Bon de Wi-Fi
Si vous souhaitez utiliser plusieurs appareils avec un seul forfait, vous devez créer un profil d’utilisateur. Pour utiliser la prestation Internet sur un seul appareil, un profil n’est pas nécessaire.
En cas de problème avec la prestation Wi-Fi, vous avez la possibilité de demander un remboursement. Cette procédure est gérée par notre fournisseur Panasonic. Vous trouverez l’adresse e-mail pour les demandes de remboursement sur votre reçu.
Actuellement, aucune inscription n’est nécessaire. À l’avenir, pour utiliser les prestations Wi-Fi, vous devrez vous inscrire et vous connecter à l’aide de votre Travel ID.
Le débit de connexion est comparable à celui des connexions Wi-Fi publiques au sol. Vous pouvez surfer sur Internet, rester en contact avec vos amis sur les réseaux sociaux et consulter vos e-mails. Nous vous déconseillons d’utiliser la lecture en streaming ou les services vocaux.
L’utilisation de la lecture en streaming ou des services vocaux n’est pas limitée, mais elle est déconseillée en raison de l’importante consommation de données qu’elle engendre et des restrictions de connexion que cela peut entraîner pour les autres passagers.
Vous pouvez vous connecter à SWISS Connect sur tout appareil disposant du Wi-Fi, comme un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone.
Vous ne pouvez pas vous connecter à Internet sur deux appareils simultanément sous le même profil SWISS Connect. Vous pouvez utiliser deux appareils alternativement, en vous déconnectant de votre profil d’utilisateur sur le premier appareil avant de vous connecter sur le second.
Le système prend en charge les applications VPN les plus courantes. Leur prise en charge dépend toutefois de la configuration VPN de votre entreprise. SWISS Connect prend en charge les connexions Internet standard TCP/IP. Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion VPN, contactez l’assistance informatique de votre entreprise.
L’authentification entre votre appareil et le processus d’achat Panasonic est protégée par un chiffrement Secure Socket Layer (SSL). Ce chiffrement vous garantit que vos données ne peuvent pas être interceptées, ni manipulées par des tiers. Toutefois, ce service est proposé via un Wi-Fi public et aucun Wi-Fi public n’est sûr à 100 %.
Comme pour une connexion Internet au sol, les utilisateurs de SWISS Connect doivent prendre des mesures de sécurité pour se protéger (comme un logiciel de sécurité). SWISS Connect utilise le protocole sans fil conforme à la norme 802.11b/g pour l’accès sécurisé à Internet. Toutefois, ce service est proposé via un Wi-Fi public et aucun Wi-Fi public n’est sûr à 100 %.