Piattaforma di prenotazione

Le prenotazioni effettuate prima del 28.10.2021 tramite il proprio profilo sul sito swiss.com o l’app SWISS non sono più visibili. Ovviamente, può nuovamente aggiungerle se necessario.

Se è un cliente Miles & More e al momento della prenotazione ha indicato il suo codice cliente Miles & More le sue prenotazioni continueranno ad essere automaticamente visibili nel suo profilo come in precedenza. 

Se desidera aggiungere al suo profilo prenotazioni effettuate da terze parti utilizzi il suo smartphone.

Tramite desktop (computer e laptop) e tablet può aggiungere al suo profilo prenotazioni effettuate da terze parti solo se si tratta di una prenotazione effettuata in comune con lei come titolare del profilo. Ad esempio:

1. Lei prenota un volo per i suoi familiari → Non può aggiungere questa prenotazione al suo profilo.

2. Lei prenota un volo per i suoi familiari e per se stesso → Può aggiungere questa prenotazione al suo profilo.

Tramite desktop (computer e laptop) e tablet, può trovare la informazioni relative alla classe di prenotazione per una tariffa direttamente nei risultati della ricerca volo.

1. Scelga la tariffa che preferisce nei risultati della ricerca volo, ad esempio Economy Class.

2. Saranno quindi visualizzate le diverse tariffe, in questo caso Economy Light, Economy Basic, ecc.

3. Faccia clic sul link “Visualizza classi di prenotazione”, che troverà direttamente in basso a destra.

Tramite desktop (computer e laptop) e tablet, può trovare la mappa dei posti a sedere direttamente nei risultati della ricerca volo.

1.  Scelga la tariffa che preferisce nei risultati della ricerca volo, ad esempio Economy Class.

2. Saranno quindi visualizzate le diverse tariffe, in questo caso Economy Light, Economy Basic, ecc.

3. Faccia clic sul link “Mappa dei posti a sedere” che troverà direttamente in basso a sinistra.

Può effettuare un upgrade per il suo volo subito dopo aver completato correttamente la sua prenotazione accedendo alla sezione Profilo → Le mie prenotazioni → Modifica prenotazione → Prenota upgrade per questo volo. 

Ora può anche acquistare un upgrade a SWISS First, SWISS Business o SWISS Premium Economy per il suo volo.

Nota: non è possibile effettuare un upgrade tramite smartphone.

Può effettuare una prenotazione per più di nove passeggeri utilizzando questo ​modulo

Il salvataggio dei dati relativi alla carta di credito dipendono dal dispositivo utilizzato. I dati della carta di credito salvati nel suo profilo tramite desktop (computer e laptop) o tablet non sono visibili sullo smartphone e vice versa.

Le funzionalità e i servizi elencati di seguito sono temporaneamente disponibili solo tramite dispositivi desktop (computer e laptop) e tablet:

  • Utilizzo di voucher e codici promozionali
  • Prenotazioni di voli multi-scalo
  • Cambi di prenotazione
  • Pasti Premium
  • Prezzo garantito

Può scegliere tra la gamma completa dei voli offerti da tutte le linee aeree del Lufthansa Group. I servizi aggiuntivi, come prenotazione di bagaglio extra o del posto a sedere, potranno essere prenotati per qualsiasi volo effettuato da Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS.