Política de cookies

SWISS utiliza cookies de navegador, scripts, balizas web, URL de seguimiento, etiquetas de píxeles y tecnologías similares (en adelante, “cookies”) para proporcionar, proteger y mejorar nuestra página web y nuestras aplicaciones. A continuación le explicamos cómo funcionan nuestras cookies, el propósito que tienen, el tipo de datos que recopila cada una de ellas y cómo puede administrar su configuración de cookies.

Qué son las cookies y cómo funcionan

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el directorio del navegador o en el disco duro de su ordenador, tablet o smartphone (en adelante, “dispositivo”) cuando visita nuestra página web o aplicación móvil (en adelante, “plataforma”). Cada vez que visite nuestra plataforma, la cookie y la plataforma se “comunicarán” para reconocer su dispositivo. Esto es útil tanto para usted como para nosotros. Por ejemplo, una cookie nos permitirá guardar el texto que introduzca en los formularios de la página web, lo que mejora su experiencia en nuestras plataformas, ya que no tendrá que volver a escribir la misma información la próxima vez que visite la página web. Administramos las cookies a través de un pequeño programa llamado herramienta o etiqueta.

Usamos cookies propias y de terceros. Las cookies propias provienen de nuestra plataforma y solo nos envían información a nosotros, mientras que las cookies de terceros son colocadas por terceros en nuestra página web y envían información sobre su dispositivo a otras empresas que reconocen esa cookie. En la mayoría de los casos, la información de una cookie está seudonimizada o anonimizada, puesto que las cookies generalmente no le identifican a usted como persona, sino que identifican su dispositivo. En algunos casos, es posible vincular ciertas cookies a datos personales. Solo procesaremos dicha información si nos da su consentimiento o si es necesario para que pueda utilizar un servicio determinado, como su perfil de swiss.com.

Puede encontrar más información sobre las cookies en ​www.youronlinechoices.eu.

Glosario

IP anonimizada Una dirección IP anonimizada es una dirección IP que no se puede asociar a un cliente concreto. Se genera al eliminar parte de los datos en la dirección IP original. Esta dirección anonimizada se puede geolocalizar en un área metropolitana. Identificadores de usuario anonimizados Los identificadores de usuario anonimizados son combinaciones de números y letras que se utilizan para reconocer la misma combinación de navegador/dispositivo cuando se visita una página web más de una vez. Detalles de la reserva Los detalles de la reserva son los datos que se generan cuando un cliente reserva un vuelo. Se trata de datos anonimizados sobre el vuelo, incluidos el origen y destino del vuelo, las fechas, el número y el tipo de pasajeros, las clases de reserva y los servicios adicionales adquiridos. Además, se incluyen datos anonimizados sobre el tipo de pago (tarjeta de crédito o factura), la ID de pedido encriptada (sin incluir números de billete ni de confirmación) y la marca de tiempo. Identificadores de usuario encriptados Los identificadores de usuario encriptados son identificadores que pueden vincularse a un perfil de usuario específico. Están encriptados para que no se puedan reconocer y nunca se vinculan a un cliente concreto. Detalles de búsqueda de vuelos Los detalles de búsqueda de vuelos son los datos que se generan cuando un cliente busca un vuelo. Se trata de datos anonimizados que incluyen el origen y el destino del vuelo, las fechas, el número y el tipo de pasajeros y las clases de reserva. Dirección IP Una dirección IP es una dirección única que identifica el dispositivo de un cliente en Internet. Las direcciones IP son importantes para la seguridad y la prevención del fraude. Detalles del pasajero Los detalles del pasajero son los datos que describen a los pasajeros individuales, tales como el nombre, la dirección postal y la dirección de correo electrónico. Estos datos se recopilan cuando son necesarios para llevar a cabo la solicitud de reserva de un cliente. Identificadores de sesión Los identificadores de sesión anonimizados son combinaciones de números y letras que se utilizan para identificar una sola visita (sesión) en una plataforma. Por ejemplo, le permiten avanzar y retroceder en el proceso de reserva sin necesidad de iniciar una nueva búsqueda. Comportamiento del usuario El comportamiento del usuario se refiere a datos que se generan cuando un cliente interactúa con nuestras plataformas, que incluyen la secuencia específica de pantallas visitadas, los botones o los elementos en los que se hace clic y los comportamientos de desplazamiento o los movimientos del ratón.

