Domande frequenti: struttura tariffaria in Europa
No. Tutte e tre le tariffe Economy sono sempre disponibili per tutte le classi di prenotazione, a condizione che ci siano ancora posti liberi in Economy Class.
Sui voli codeshare è possibile prenotare le tariffe Economy Classic, Economy Flex e Business. Le tariffe Economy Light sono disponibili solo per i voli operati da SWISS (Codice di Designazione Compagnia Aerea LX). Per motivi tecnici, al momento non sono ammesse prenotazioni del posto in anticipo sui voli codeshare.
Per le prenotazioni di gruppo è possibile cambiare opzione tariffaria gratuitamente fino all’emissione del biglietto, purché sia ancora disponibile lo stesso prezzo. La tariffa Economy Flex, quindi, non offre alcun vantaggio aggiuntivo per i gruppi. Di conseguenza non viene offerta.
Non è possibile modificare le opzioni aggiuntive con la tariffa Economy Light, poiché la tariffa stessa non può essere modificata. Con la tariffa Economy Classic, le opzioni aggiuntive possono essere applicate solo alla stessa prenotazione.
Se ha prenotato una tariffa Economy Light, Economy Classic o Economy Flex, può prenotare un upgrade nella Business Class, che include molti dei servizi di Business Class, tramite swiss.com o il SWISS Service Centre.
La tariffa Economy Light non include la prenotazione del posto in anticipo né il bagaglio registrato aggiuntivo (ad es. attrezzatura da golf). Tutti gli altri privilegi dello status, come l’accesso gratuito alla lounge, rimangono invariati con questa tariffa.
La tariffa Economy Light non include il trasporto gratis dell’attrezzatura da golf.
Il numero di miglia accreditate è determinato dalla classe di prenotazione.
Il supplemento per il primo bagaglio, così come la tariffa Economy Light, non sono rimborsabili né utilizzabili per un altro volo.
No, non sono previsti rimborsi per i servizi compresi nella tariffa di cui non si è usufruito.
Il primo bagaglio può essere acquistato solo con la tariffa Economy Light ed ha un costo inferiore rispetto al bagaglio aggiuntivo.
Può acquistare il primo bagaglio con la tariffa Economy Light tramite un agente di viaggio, su swiss.com (fino a sei ore prima della partenza), tramite il SWISS Service Centre (fino a 24 ore prima della partenza). Il prezzo di acquisto in aeroporto sarà superiore a quello per l’acquisto anticipato. Il supplemento si applica per ogni tratta.
No, l’acquisto su swiss.com è disponibile solo fino a un’ora prima della partenza. In aeroporto si applicano prezzi diversi.
Su swiss.com è possibile acquistare un massimo di due bagagli aggiuntivi, tramite un agente di viaggio si può acquistare solo il primo bagaglio e un bagaglio aggiuntivo, mentre non ci sono limitazioni riguardo al numero di bagagli aggiuntivi acquistabili tramite il SWISS Service Centre.
Il giorno della partenza potrà riprenotare gratuitamente una delle alternative offerte durante il check-in online sull’app SWISS o su swiss.com, a condizione che non abbia aggiunto servizi extra alla prenotazione, come menu speciali o upgrade.
Avrà la possibilità di riprenotare gratuitamente solo voli diretti con le compagnie aeree del Lufthansa Group. Non sono ammesse modifiche relative all’itinerario né alla linea aerea che opera il volo. Applicabile per le tariffe “Economy Flex” e “Business Flex”.