Часто задаваемые вопросы: Багаж
Как правило, норма провоза зарегистрированного багажа на рейсах SWISS следующая:
- SWISS Economy: 1 × 23 кг (на тарифах Light нет бесплатного провоза багажа)
- SWISS Business: 2 × 32 кг
- SWISS First: 3 × 32 кг
Общие габариты багажа не должны превышать 158 см (ширина + высота + длина).
Правила провоза багажа могут отличаться на некоторых маршрутах. На рейсах, выполняемых авиакомпанией-партнером, действуют правила авиакомпании-перевозчика.
Общие габариты зарегистрированного багажа не должны превышать 158 см (ширина + высота + длина). Если размеры вашего багажа превышают указанные габариты, SWISS будет взимать сбор за провоз сверхнормативного багажа. Общие габариты сверхнормативного багажа не должны превышать 292 см (ширина + высота + длина).
Если перелеты на забронированном вами маршруте выполняют несколько авиакомпаний, действуют правила перевозки багажа авиакомпании, участок маршрута которой является основным (как правило, наиболее протяженным географически) и под номером рейса которой был забронирован данный участок маршрута. Это не зависит от того, какая авиакомпания фактически выполняет рейс. Информация о правилах перевозки багажа наших авиакомпаний-партнеров приводится здесь.
Мы с радостью перевезем слишком тяжелый или большой багаж за дополнительную плату за каждый отрезок маршрута.
Мы с радостью перевезем дополнительный багаж за дополнительную плату за каждый отрезок маршрута. Если вы хотите перевезти более четырех дополнительных мест багажа, необходимо заранее зарегистрировать их в нашем Сервисном центре.
Как правило, норма провоза ручной клади на рейсах SWISS следующая:
- SWISS Economy: 1 × 8 кг
- SWISS Business: 2 × 8 кг
- SWISS First: 2 × 8 кг
Размеры ручной клади не должны превышать 55 × 40 × 23 см. На некоторых маршрутах правила провоза багажа могут отличаться. На рейсах, выполняемых авиакомпанией-партнером, действуют правила авиакомпании-перевозчика. Провоз ручной клади для младенцев, сидящих на коленях у взрослых, не предусмотрен.
Вам разрешается брать с собой на борт экстренно необходимые вам жидкие лекарственные препараты. Однако вы можете взять с собой только то количество, которое требуется вам на время перелета. Рекомендуется иметь при себе справку от врача на такой препарат, составленную на английском языке.
На жидкости, гели, кремы и лосьоны распространяются следующие ограничения:
- Жидкости должны провозиться в контейнере максимальной емкостью 100 мл или вместимостью не более 100 г.
- Эти контейнеры необходимо упаковать в повторно запечатываемый прозрачный пластиковый пакет максимальной емкостью 1 л.
- Один человек может провозить только один такой пакет (доступны в магазинах/аэропорту).
- Пакет и все контейнеры должны быть надлежащим образом закрыты и предъявлены при прохождении проверки службами безопасности.
На рейсах SWISS можно перевозить жидкое детское питание. Мы предлагаем специальное детское питание (фруктовые и овощные пюре) на межконтинентальных рейсах. Детское питание можно заказать не позднее чем за 48 часов до вылета при бронировании или через наш Сервисный центр.
Как правило, перевозка жидкостей в зарегистрированном багаже разрешена. Однако для некоторых жидкостей и аэрозольных баллончиков действуют особые правила. Нельзя провозить жидкости из категории запрещенных предметов.
Список предметов, запрещенных к перевозке на борту, приводится в разделе «Предметы, запрещенные к провозу в ручной клади».
Как правило, на борту самолета нельзя перевозить предметы, которые могут представлять угрозу здоровью и безопасности пассажиров. Список запрещенных на борту предметов приводится в разделе «Опасные предметы».
Перевозка вашего спортивного снаряжения будет осуществлена бесплатно, если оно не превышает вашу норму провоза зарегистрированного багажа и вы не забронировали билет по тарифу Light. Плата будет взиматься только в том случае, если вы провозите больше мест багажа, чем разрешено, или если ваш багаж превышает разрешенный вес или размер. Зарегистрируйте спортивное снаряжение заблаговременно в Сервисном центре.
Вы можете взять музыкальный инструмент с собой в салон самолета. Его можно провезти как ручную кладь или приобрести дополнительный билет — это зависит от размера и веса. Вы также можете зарегистрировать музыкальный инструмент в качестве дополнительного багажа.
Обратите внимание: музыкальный инструмент должен быть упакован в жесткий защитный чехол с плотной фиксацией, максимально ограничивающей перемещение инструмента, и достаточной подкладкой. Только так мы можем гарантировать, что он не будет поврежден при перевозке в грузовом отсеке. Это требование также распространяется на музыкальные инструменты, которые не допускаются к перевозке в качестве ручной клади в салоне самолета и должны быть погружены в грузовой отсек незадолго до вылета. Обычные футляры для переноски не подходят для авиаперевозок.
Обратитесь в наш сервисный центр, если ваш музыкальный инструмент превышает размеры 55 × 40 × 23 см и вес 8 кг, поскольку вам потребуется забронировать дополнительное пассажирское место. Это необходимо сделать одновременно с бронированием билета. Цены на транспортировку музыкального инструмента в салоне самолета зависят от текущих цен на билеты.
Музыкальные инструменты, которые вы хотите добавить в бронирование для перевозки в салоне самолета, не должны превышать следующих размеров и весовых характеристик:
- 155 × 42 × 25 см (высота × ширина × длина) для музыкальных инструментов, перевозка которых производится в стоячем положении на полу перед креслом;
- 110 × 42 × 50 см (высота × ширина × глубина), для музыкальных инструментов, перевозка которых производится пристегнутыми в кресле;
- Максимальный вес: 75 кг.
Как правило, перевозка огнестрельного оружия на борту запрещена. Провоз спортивного и охотничьего огнестрельного оружия и патронов регулируется специальными правилами. Оружие и патроны должны быть упакованы в отдельные контейнеры и сданы в один или разные багажные места. Дополнительная информация о перевозке спортивного и охотничьего оружия приводится в разделе о специальном багаже.
Если вы хотите отправить свой багаж или другие предметы в качестве груза, воспользуйтесь услугами SWISS WorldCargo. Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы о грузах и несопровождаемых отправлениях онлайн.
Если ваш багаж не был доставлен, был поврежден по прибытии либо вы забыли его в аэропорту или на борту, о том, как действовать в этих ситуациях, вы можете узнать на странице «Проблемы с багажом».
В зарегистрированном багаже нельзя провозить деньги, лекарства, ключи, ювелирные украшения, драгоценные металлы, компьютеры, персональные электронные устройства, купонные облигации, ценные бумаги и другие ценности, деловую документацию, паспорта, прочие удостоверения личности или их копии.