Configuración de cookies

La mayoría de los navegadores permiten automáticamente todas las cookies, pero usted puede decidir si nosotros o terceros podemos guardar cookies en su dispositivo o no.

a) Administrador de consentimiento Cuando visita nuestra plataforma por primera vez, SWISS le ofrece un Administrador de consentimiento en una ventana emergente. En este Administrador de consentimiento puede elegir las categorías de cookies que desea aceptar. Puede revisar su selección en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Cambiar ajustes de privacidad” en la parte inferior de la plataforma. Cambiar su configuración no eliminará automáticamente las cookies. Para hacerlo, siga las instrucciones que se describen a continuación. b) Configuración del navegador

Puede cambiar la configuración de su navegador para que no se acepten ni guarden cookies en ningún momento. Si lo prefiere, también puede solicitar que se muestre una advertencia antes de aceptar cookies o configurar su navegador para que solo acepte cookies de ciertas páginas web. También puede eliminar las cookies que ya se hayan guardado. Eliminar todas las cookies significa que su dispositivo también borrará cualquier cookie de exclusión voluntaria, así que la próxima vez que visite nuestra plataforma volverá a aparecer nuestro Administrador de consentimiento. Por lo tanto, es posible que también deba volver a realizar su elección de exclusión voluntaria. A continuación, encontrará instrucciones generales para administrar las cookies en los navegadores más populares:

 c) Bloqueadores de cookies

También puede emplear bloqueadores de cookies como “DoNotTrackMe”.

Tenga en cuenta que, si rechaza las cookies en la página web, es posible que algunas funciones estén limitadas o dejen de estar disponibles. En consecuencia, le recomendamos que configure su navegador para que acepte nuestras cookies y las de nuestros socios.

Categorías de cookies

1. Cookies esenciales

Las cookies esenciales se utilizan para administrar la plataforma. Estas cookies aseguran el correcto funcionamiento de los procesos, por ejemplo, al reservar un vuelo, para proporcionar las respuestas correctas a sus consultas y garantizar las funciones de seguridad, como la prevención del uso malicioso de nuestra página web.

Las cookies esenciales no se pueden desactivar, pero puede eliminarlas u optar por ser excluido cuando se señalan. Utilizamos las siguientes cookies esenciales:

Nombre de la herramienta/etiqueta

Nombre de la cookie
Duración

 Propósito

Dirección de la empresa
Política de privacidad

 Tipo de datos recopilados

Tealium

(script, cookie)

AMP_TOKEN
channelcloser
channelflow
channeloriginator
cmv2
CONSENTMGR
utag_main_gat_tealium_0

12 meses.

 Tealium es un sistema de gestión de etiquetas que se utiliza para implementar scripts y píxeles de seguimiento en nuestras páginas web y aplicaciones. Nos ayuda a enviar datos a las otras herramientas y proveedores externos que utilizamos, pero no almacena ningún dato por sí mismo. Establece cookies que nos permiten identificarle como un usuario único de forma anónima. Por ejemplo, gracias a esta cookie, solo tiene que dar su consentimiento para el uso de cookies en su primera visita, y no en cada página individual que visite.

Transmisión de datos a un tercer país: no

Tealium
11095 Torreyana Road,
San Diego, CA 92121 EE. UU.
N/D

Identificadores de sesión,
identificadores de usuario
anonimizados

Google Tag Manager

(script)

N/D

Google Tag Manager es un sistema de gestión de etiquetas que se utiliza para implementar scripts y píxeles de seguimiento en páginas web y aplicaciones. Usamos este script de Google para habilitar la optimización de nuestras páginas de destino.

Transmisión de datos a un tercer país: sí, a los EE. UU.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Política de privacidad de Google: ​​http://www.google.com/privacy/

Identificadores de sesión,
identificadores de usuario
anonimizados,
Detalles de búsqueda de vuelos

Google Optimize

(Script, Cookie)

gaexp
_opt_awcid
_opt_awgid
_opt_awkid
_opt_utmc

Entre 24 horas y 90 días.

