ad es. cani guida per passeggeri ipovedenti). Devono poter essere sistemati nello spazio davanti al posto.

• Trasporti il suo animale domestico in un trasportino non rigido, pulito, a prova di perdite e resistente ai graffi. Il trasportino non deve superare i 118 cm (55 x 40 x 23 cm) così da poter essere riposto sotto il sedile davanti a lei. Non deve quindi avere una struttura rigida.
• Deve disporre dello spazio sufficiente per l’animale, che deve rimanere sempre all’interno del trasportino per tutta la durata del volo. Non è consentito farlo passeggiare all’interno della cabina.
• Il suo animale deve essere pulito e in buona salute e non deve infastidire gli altri passeggeri. Non deve essere pericoloso, incinta o emanare un cattivo odore.
• Il trasportino deve essere abbastanza spazioso da consentire all’animale di rimanere in posizione naturale, girarsi e sdraiarsi.
• Il trasportino deve essere posizionato sotto il sedile durante il decollo, l’atterraggio e durante le turbolenze. A causa del design dei sedili a bordo degli aeromobili Airbus 330/340 e Boeing 777, ciò non è possibile in SWISS Business (ad eccezione dell’ultima fila) o in SWISS First. L’equipaggio posizionerà il trasportino nel vano guardaroba, in una delle cappelliere o sotto un altro sedile durante il decollo e l’atterraggio.
• Per cani con funzione di protezione o assistenza non sono previste limitazioni relative a dimensioni e peso. Possono viaggiare in cabina senza l’obbligo di essere trasportati nell’apposito trasportino.

Se desidera portare con sé il suo animale domestico, la preghiamo di informarci con largo anticipo. Potrà farlo online tramite “Le mie prenotazioni” (tranne per i voli per gli Stati Uniti) oppure contattando il Service Centre. Verificheremo le normative di trasporto e lo spazio disponibile.

Inoltre, per trasportare il suo animale come bagaglio a mano in cabina dovrà confermare che l’animale rispetta le condizioni specificate per tutti i voli. Presenti due copie del modulo compilato e firmato al banco check-in.

Le ricordiamo che il modulo non è necessario per i cani da assistenza sui voli diretti da/per gli Stati Uniti.

Per i voli da e verso gli Stati Uniti dovrà effettuare la registrazione compilando il modulo di seguito. Altrimenti, la preghiamo di contattare il Service Centre.

Per informazioni relative al trasporto di cani/gatti nella stiva (con peso superiore a 8 kg) faccia riferimento alle informazioni indicate di seguito.

Le condizioni per il trasporto nella stiva sono simili a quelle per il trasporto in cabina. La temperatura e la pressione dell’aria sono piacevoli anche in caso di voli più lunghi. Durante il volo non sarà possibile recarsi dall’animale in stiva. Come effettuare il check-in insieme all’animale. Deve presentarsi al banco check-in insieme al suo animale, che dovrà essere all’interno del trasportino appropriato, almeno 2 ore prima ma non più di 3 ore prima della partenza.

Le ricordiamo che quando viaggia via FRA, MUC, VIE, ZRH o GVA è previsto un supplemento pari a 150 EUR/170 CHF/170 USD/220 CAD per ogni animale (ciò si applica ai biglietti emessi dopo il 1° aprile 2021).

• Cani e gatti che non appartengono alle razze con naso camuso e con peso superiore a 8 kg (compreso il trasportino) o che viaggiano in un trasportino di dimensioni superiori a quelle consentite (max. 118 cm; 55 x 40 x 23 cm).
• Gli animali diversi da cani e gatti non possono viaggiare in stiva. Alcune specie possono essere trasportate come merce. Per maggiori dettagli sulle specie interessate, fare riferimento alla sezione “Norme supplementari”.
• Informazioni e requisiti speciali per il trasporto di razze di cani da combattimento, nonché di cani e gatti appartenenti a razze con naso camuso, sono consultabili alla sezione “Norme supplementari”.

• L’animale deve essere pulito, in salute e non deve essere pericoloso. Non deve essere in stato di gravidanza e non deve emanare cattivi odori.
• Deve viaggiare in un contenitore o trasportino adatto e deve avere cibo e acqua a sufficienza per l’intero viaggio.

