Заявка на повышение класса обслуживания
Заявка на повышение класса обслуживания дает вам возможность самостоятельно определить цену повышения класса обслуживания до бизнес-класса для вас. Вы размещаете заявку и узнаёте, получили ли вы повышение класса обслуживания, не позднее чем за 24 часа до вылета.
SWISS предлагает подать заявку на повышение класса обслуживания на всех рейсах по всему миру, оператором которых является SWISS. К сожалению, по юридическим причинам невозможно разместить заявку на билеты из Индии или на следующих маршрутах: Цюрих — Дублин и обратно, Цюрих — Варшава и обратно, Цюрих — Стокгольм и обратно. Повышение класса обслуживания до класса SWISS First на рейсах SWISS из Тель-Авива и в Тель-Авив невозможно. Можно подать заявку с фиксированной целей на рейсы SWISS из Японии и в Японию.
Вы можете подать заявку на повышение класса обслуживания, если у вас есть действительный и оформленный билет SWISS Economy на рейс, оператором которого является SWISS.
Вы можете разместить заявку не позднее чем за 48 часов до вылета.
Да, если у вас есть билет SWISS (его номер должен начинаться с цифр 724…) на любой соответствующий критериям рейс.
Исключения:
- пассажиры, путешествующие с младенцами в возрасте до 2 лет;
- пассажиры, путешествующие в составе группы из более чем 9 человек;
- еще не подтвержденные бронирования;
- пассажиры, путешествующие с животными (домашнее животное в салоне и/или в грузовом отсеке), имеющие дополнительные места (для комфорта и/или по медицинским показаниям) или ручную кладь (например, музыкальный инструмент);
- пассажиры, забронировавшие билеты на рейсы ZRH-DUB, DUB-ZRH, ZRH-WAW, WAW-ZRH, ZRH-STO, STO-ZRH, — по юридическим причинам.
Более подробная информация приводится в разделе Заявка на повышение класса обслуживания.
Будут отображены все забронированные рейсы, на которых можно воспользоваться опцией заявки на повышение класса обслуживания. На какие рейсы отправить заявку — решать вам.
Подача заявки является бесплатной. С вашей карты будет списана предложенная вами сумма только в случае подтверждения повышения класса. Обратите внимание: в процессе подачи заявки необходимо предоставить данные кредитной карты для стандартной процедуры проверки.
Нет.
Если вы измените рейс и ваша заявка еще не принята авиакомпанией, на новый рейс она перенесена не будет.
Если ваш рейс изменен авиакомпанией SWISS и ваша заявка еще не принята ею, на новый рейс она перенесена не будет.
Если ваша заявка уже принята авиакомпанией SWISS, а рейс изменен или отменен ею, ваше предложение может быть перенесено на новый рейс при наличии мест. Принятое предложение изменить невозможно.
Если SWISS не может перебронировать вас на другой рейс, стоимость вашего предложения будет возмещена вам в полном объеме.
После подтверждения вашего предложения сумма возврату не подлежит.
Повышение класса обслуживания остается действительным при изменении вашего бронирования на другой рейс SWISS при наличии мест. В ином случае мы вернем вам сумму повышения класса обслуживания.
Предложение можно отменить, изменить и отправить повторно не позднее чем за 48 часов до вылета.
Заявка на повышение класса распространяется на всех пассажиров в совместном бронировании.
Если ваши билеты были приобретены раздельно (не во время одного бронирования), вы можете отправить свое собственное предложение.
Нет. Заплатить за заявку на повышение класса обслуживания милями Miles & More невозможно.
Нет.
Да. Повышение класса обслуживания за мили/купоны остается доступным.
Да. Повышение класса обслуживания за премиальные мили и/или купоны все еще возможно, но не гарантировано.
Нет. Все изначальные условия остаются без изменений.
На отрезках маршрута, на которых пассажир получил повышение класса обслуживания, сохраняется норма провоза багажа, как в изначальном билете. Подробности можно узнать в разделе Норма провоза багажа
При повышении класса обслуживания до более высокого вам начисляются премиальные мили. С более подробной информацией можно ознакомиться в разделе Miles & More.