Google Optimize es una herramienta de prueba A/B que se utiliza para optimizar la interfaz de usuario de las páginas web. La usamos especialmente para optimizar nuestras páginas de destino. Google puede utilizar los datos que recopila y relacionarlos con los datos que tiene sobre usted para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Transmisión de datos a un tercer país: sí, a los EE. UU.


Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Política de privacidad de Google: ​​http://www.google.com/privacy/

Puede cambiar la configuración de la publicidad de Google aquí: ​/settings/ads/

Identificadores de sesión,
identificadores de usuario
anonimizados,
identificador de usuario
anonimizados,
localización,
dirección IP,

Monetate-Kibo Commerce

(script, cookie)

mt.v

2 años

59 meses (cookie)

Utilizamos la herramienta Monetate de Kibo Commerce para personalizar la apariencia de la página web y enviar a nuestros clientes noticias relativas a su región (basadas en direcciones IP seudonimizadas) o integrar componentes nuevos. También la usamos para mejorar la facilidad de uso y garantizar la integración perfecta de nuevos servicios. La cookie colocada por Monetate es estrictamente esencial para asegurar una experiencia de usuario consistente a nuestros clientes.

Transmisión de datos a un tercer país: sí, a los EE. UU.

Kibo Software, Inc.

717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, EE. UU.

Identificadores de sesión,

Identificadores de usuario anonimizados,

IP anonimizada

2. Cookies analíticas

Monitorizamos datos anonimizados para fines estadísticos y analíticos. Se trata principalmente de cookies de conversión, que nos permiten evaluar la efectividad de nuestras campañas de marketing y programas de socios. Con estas cookies contamos y analizamos el número de ventas y clics asociados.

Puede consultar los detalles relacionados en la siguiente lista:

Nombre de la herramienta/etiqueta

Nombre de la cookie
Duración

 Propósito

Dirección de la empresa
Política de privacidad

 Tipo de datos recopilados

Google Analytics

(script)
(cookie)

_ga

_gid

26 meses.

Google Analytics es una herramienta de análisis de páginas web. Usamos Google Analytics para recopilar datos agregados y anonimizados. Estos datos nos permiten entender la forma en que los clientes utilizan nuestra plataforma e identificar posibles mejoras. Los datos también ejecutan funciones importantes en la plataforma, como identificar errores y actividades fraudulentas. Además también produce datos operativos. Utilizamos esta información para mejorar la calidad, la eficacia y el rendimiento de nuestras plataformas de modo que usted pueda utilizarlas de la mejor forma posible.

El script de Google Analytics se utiliza para asignar valores a las cookies necesarias para registrar esta información. Para habilitar esta función, Google Analytics instala cookies en su ordenador. Google tiene permiso para acceder a estos datos. Google Analytics anonimiza su dirección IP para proteger sus datos. No se recogen más datos personales que permitan identificarle.

Su consentimiento se comunica a Google para las siguientes actividades de procesamiento: almacenamiento de análisis (permite el almacenamiento de cookies de análisis)

Transmisión de datos a un tercer país: no




Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street

Dublín 4

Irlanda

Política de privacidad de Google: ​​http://www.google.com/privacy/ Puede evitar que Google Analytics recopile y trate sus datos (incluida su dirección IP) si descarga e instala el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: ​tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Identificadores de sesión, identificadores de usuario anonimizados, identificadores de usuario encriptados, detalles de búsqueda de vuelos. Detalles de la reserva, dirección IP anonimizada

Kayak

(script, cookie)

 xp-session-seg

Usamos scripts de conversión para rastrear la finalización exitosa de una promoción publicitaria (compras, suscripciones a newsletters y la efectividad de las campañas publicitarias). Este script especial comparte detalles de reserva anonimizados con Kayak si los clientes fueron remitidos a nuestras plataformas por Kayak. Kayak establece un identificador de usuario encriptado en una cookie, lo que permite que este script vincule una reserva a una sesión anterior en su página web. El uso de estas tecnologías por parte de terceros se rige por su propia política de privacidad.

Transmisión de datos a un tercer país: sí, a los EE. UU.

Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
EE. UU.

