Часто задаваемые вопросы: бронирования и тарифы

Мы не оформляем счета. Однако если вам требуется счет в деловых или личных целях, мы можем бесплатно отправить вам новое подтверждение бронирования в течение 100 дней после полного использования билета/документа. По прошествии этого 100-дневного периода мы взимаем плату в размере 30 CHF за каждое подтверждение (но не более пяти подтверждений электронного билета).

Обратите внимание: вы можете использовать электронный билет для выставления счетов. Это международно признанная квитанция, которую можно предоставить для подтверждения расходов и налоговой отчетности.

Также обратите внимание: на международных рейсах НДС не взимается. Поэтому в подтверждении может быть не указана соответствующая ставка налога.

Повторно подтверждать рейсы SWISS не требуется.

Чтобы проверить наличие мест или стоимость вашего рейса, предоставлять какую-либо информацию о себе или способах оплаты не требуется. Оплата производится только на последнем этапе процесса бронирования после ввода персональных данных.

Категории цен в различных классах обслуживания обозначаются буквами B, E, G, H, K, L, M, Q, S, T, U, V, W и Y (экономический класс), G, E, N и R (премиум-эконом-класс) C, D, J, P и Z (Бизнес-класс), A и F (Первый класс). Они показывают, например, количество миль, которое могут заработать участники программы Miles & More. Буквы также используются в качестве сокращений для выбранного тарифа, на котором основаны индивидуальные условия тарифа.

Условия выбранного вами тарифа отображаются в процессе бронирования. Они содержат информацию о возможности перебронирования или отмены бронирования. Поэтому мы рекомендуем вам сохранить их. Условия тарифа определены с использованием английских терминов.

  • Cancellation («Отмена»)
  • Rebooking («Перебронирование»)

Возможными условиями являются:

  • not permitted («запрещено»)
  • permitted («разрешено»)

Сервисный центр SWISS сообщит условия тарифа для вашего рейса.

Ваше имя и отчество сохраняются в системе как единое слово, без пробелов. Это не ошибка и не влияет на ваше бронирование.