L’autorità aeronautica internazionale IATA ha stabilito le regole per i trasportini. SWISS si attiene rigorosamente a queste regole per tutelare il benessere degli animali. Tali regole definiscono le condizioni, la struttura e le dimensioni minime dei trasportini.

Le ricordiamo che il trasportino deve essere dotato di materiale assorbente e deve avere dimensioni adatte all’animale. È inoltre necessario apporre l’etichetta IATA “Live Animals” (Animali vivi) sul trasportino. Deve anche fornire le ciotole per cibo e acqua e fissarle al contenitore.

1. Il trasportino deve essere adatto al trasporto del cane o del gatto.
2. Le dimensioni vanno calcolate in modo da consentire all’animale di rimanere in piedi, muoversi e sdraiarsi in modo naturale.
3. L’interno del trasportino deve essere liscio e privo di parti sporgenti che l’animale può masticare o graffiare. In questo modo si garantisce che il trasportino resti sempre intatto.
4. La parte superiore del trasportino deve essere impermeabile per evitare che possano entrare pioggia, neve o grandine.
5. I trasportini composti da una parte superiore e da una inferiore devono essere avvitati saldamente.
6. Il trasportino deve essere solido, dotato di serratura, pulito e con fondo impermeabile ricoperto di materiale assorbente.
7. Lo sportello deve chiudersi bene.
8. Consigliamo di assicurare la chiusura degli sportelli utilizzando fascette fermacavo.
9. Il trasportino non deve essere dotato di ruote. Se sono presenti ruote, devono essere rimosse o bloccate prima dell’accettazione del trasportino.
10. Tutti e quattro i lati del trasportino devono essere dotati di aperture per la ventilazione. Le aperture per la ventilazione devono essere di dimensioni adatte o ricoperte da una griglia in modo che nessuna parte dell’animale possa fuoriuscire dal trasportino. In questo modo si riducono al minimo i rischi di lesioni.
11. Le aperture per la ventilazione laterali e posteriore devono trovarsi nei due terzi superiori dell’altezza del trasportino.
12. Il design del trasportino deve prevedere degli spessori (sia laterali che nella parte posteriore) che possano essere utilizzabili come maniglie/supporti per poter spostare il trasportino ed evitare che le aperture per la ventilazione siano ostruite da altre merci o bagagli.
13. Le ciotole per cibo e acqua devono essere separate e ben fissate al trasportino.
    1. I contenitori per l’acqua non devono essere riempiti per il viaggio, ma devono essere accessibili dall’esterno. Il cibo e l’acqua per il viaggio devono essere forniti in contenitori a prova di perdite.
    2. Le istruzioni per la fornitura di cibo e acqua devono essere indicate sulla targhetta adesiva informativa.
14. Il trasportino deve poter essere maneggiato facilmente da parte del personale e deve essere dotato di protezioni contro la possibilità di graffi e morsi da parte dell’animale.

I trasportini realizzati in filo di ferro o in rete metallica non possono essere trasportati per via aerea. Anche la parte superiore del trasportino non deve essere realizzata con rete metallica, bensì con materiale robusto. La parte superiore può essere dotata di apertura per la ventilazione, a patto che non ne venga ridotta la stabilità.

1 Le cerniere e le serrature degli sportelli devono sporgere sopra e sotto le proiezioni orizzontali delle aperture almeno di 1,60 cm.

2 Fori di ventilazione

3 Vista posteriore

4 Contenitori per cibo e acqua fissati

5 Serratura

6 Spessori

I supplementi per il trasporto di animali variano in base all’itinerario. Gli animali non sono inclusi nella franchigia bagaglio e sono sempre conteggiati come bagaglio in eccesso. I prezzi relativi al trasporto di animali in appositi trasportini si riferiscono al trasporto effettuato in stiva o in cabina.

Nota: per i biglietti emessi dopo il 1° aprile 2021 si applica un supplemento pari a 150 EUR/170 CHF/170 USD/220 CAD per gli animali trasportati in stiva per i trasferimenti via Ginevra, Francoforte, Vienna e Zurigo.

È possibile trasportare gratuitamente un (1) cane da assistenza.