Política de privacidad de Kayak: https://www.kayak.com/privacy

 identificador de usuario
de sesión,
detalles de la reserva

Skyscanner

(script)

N/D

Usamos scripts de conversión para rastrear la finalización exitosa de una promoción publicitaria (compras, suscripciones a newsletters y la efectividad de las campañas publicitarias). Este script especial comparte detalles de reserva anonimizados con Skyscanner si los clientes fueron remitidos a nuestras plataformas por Skyscanner.

Transmisión de datos a un tercer país: sí, en todo el mundo

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
Londres, WC1B 3AU, Reino Unido

 identificadores
anonimizados,
detalles de la reserva

Google Flights

(script, cookie)

 _gcl_gf

Usamos scripts de conversión para rastrear la finalización exitosa de una promoción publicitaria (compras, suscripciones a newsletters y la efectividad de las campañas publicitarias). Este script especial comparte detalles de reserva anonimizados con Google Flights si los clientes fueron remitidos a nuestras plataformas por Google Flights. Utiliza cookies propias y de terceros y, por lo tanto, puede vincular una reserva con una sesión anterior en la página web de Google Flights. Google puede utilizar los datos que recopila y relacionarlos con los datos que tiene sobre usted para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Transmisión de datos a un tercer país: sí, a los EE. UU.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Política de privacidad de Google: ​​http://www.google.com/privacy/

Puede cambiar la configuración de la publicidad de Google en cualquier momento. Para ello, vaya a: ​http://www.google.com/settings/ads/

 Detalles de la reserva,
identificador de usuario
encriptado

Mindshare

(píxeles)

 N/D Usamos scripts de conversión para rastrear la finalización exitosa de una promoción publicitaria (compras, suscripciones a newsletters y la efectividad de las campañas publicitarias). Estos scripts específicos comparten detalles de reserva anonimizados (sin información personal identificable) con nuestra agencia de marketing Mindshare con el fin de evaluar el rendimiento de sus campañas de marketing en diferentes redes de editores.

Mindshare LLC
498 7th Avenue
Nueva York, NY 10018 EE. UU.

N/D

 identificadores
anonimizados,
detalles de la reserva

Artefact AAA

(script, cookie)

trs
aaaid

14 días

Usamos scripts de conversión para rastrear la finalización exitosa de una promoción publicitaria (compras, suscripciones a newsletters y la efectividad de las campañas publicitarias). Este script específico establece una cookie de terceros y comparte detalles de reservas anonimizados con Artefact, así como con cualquier programa asociado en el que participe. Por ejemplo, nuestro programa Cashback necesita este script y esta cookie para cumplir su propósito. El uso de estas tecnologías por parte de terceros se rige por su propia política de privacidad.

Transmisión de datos a un tercer país: sí, Francia

Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hamburgo
Alemania

Política de privacidad de Artefact: ​https://aaa.artefact.com/privacy-policyeng.do

También puede utilizar su opción de exclusión voluntaria: ​https://aaa.artefact.com/privacy-optout.do?appLocale=es

 Detalles de la reserva,
identificador de usuario
encriptado

Decibel

(script, cookie)

da_lid
da_sid

Sesión: 30 días
Agregado: 1 año

Decibel es una herramienta de análisis web diseñada para ayudarnos a comprender cómo se usa la página web y cómo se puede optimizar para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes. Utiliza cookies para identificar el navegador de un visitante y rastrear su comportamiento. Los clics del ratón y las sesiones se registran de forma anonimizada para mejorar la página web, para analizar errores y para generar mapas de calor e informes de comportamiento.

Transmisión de datos a un tercer país: sí, Reino Unido

Decibel Insight
89 Worship Street
Londres EC2A 2BF
Reino Unido

Política de privacidad de Decibel Insight: ​​https://decibel.com/privacy-policy/

También puede utilizar su opción de exclusión voluntaria: ​​https://decibel.com/optout

 Identificador
de sesión,
Comportamiento
del usuario

Exactag

(script, cookie)

et_gk

et_uk

Exactag GmbH recopila, procesa y almacena datos en esta página web y sus subpáginas con el fin de medir el alcance, realizar análisis estadísticos y optimizar costes. La tecnología de cookies se utiliza para reconocer su navegador de nuevo. Las cookies de Exactag contienen únicamente datos seudonimizados y solo se procesan en Alemania.

