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Bambini che viaggiano da soli

Di solito per i bambini volare su un aereo è un’avventura entusiasmante. Se i bambini partono già preparati, anche i genitori viaggeranno senza stress. Per i bambini che viaggiano da soli valgono normative speciali.

Bambini che viaggiano da soli in aereo

I genitori spesso si preoccupano se il figlio affronta questa speciale avventura. Un minore può aver necessità di volare senza accompagnamento per varie ragioni, ma non c’è motivo di preoccuparsi. Il nostro servizio per minori non accompagnati (unaccompanied minors, UM) è pensato per fornire assistenza ai bambini che viaggiano da soli, prima, durante e dopo il volo. Questo servizio è obbligatorio per i minori non accompagnati al di sotto dei 12 anni.

Se lo desidera, può prenotare questo servizio su richiesta anche per i minori tra i 12 e i 17 anni. Da notare che, in caso di irregolarità del volo (ad es., cancellazioni di collegamenti successivi), i bambini tra i 12 e i 17 anni non riceveranno assistenza speciale, a meno che il servizio UM non sia stato precedentemente prenotato per loro.

Può prenotare il servizio UM per bambini e adolescenti che viaggiano senza accompagnamento sui collegamenti diretti. Offriamo questo servizio per i trasferimenti a Zurigo, Ginevra e Bruxelles. Il servizio non è disponibile per i trasferimenti a Monaco, Francoforte e Vienna.
I minori non accompagnati di età inferiore ai 12 anni non possono viaggiare con animali domestici in cabina.

Se il suo itinerario programmato include voli operati da compagnie aeree diverse da SWISS, contatti il nostro Service Centre prima di prenotare il biglietto, per assicurarsi che il servizio per minori non accompagnati UM sia disponibile.

Contatti il Service Centre
Fino a 2 anni Può viaggiare solo se accompagnato da una persona di età superiore ai 18 anni 2-4 anni Può viaggiare solo se accompagnato da un parente/custode legale di età superiore ai 16 anni
o da una persona di età superiore ai 18 anni 5-11 anni Per i bambini che viaggiano da soli, il servizio UM è obbligatorio
o il bambino può viaggiare solo se accompagnato da una persona di età superiore ai 12 anni 12-17 anni Il servizio UM è disponibile su richiesta ma non è obbligatorio1
Prenotazione I biglietti per minori non accompagnati non possono essere prenotati online, ma solo tramite il Service Centre o presso la sua agenzia di viaggi. In caso di domande può contattare il Service Centre. Documenti Si assicuri che suo figlio abbia tutti i documenti di viaggio necessari con sé. Compili il modulo per l’assistenza online e ne stampi un numero sufficiente di copie. Suo figlio avrà bisogno di tre copie del modulo per ciascuna tratta di volo. Perciò sono necessarie sei copie se viaggia sulla tratta Zurigo-Parigi-Zurigo; per un viaggio che include un trasferimento, come ad esempio Vienna-Zurigo-Malaga, sono necessari sei moduli. La sua firma conferma che sarà necessario rimborsare i costi relativi a pasti, pernottamenti o trasferimenti nel caso in cui la persona a cui deve essere consegnato suo figlio non si presenti all’aeroporto di destinazione e di conseguenza suo figlio debba ritornare all’aeroporto di partenza. Si attenga anche alle normative speciali per l’immigrazione di bambini. Consegna del minore non accompagnato Un genitore o una persona maggiorenne autorizzata deve accompagnare il bambino a fare il check-in presentando i moduli di assistenza firmati. In aeroporto Il nostro personale addetto al servizio UM porterà suo figlio dal check-in fino al gate passando per i controlli del passaporto e di sicurezza. La persona che ha accompagnato il bambino in aeroporto deve aspettare finché il volo non decolla. A bordo Un membro del personale di cabina accoglierà il bambino a bordo e si prenderà cura di lui durante il volo. A destinazione Dopo l’atterraggio, il nostro personale addetto al servizio UM accoglierà il bambino al gate e lo condurrà attraverso il controllo del passaporto e la dogana. La persona che prenderà il bambino in aeroporto deve arrivare al terminal in orario, essere maggiorenne ed esibire un documento d’identità.

Sui voli operati da SWISS si applicano dei costi per il servizio UM. La tariffa è calcolata per bambino e per tratta di volo. I voli di andata e ritorno contano come due voli separati.

Area Costi All’interno della Svizzera 95 CHF
85 EUR
95 USD
135 CAD All’interno dell’Europa 95 CHF
85 EUR
95 USD
135 CAD Levante e Nord Africa 105 CHF
95 EUR
105 USD
145 CAD Intercontinentale a corto raggio 130 CHF
115 EUR
130 USD
175 CAD Intercontinentale a medio raggio 140 CHF
125 EUR
140 USD
190 CAD Intercontinentale a lungo raggio 170 CHF
150 EUR
170 USD
230 CAD

Parli con suo figlio del viaggio programmato con sufficiente anticipo. Risponda alle sue domande e lo incoraggi a essere entusiasta per quest’avventura. Gli spieghi esattamente cosa accadrà durante il viaggio e chi lo aspetterà a destinazione. Si assicuri che suo figlio si riposi bene prima di viaggiare e che abbia con sé tutto il necessario nel suo bagaglio a mano.
  1. Se i genitori desiderano comunque prenotare il servizio UM, le tariffe saranno calcolate in base al minore interessato e agli eventuali passeggeri che lo accompagnano

Viaggiare con bambini

Assistenza e domande

Il nostro Service Centre sarà lieto di aiutarla in caso di ulteriori domande. Lo contatti per telefono o via e-mail.

Service Centre

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I minori non accompagnati possono viaggiare solo se hanno più copie del modulo di assistenza firmato.

Modulo per l’assistenza