Definizione di cane da assistenza

• È un cane, indipendentemente da razza o tipo.
• È specificatamente addestrato per collaborare o eseguire attività a supporto di una persona con disabilità.
• Le disabilità comprendono disabilità visiva, sensoriale, psichiatrica, intellettuale o altra disabilità mentale.

• Un certificato di addestramento rilasciato da un centro di addestramento riconosciuto dalle seguenti organizzazioni:
  • Assistance Dogs International (ADI)
  • Assistance Dogs Europe (ADEu)
  • International Guide Dog Federation (IGDF)
• Oppure un certificato rilasciato dal centro di addestramento e/o dall’addestratore con:
  • Il nominativo completo e l’indirizzo
  • I dettagli relativi alla tipologia e alla durata dell’addestramento
  • L’attività per la quale il cane è stato addestrato e la dichiarazione che l’addestramento è stato completato correttamente
    

Ulteriori informazioni sul trasporto di cani in cabina (di peso inferiore a 8 kg)

Ulteriori informazioni sul trasporto di cani in stiva (di peso superiore a 8 kg)

• Deve avere minimo quattro mesi.
• Non deve occupare un posto a sedere.
• Deve poter essere posizionato nello spazio davanti ai piedi del posto a sedere assegnato. Desideriamo ricordare a chi viaggia in First Class e Business Class che in questo caso potrebbe non essere possibile trasformare il posto in un letto completamente orizzontale.
• Deve comportarsi in modo adeguato e rimanere sotto il suo controllo per tutto il volo. I cani che non si comportano correttamente (ad esempio latrano, ringhiano o saltano addosso alle persone) possono non essere accettati come cani da assistenza.
• È necessario avere con sé una museruola per il cane. Se si verificano situazioni nelle quali il suo cane costituisce un rischio per gli altri passeggeri, è necessario che il suo cane indossi una museruola oppure potremmo rifiutarci di trasportarlo. Sui voli da e per il Canada non è in vigore l’obbligo di avere con sé una museruola. Tuttavia, consigliamo vivamente di portarne una con sé.

È possibile trasportare gratuitamente due (2) cani da assistenza.

Definizione di cane da assistenza

• È un cane, indipendentemente da razza o tipo.

• È specificatamente addestrato per collaborare o eseguire attività a supporto di una persona con disabilità.

• Le disabilità comprendono disabilità visiva, sensoriale, psichiatrica, intellettuale o altra disabilità mentale.

• I cani per supporto emotivo e i cani da assistenza in addestramento non sono considerati cani da assistenza.

1. Scarichi il modulo DOT Service Animal Air Transportation statunitense (PDF). Compilando questo modulo, conferma la salute, l’addestramento e il benessere dell’animale.

2. ​Scarichi il modulo DOT Service Animal Relief Attestation statunitense (PDF)

La preghiamo di inviare il modulo compilato al seguente ​indirizzo e-mail.

Questo modulo è obbligatorio per i voli con durata superiore a 8 ore. Compilando questo modulo, dichiara che il suo animale non ha necessità di espletare i propri bisogni o che potrà farlo in modo da non creare un problema per la salute o l’igiene a bordo. Tenga questo modulo a portata di mano per tutta la durata del viaggio.

Requisiti d’ingresso

• Deve avere un’età minima di sei mesi.
• Non deve occupare un posto a sedere.
• Deve poter essere posizionato nello spazio davanti ai piedi del posto a sedere assegnato. Desideriamo ricordare a chi viaggia in First Class e Business Class che in questo caso potrebbe non essere possibile trasformare il posto in un letto completamente orizzontale.
• Deve comportarsi in modo adeguato e rimanere sotto il suo controllo per tutto il volo. I cani che non si comportano correttamente (ad esempio latrano, ringhiano o saltano addosso alle persone) possono non essere accettati come cani da assistenza.
• Non sussiste l’obbligo di avere con sé una museruola. Tuttavia, consigliamo di portarne una con sé. Se si verifica una situazione in cui il suo cane costituisce una minaccia per gli altri passeggeri, potremmo richiedere che il suo cane indossi una museruola oppure potremmo rifiutarci di trasportarlo.