Правила использования Travel ID

Настоящие Правила использования регулируют использование Travel ID на соответствующих веб-сайтах операторов Travel ID, в их приложениях, а также в любых других источниках операторов Travel ID при условии, что на них предлагается возможность входа с помощью Travel ID.

Применяются также условия соответствующих каналов, например, Условия использования соответствующих веб-сайтов. Если вы помимо этого являетесь участником программы Miles & More, также применяются ​Правила и условия участия в программе Miles & More.

Выполнение рейсов регулируется Правилами перевозки авиакомпаний Lufthansa Group, которые можно загрузить ​​​здесь.​

Вы можете зарегистрировать Travel ID и создать свой профиль Travel ID. Для этого укажите свой адрес электронной почты, обращение, имя и фамилию, дату рождения и установите пароль.

Регистрация возможна только для физических лиц в возрасте от 2 лет. Кроме того, адреса электронной почты можно использовать только один раз. Для регистрации введите свои данные и нажмите «Подтвердить и продолжить». До подтверждения вы можете в любое время отменить процесс регистрации (например, закрыв окна браузера) или исправить введенные данные. Предоставив личную информацию в процессе регистрации, вы получите от нас подтверждение на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации. Перейдя по ссылке из электронного письма, вы завершите процесс регистрации Travel ID. В своем профиле вы можете добавлять дополнительную информацию о себе, своих клиентских предпочтениях в отношении поездок, сохранять документы или другие данные, например платежные реквизиты, а также изменять любую неверную информацию. Мы изменим статус вашего временного профиля Travel ID на неактивный, если вы не подтвердите свою регистрацию по ссылке в отправленном вам письме в течение указанного в нем периода.

Мы также изменим статус вашего временного профиля Travel ID на неактивный, если после регистрации вы не перейдете по ссылке в письме, отправленном вам трехкратно. По прошествии 30 дней после деактивации ваши данные будут удалены.

Мы сохраняем текст договора; Правила использования доступны онлайн.

Договор доступен на следующих языках: немецкий, английский, французский, испанский, итальянский, русский, японский, китайский. У некоторых операторов Travel ID доступны дополнительные языки.

Вы можете зарегистрировать Travel ID и создать свой профиль Travel ID. Для этого укажите свой адрес электронной почты, обращение, имя и фамилию, дату рождения и установите пароль.

Регистрация возможна только для физических лиц не моложе 18 лет. Кроме того, адреса электронной почты можно использовать только один раз. Для регистрации введите свои данные и нажмите «Подтвердить и продолжить». До подтверждения вы можете в любое время отменить процесс регистрации (например, закрыв окна браузера) или исправить введенные данные. Предоставив личную информацию в процессе регистрации, вы получите от нас подтверждение на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации. Перейдя по ссылке из электронного письма, вы завершите процесс регистрации Travel ID. В своем профиле вы можете добавлять дополнительную информацию о себе, своих клиентских предпочтениях в отношении поездок, сохранять документы или другие данные, например платежные реквизиты, а также изменять любую неверную информацию. Мы изменим статус вашего временного профиля Travel ID на неактивный, если вы не подтвердите свою регистрацию по ссылке в отправленном вам письме в течение указанного в нем периода.

Мы также изменим статус вашего временного профиля Travel ID на неактивный, если после регистрации вы не перейдете по ссылке в письме, отправленном вам трехкратно. По прошествии 30 дней после деактивации ваши данные будут удалены.

Мы сохраняем текст договора; Правила использования доступны онлайн.

Договор доступен на следующих языках: немецкий, английский, французский, испанский, итальянский, русский, японский, китайский. У некоторых операторов Travel ID доступны дополнительные языки.

Вы можете использовать свои учетные данные Travel ID для входа на веб-сайты или в другие источники всех операторов Travel ID. Но это применяется к веб-сайтам и источникам Miles & More только, если вы также являетесь участником программы Miles & More. В этом случае другие ваши учетные данные Miles & More, такие как номер карты участника и PIN-код, сохранят свое действие.

При входе на веб-сайт или в другой источник оператора Travel ID вы, как правило, автоматически входите на веб-сайты или другие источники других операторов Travel ID без необходимости повторного ввода учетных данных.

