Часто задаваемые вопросы: купон на доступ в зал ожидания
Если вы путешествуете со спутниками, можно купить несколько купонов для посещения зала ожидания.
Купон на доступ в зал ожидания могут приобрести все пассажиры рейсов SWISS, Edelweiss, Lufthansa и Austrian. Пассажиры класса Business или первого класса, а также участники программы Miles & More со статусом HON Circle, Senator или Frequent Traveller уже имеют привилегию бесплатного посещения залов ожидания.
Купон на доступ в зал ожидания является именным и не подлежит передаче. Он может использоваться только совместно с соответствующим действующим билетом на рейс.
Если вы путешествуете со спутниками, можно купить несколько купонов для посещения зала ожидания. Купоны на доступ в зал ожидания можно приобрести только для пассажиров авиакомпаний SWISS, Edelweiss, Lufthansa или Austrian с действующим билетом на рейс.
Купон на доступ дает вам право посещения залов ожидания в зоне вылета Swiss Business в Цюрихе и Женеве. Более того, вы можете купить доступ в некоторые залы Группы.
Залы ожидания в зоне вылета SWISS Business в Цюрихе: для большинства межконтинентальных рейсов — в новом современном зале ожидания SWISS Lounge над выходами на посадку Е и в нешенгенской зоне (Зал ожидания SWISS Lounge в терминале D). Просто следуйте указателям «SWISS Lounges» в аэропорту. После зоны прохождения досмотра в терминале A также доступны залы ожидания SWISS Lounge, где гости получают множество разных преимуществ. В Женеве зал ожидания SWISS Business расположен в нескольких метрах от зоны прохождения досмотра: просто поднимитесь по эскалатору, расположенному справа.
Предоплаченным доступом в зал ожидания SWISS можно воспользоваться только в залах ожидания, в которые вы приобрели доступ. Помимо залов ожидания Swiss Business в Цюрихе, Женеве и Нью-Йорке (JFK) предлагаются и другие залы ожидания. Подробные сведения доступны при поиске мест на странице бронирования.
Купон на доступ в зал ожидания может быть использован любым пассажиром с действующим билетом на рейс SWISS, Edelweiss, Lufthansa или Austrian.
Залы ожидания для пассажиров класса SWISS First открыты только для пассажиров SWISS First и обладателей статуса HON Circle. Доступ в эти залы ожидания предоставляется только пассажирам SWISS First и не может быть приобретен отдельно.
Возьмите с собой два документа: посадочный талон и купленный именной купон на доступ в зал ожидания. Предъявите их на стойке регистрации зала ожидания и насладитесь комфортной атмосферой.
Купон на посещение зала ожидания позволяет пользоваться преимуществами зала в день вылета, выбранный при покупке купона. Купон на посещение зала ожидания действителен в течение всего периода работы зала ожидания в день вылета вашего рейса.
Купон на доступ в зал ожидания действителен только для одного зала. Купон нельзя использовать для последовательного посещения разных залов ожидания.
При задержке вашего рейса купон сохраняет действие на день вашего вылета.
Если SWISS отменяет ваш рейс по эксплуатационным причинам, вы сможете запросить возмещение стоимости купона на доступ в зал ожидания. Просим запрашивать возмещение по адресу электронной почты, указанному в документе на посещение зала ожидания.
Если вы не используете купон на доступ в зал ожидания в день вылета, он больше не будет действителен. Если вы решите отменить или перебронировать свой рейс, купон на доступ в зал ожидания для исходного рейса станет недействительным. Его невозможно будет вернуть или использовать в другую дату.
Купоны на доступ в зал ожидания можно приобрести на swiss.com. Цена зависит от зала ожидания, который вы хотите посетить, и его местоположения. Клиентам, путешествующим в классе Premium Economy, доступна скидка на доступ в зал ожидания.
Купон на доступ в зал ожидания можно оплатить банковской картой.
К сожалению, мили нельзя использовать для покупки купона на доступ в зал ожидания.
Добавить к существующему ответу: Залы ожидания за пределами Швейцарии можно просмотреть в разделе Залы ожидания по всему миру.