Transmisión de datos a un tercer país: no

 Exactag GmbH
Wanheimer Straße 68
40468 Düsseldorf
Alemania Identificadores de usuario anonimizados,
detalles de la reserva, detalles de búsqueda de vuelos, identificadores de usuario encriptados

 ID de sesión de la aplicación de reservas Duración de la sesión: 30 minutos El ID de sesión es un identificador: una cookie de sesión temporal (que consiste en un código alfanumérico único) que se genera cuando se accede a la aplicación de reservas y se guarda en el navegador. Se asigna al usuario para rastrear su interacción con la página web durante una sesión y se utiliza para analizar el funcionamiento y el rendimiento de la página web. El ID de sesión se elimina posteriormente en cuanto el usuario abandona la página web o la sesión se termina automáticamente (tiempo de espera de la sesión). Amadeus IT Group S.A.
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
España ID de sesión/identificadores de sesión

Marigold Engage Pixel

 M_trk
365 días

SWISS utiliza el script de seguimiento Marigold Engage para medir la eficacia de las campañas de correo y newsletters.

Cuando un usuario hace clic en un enlace incluido en un correo o newsletter de SWISS que redirige a swiss.com, se coloca un identificador de usuario encriptado en un píxel o baliza web. Si completa una reserva, este script la vincula a la correspondiente campaña de correo o newsletter.

Transmisión de datos a un tercer país: no

Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Bélgica 3500

​​https://meetmarigold.com/privacy-notices/

 Datos anónimos sobre búsquedas de vuelos y reservas, como los aeropuertos de salida y llegada, número de pasajeros, clase de servicio, precio, moneda y país de reserva

3. Cookies de personalización

Almacenamos algunas de sus preferencias para poder ofrecerle contenido personalizado que coincida con sus intereses. Empleamos las siguientes cookies de personalización:

Nombre de la herramienta/etiqueta Nombre de la cookie Duración Propósito Dirección de la empresa/Política de privacidad Tipo de datos recopilados

Última
búsqueda

(cookie)

RecentSearch (última búsqueda)

Hasta 2 años.

SWISS implementa y crea la cookie Recent Search (“búsqueda reciente”) para mejorar la experiencia de los usuarios en nuestra página web. Esta cookie recordará su última búsqueda para simplificar su experiencia cuando vuelva a visitar la plataforma. Todos los datos que se generan mediante esta cookie permanecen en su ordenador y no se comparten con terceros.

Transmisión de datos a un tercer país: no

 N/D

Búsqueda
búsqueda
Fechas

Monetate-Kibo Commerce

(script, cookie)

mt.v

2 años

59 meses (cookie)

Con su consentimiento, también usamos Monetate de Kibo Commerce para personalizar su experiencia en la página web. Este proceso se basa en los datos del perfil del cliente y las interacciones con la página web para proporcionarle contenido personalizado y recomendaciones de productos.

Transmisión de datos a un tercer país: sí, a los EE. UU.

 Kibo Software, Inc. 717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, EE. UU. Identificadores de sesión,
identificadores de usuario encriptados,
IP anonimizada,
detalles de búsqueda de vuelos,
perfil del cliente, comportamiento del usuario

GetFeedback Digital (antes Usabilla)

(cookie)

 N/D

Para analizar los comentarios de los usuarios y mejorar la página web, SWISS utiliza los servicios de comentarios “GetFeedback Digital for Websites” y “GetFeedback Digital for Apps” (antes Usabilla). Cuando un usuario hace clic en el botón de comentarios o participa en una encuesta online, se instala una cookie en su ordenador. El navegador del usuario establece una conexión directa con el servidor de GetFeedback Digital y transfiere datos a través del terminal. Encontrará más información en la Política de privacidad de Survey Monkey Inc.

Transmisión de datos a un tercer país: no

Momentive Europe Unlimited Company
2 Shelbourne Buildings,
2nd Floor Shelbourne Road,
Ballsbridge, Dublín, D04W3V6,
Irlanda

 Detalles de búsqueda de vuelos

Marigold Engage Pixel



 M_trk
365 días

SWISS utiliza el script de seguimiento Marigold Engage para medir la eficacia de las campañas de envío de correos y newsletters y para mejorar la experiencia de usuario a través de la personalización, segmentación, remarketing o retargeting.