Вы можете не выходить из учетной записи. При выборе данного варианта вы останетесь в своем профиле до тех пор, пока снова не выйдете из системы, нажав «Выход». Обратите внимание, что то же самое произойдет, если вы войдете в систему на общедоступном компьютере и выберете опцию постоянной авторизации в системе. Вы принимаете на себя полную ответственность и обязательства в связи с использованием вами возможности не выходить из системы. Вы можете выйти из системы, нажав кнопку выхода.

Использование Travel ID разрешено только в соответствии с настоящими Правилами и условиями использования и только в целях, указанных выше. В частности, Travel ID нельзя использовать в коммерческих целях без согласия операторов Travel ID (за исключением бронирования компаниями и деловыми путешественниками) или для воспроизведения онлайн-услуг или другого веб-контента операторов Travel ID.

Вы в любое время можете удалить свой профиль Travel ID в разделе управления профилем Travel ID. Удаление вашего профиля Travel ID приведет к прекращению между нами договорных отношений в отношении использования Travel ID. Но это не повлияет на другие варианты участия в программе Miles & More. С другой стороны, если вы завершите свое участие в программе Miles & More, договорные отношения между нами в виде использования вами Travel ID также прекратятся.

Мы сохраняем за собой право заблокировать или удалить ваш профиль Travel ID в любое время без указания причин или в соответствии с положениями раздела 3 настоящих Правил использования, а также в случае нарушения настоящих Правил использования до устранения таких нарушений.

Функциональность Travel ID постоянно дополняется и улучшается. Мы сохраняем за собой право изменять или совершенствовать функциональность и Правила использования Travel ID в любое время без предварительного уведомления, если сочтем это необходимым для вас.

Мы также сохраняем за собой право вносить изменения в настоящие Правила использования в любое время. Мы письменно уведомим вас о планируемых изменениях (например, по электронной почте) не менее чем за 4 недели до предполагаемой даты их вступления в силу.

Предложенные вам изменения вступят в силу только в том случае, если вы согласитесь с ними следующим образом:

• Если это существенное изменение, мы попросим вашего прямого согласия на это изменение. Существенным является изменение настоящих Условий использования (в частности, положений, касающихся типа и объема согласованных услуг или срока и прекращения действия) в нашу пользу, которое значительно изменит ранее согласованные соотношения между услугами и их стоимостью в ущерб вам или будет равносильно заключению совершенно нового контракта.
• Если предлагаемое изменение не является существенным, ваше согласие будет считаться предоставленным, если только вы в явной форме не отклоните это изменение в письменном виде (например, по электронной почте) до планируемой даты его вступления в силу. В случае таких изменений мы заранее сообщим вам в уведомлении с предложением изменений о вашем праве отказаться от изменений, сроке отказа и последствиях нарушения этого срока.

Изменение настоящих Правил использования в связи с изменением законодательства, окончательным решением суда или судебным запретом не является существенным изменением.

Договор Travel ID заключается на неопределенный срок и может быть расторгнут вами без предварительного уведомления (например, путем удаления вашего профиля Travel ID или уведомления по электронной почте) либо нами с уведомлением за 2 недели. В этом случае ваш профиль Travel ID будет удален в соответствии с разделом 11 Политики конфиденциальности Travel ID. При этом удаление вашего профиля Travel ID не повлияет на участие в программе Miles & More. Если вы прекратите участие в программе Miles & More, ваши договорные отношения в рамках вашего Travel ID также будут прекращены автоматически.

Вы также можете активировать участие в программе Miles & More непосредственно в процессе регистрации в Travel ID на веб-сайтах авиакомпаний Lufthansa Group. В этом случае дополнительно к Условиям использования также применяются условия участия в программе Miles & More.

Это единственный способ, гарантирующий вам возможность входа на веб-сайты и в источники всех операторов Travel ID и позволяющий нам управлять вашими данными в полном объеме. Это также единственный способ обеспечить коммуникации с вами в строгом соответствии с вашими пожелания и избежать расхождения в данных ваших профилей.

Обратите внимание: при отмене участия в программе Miles & More ваш профиль Travel ID будет сразу удален.

Компании Lufthansa Group придают большое значение безопасности данных и используют технические и организационные меры для защиты ваших данных от случайных или умышленных незаконных действий, утери, удаления или несанкционированного доступа. Наши меры безопасности совершенствуются по мере появления новых технологий. Меры, используемые отдельными операторами Travel ID для защиты хранящихся у них данных, описаны в их Политиках конфиденциальности.

