FAQ : Shopping à bord des vols SWISS

À ce jour, seule la montre Breitling Navitimer B01 SWISS Limited Edition peut être précommandée sur tous les vols long-courriers SWISS (de six semaines à 36 heures avant le départ). Nous sommes en train d’élargir notre gamme de précommandes.

Explorez notre catalogue Duty Free pour trouver les produits de vos rêves. (Actuellement, seule la montre Breitling Navitimer B01 SWISS Limited Edition est disponible.) Rendez-vous sur la page d’accueil des achats avant le vol, sélectionnez les articles souhaités, puis saisissez les détails de votre réservation et votre nom. Ajoutez l’article à votre panier, finalisez la commande et vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation. Votre commande sera traitée et les articles seront disponibles à bord de l’avion le jour de votre départ. Le règlement des articles précommandés s’effectue à bord.

Accéder à la page d’accueil des achats avant le vol

Il est possible de passer commande en ligne à partir de six semaines et jusqu’à 36 heures au plus tard avant votre départ prévu.

Vous pouvez précommander des produits Duty Free sur tous les vols intercontinentaux SWISS.

Non. La précommande Duty Free ne vous engage pas à acheter le ou les produits à bord.

Le règlement de votre précommande Duty Free s’effectue une fois que vous êtes à bord de l’avion. Vous pouvez payer avec les moyens de paiement habituels, comme une carte de crédit ou de débit, vos Miles, ou une combinaison des deux (p. ex. : Miles et une carte de crédit/débit).

Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les commandes et les demandes de nos clients. Il nous est toutefois impossible de garantir que les articles précommandés seront disponibles en raison d’éventuels changements d’avion ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Pour toute question supplémentaire concernant les précommandes, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse ​bordshop@retailinmotion.com.