Cuando hace clic en un enlace incluido en un correo o newsletter de SWISS que redirige a swiss.com, se coloca un identificador de usuario encriptado en un píxel o baliza web. Si completa una reserva, este script la vincula a la correspondiente campaña de correo o newsletter.

Transmisión de datos a un tercer país: no

Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Bélgica 3500

​​​https://meetmarigold.com/privacy-notices/

 Datos anónimos sobre búsquedas de vuelos y reservas, como los aeropuertos de salida y llegada, número de pasajeros, clase de servicio, precio, moneda y país de reserva destinationFinderHistory (Cookie) destinationFinderHistory
Hasta 1 año. La cookie destinationFinderHistory se implementó para mejorar la experiencia de los usuarios en nuestra página web. Guarda los últimos destinos en los que hizo clic en las páginas de ofertas y destinos para que pueda encontrarlos más fácilmente en su próxima visita. Todos los datos que se generan mediante esta cookie permanecen en su ordenador y no se comparten con terceros.
Transferencia de datos a un tercer país: no N/D Hace clic y busca destinos en las páginas de ofertas y destinos.

4. Cookies publicitarias

Utilizamos cookies publicitarias para proporcionarle anuncios personalizados mientras navega por Internet. Empleamos las siguientes cookies publicitarias:

Nombre de la herramienta/etiqueta

Nombre de la cookie
Duración

 Propósito

Dirección de la empresa
Política de privacidad

 Tipo de datos recopilados

Funciones publicitarias de Google Analytics

(script, cookie)

_ga

_gat

Hasta 2 años.

Google Analytics es una herramienta de análisis web que también ofrece una integración con los productos publicitarios de Google en la Plataforma de Marketing de Google. Usamos este script para crear listas de remarketing o grupos objetivo con el fin de personalizar nuestras campañas publicitarias en línea. Si nos da su consentimiento, Google Analytics añadirá su cookie a una o varias listas de grupos objetivo. Podemos crear listas de usuarios que visitaron una página específica o buscaron un destino específico. Esas cookies también se pueden combinar con información de ubicación o segmentos de intereses proporcionados por Google. Estas listas nos permiten dirigirnos a usted con publicidad relevante y personalizada en otros lugares de Internet. Durante este proceso no se recopilan datos personales, por lo que no podemos identificarle a usted ni a su dispositivo. La información de nuestras cookies propias se combina con otras cookies de proveedores externos y se comparte con ellos.

Google puede utilizar los datos recopilados junto con los datos que Google recopila sobre usted para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Su consentimiento se transfiere a Google para su procesamiento de la siguiente forma:

almacenamiento de anuncios (permite el almacenamiento de cookies publicitarias e información sobre interacciones publicitarias)

personalización de la publicidad (permite la personalización del contenido publicitario)

publicidad de datos de usuario (uso de datos de usuario para la personalización del contenido publicitario).

Transmisión de datos a un tercer país: no

Google Analytics es una herramienta de análisis web que también ofrece una integración con los productos publicitarios de Google en la Plataforma de Marketing de Google. Usamos este script para crear listas de remarketing o grupos objetivo con el fin de personalizar nuestras campañas publicitarias en línea. Si nos da su consentimiento, Google Analytics añadirá su cookie a una o varias listas de grupos objetivo. Podemos crear listas de usuarios que visitaron una página específica o buscaron un destino específico. Esas cookies también se pueden combinar con información de ubicación o segmentos de intereses proporcionados por Google. Estas listas nos permiten dirigirnos a usted con publicidad relevante y personalizada en otros lugares de Internet. Durante este proceso no se recopilan datos personales, por lo que no podemos identificarle a usted ni a su dispositivo. La información de nuestras cookies propias se combina con otras cookies de proveedores externos y se comparte con ellos.

Google puede utilizar los datos recopilados junto con los datos que Google recopila sobre usted para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google. Transmisión de datos a un tercer país: no

Identificadores de usuario encriptados

Google Ads Remarketing

(script, cookie)

_ga

Hasta 2 años.