Как правило, Travel ID доступен круглосуточно, за исключением периодов обслуживания программной и аппаратной части системы. В такие периоды возможны ограничения в использовании системы, которые мы стараемся сводить к минимуму. Право на использование Travel ID отсутствует.

В случае убытка или ущерба, понесенного вами в результате его использования операторами Travel ID или их агентами, действуют следующие положения: В случае преднамеренных действий или грубой халатности, а также при наличии гарантии ответственность является неограниченной. При причинении вреда жизни и здоровью в случаях незначительной халатности ответственность также является неограниченной. В случае незначительного нарушения существенных договорных обязательств, совершенного по неосторожности, ответственность ограничивается связанным с ним имущественным и материальным ущербом на сумму ожидаемого ущерба или убытков. Существенное договорное обязательство — это обязательство, выполнение которого в первую очередь делает возможным надлежащее использование Travel ID и на выполнение которого участник может разумно полагаться.

Любая иная обязанность по компенсации, за исключением ответственности по искам в рамках «Закона об ответственности за качество выпускаемой продукции» Германии, исключается.

В той мере, в какой мы несем ответственность в соответствии с настоящими Правилами использования, авиакомпании Lufthansa Group и Miles & More GmbH несут солидарную и индивидуальную ответственность как операторы Travel ID.

При создании профиля Travel ID мы c вашего согласия или на законных основаниях выполняем сбор и обработку ваших персональных данных, запрашиваемых нами во время регистрации, которые вы можете добровольно добавить позднее или которые генерируются при использовании Travel ID, если ваш профиль Travel ID привязан к вашему профилю Miles & More.

При использовании Travel ID в качестве клиента действуют следующие положения:

Право на расторжение договора

Вы имеете право расторгнуть данный договор в течение 14 дней без указания причин.

Срок расторжения составляет 14 дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться своим правом на выход из договора, вы должны сообщить нам по почте, телефону или электронной почте (на один из контактов, перечисленных в первом разделе настоящих Условий использования) посредством однозначного заявления (например, письмом по почте, факсу или электронной почте) о вашем решении выйти из настоящего договора. Вы можете использовать прилагаемый образец формы расторжения договора, однако это не является обязательным.

Для заявления о праве на расторжение договора вам достаточно отправить сообщение, касающееся осуществления ваших прав на расторжение договора, до окончания срока расторжения.

Последствия расторжения договора

В случае выхода вами из настоящего договора мы обязаны незамедлительно возместить все платежи, которые получили от вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с тем, что вы не выбрали самый дешевый стандартный способ доставки, предлагаемый нами), не позднее чем в течение 14 дней со дня получения нами уведомления от вас о выходе из данного договора. Возврат средств будет выполнен способом, которым была осуществлена оплата, кроме случаев, когда с вами были прямо согласованы какие-либо другие способы. При этом возврат наличными денежными средствами не производится ни при каких обстоятельствах.

Образец формы расторжения договора

(Если вы хотите расторгнуть договор, просим заполнить указанные ниже поля и направить нам форму.)

• Кому [см. контактную информацию во введении к настоящим Условиям использования]:
• Я/мы (*) настоящим расторгаю договор, заключенный мной/нами (*) на оказание следующей услуги (*)
• Дата заказа (*)
• Ф. И. О. клиента
• Адрес клиента
• Подпись клиента (только для бумажных уведомлений)
• Дата

_____________

* Ненужное удалить

Применяется законодательство Германии. На клиентов, проживающих в ЕС, также распространяются обязательные положения закона о защите прав потребителей страны ЕС, в которой они проживают, если эти положения более выгодны для них, чем положения германского законодательства.

Местом подсудности для хозяйствующих субъектов, осуществляющих торговую деятельность, является Франкфурт-на-Майне, Федеративная Республика Германия. Это же положение действует в случае, если местом вашей общей подсудности не является Германия и вы не проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ). Если вы являетесь клиентом, проживающим за пределами Германии, но в Европейской экономической зоне, вы можете подавать иски во Франкфурте-на-Майне, Федеративная Республика Германия, а также в суд соответствующей инстанции в стране своего проживания. Вам может быть предъявлен иск по месту вашей общей подсудности или в любом другом месте, где существует установленная законом подсудность.

Мы не обязаны участвовать в каких-либо арбитражных разбирательствах и не предлагаем это делать.