Usamos este script de Google Adwords para crear listas de remarketing o grupos objetivo similares y para personalizar nuestra publicidad en línea. Google vincula las sesiones de nuestra página web (cookie propia) a una de las cookies de publicidad de Google en el navegador del usuario (cookie de terceros). Si realiza una búsqueda en google.com más adelante utilizando el mismo navegador, es posible que vea anuncios personalizados basados en sus sesiones anteriores en nuestra plataforma.

Google puede utilizar los datos recopilados junto con los datos que Google recopila sobre usted para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Su consentimiento se transfiere a Google para su procesamiento de la siguiente forma: Almacenamiento de anuncios (permite el almacenamiento de cookies publicitarias e información sobre interacciones publicitarias), personalización de la publicidad (permite la personalización del contenido publicitario),

publicidad de datos de usuario (uso de datos de usuario para la personalización del contenido publicitario).

Transmisión de datos a un tercer país: no

EW Discover GmbH, como segundo responsable del tratamiento de datos, utiliza el remarketing Google Ads en esta página web con el fin de reorientar la publicidad.

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street

Dublín 4, Irlanda

Política de privacidad de Google: ​​http://www.google.com/privacy/

Puede encontrar más información sobre las medidas de protección de datos adoptadas por Google en relación con la publicidad en: ​http://www.google.com/privacy/ads/

Puede corregir su configuración de publicidad en Google en: ​http://www.google.com/settings/ads/

Información legal sobre Discover: ​https://www.discover-airlines.com/en/imprint/

Política de privacidad de Discover: ​https://www.discover-airlines.com/en/privacy-policy/

Identificadores de sesión, detalles de búsquedas, detalles de la reserva, identificadores de usuario encriptados, dirección IP anonimizada

Meta

(píxel/baliza web)

_fbp

(90 días)

Meta Pixel es un código JavaScript que se activa al acceder a la página web que se utiliza para optimizar las campañas de Lufthansa en las plataformas de Meta.


1. Publicidad personalizada (segmentación):

Meta Pixel permite la recopilación de datos de los usuarios para mostrar publicidad personalizada en Facebook, Instagram y en la red publicitaria de Meta. Esto permite a Lufthansa presentar a los usuarios publicidad personalizada en función de su comportamiento e intereses.

2. Seguimiento de conversiones:

Meta Pixel mide si los usuarios realizan determinadas actividades en la página web (p. ej., una compra) después de una interacción con un anuncio (p. ej., en Facebook). Esto se utiliza para realizar un seguimiento del éxito de las campañas publicitarias y evaluar la eficacia de la publicidad.

3. Retargeting:

Lufthansa puede utilizar Meta Pixel para volver a dirigirse a los usuarios que han visitado LH.com previamente. Esto permite mostrar anuncios que sean relevantes para estos usuarios, p. ej., para recordarles transacciones de compra interrumpidas.

4. Optimización de campañas publicitarias:

Los datos recopilados permiten optimizar las campañas publicitarias y crear mejores grupos objetivo en función del comportamiento de los usuarios y las conversiones. Esto hace posible aumentar la eficacia de las actividades de marketing.


Encontrará más información en la Política de privacidad de Facebook.

Transmisión de datos a un tercer país: sí, globalmente

Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 EE. UU.

​​https://www.facebook.com/about/privacy

Puede modificar la configuración de la publicidad en Facebook en ​​​https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

También puede eliminar el derecho de terceros de utilizar su información a través de estas plataformas:

Vaya a su selección de publicidad: ​​https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

Vaya a su selección online: ​https://www.youronlinechoices.com/
  • ID de la sesión
  • Detalles de búsqueda
  • Duración de las estancias e interacciones
  • Detalles de la reserva
  • Identificadores de usuario encriptados
  • Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador y URL de referencia y visitadas)
  • ID de cookie de Facebook

Cambios en la Política de cookies

Actualizamos nuestra Política de cookies de vez en cuando. Por ello, le instamos a revisarla periódicamente.

¿Tiene alguna pregunta?

Para obtener más información sobre las cookies, póngase en contacto con el Delegado de Protección de Datos en ​​dataprotection@swiss.com. Para conocer en detalle cómo utilizamos los datos personales en general, consulte nuestra Política de privacidad.

Última actualización: 14.10.2024