Vol vers Kigali (KGL)

Connectez-vous sur swiss.com en utilisant votre identifiant, votre numéro de réservation, votre numéro de billet électronique ou votre profil en ligne pour effectuer l’enregistrement en ligne. Choisissez votre siège et saisissez les informations de passeport supplémentaires nécessaires. Vous pouvez maintenant imprimer votre carte d’embarquement ou la recevoir sous forme de billet électronique sur votre smartphone. Avant le départ, vous pouvez également choisir de déposer vos bagages à un comptoir séparé. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’enregistrement en ligne, vérifiez les paramètres de votre appareil.

Vous pouvez également télécharger l’application mobile SWISS afin de vous enregistrer en ligne et de consulter tous les détails de votre voyage lorsque vous êtes en déplacement. L’application est disponible sur iPhone et Android.

À bord de nos vols, profitez d’une offre de restauration fraîche et de qualité. Selon la classe de voyage et la durée du vol, un choix varié de délices culinaires vous attend. Faites votre choix parmi nos options de menu : SWISS First, SWISS Business, SWISS Premium Economy, SWISS Economy ou SWISS Choice, notre menu à la carte. Vous pouvez modifier le repas souhaité jusqu’à 36 heures avant le départ. Des menus spéciaux pour des besoins alimentaires particuliers sont également disponibles sur demande. Détendez-vous et savourez nos plats et boissons de première qualité à bord des vols SWISS !

La quantité de bagages que vous êtes autorisé à emporter, ainsi que leur poids, dépendent de votre classe de vol. Si vous décidez de n’enregistrer aucun bagage pour un voyage de courte durée, veuillez noter que l’espace à bord de l’avion est limité et que certains articles ne sont pas autorisés à bord. Si vous souhaitez enregistrer des bagages supplémentaires, des frais supplémentaires vous seront demandés. Certains articles sont considérés comme dangereux et sont interdits ou limités dans les bagages à main et les bagages en soute pour des raisons de sécurité. Vous devez également vous renseigner à l’avance sur les réglementations applicables au transport d’équipements sportifs ou d’autres articles non traditionnels. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les résoudre le plus rapidement possible. Vous pouvez trouver toutes les informations importantes concernant vos bagages dans notre section sur les dispositions des bagages.

Sur tous les vols long-courriers, nous vous offrons un accès illimité au forfait wifi gratuit « Messaging ». Il vous permet de rester connecté à titre privé ou professionnel, ainsi que de partager des images, tout le long du vol en utilisant les applications de messagerie les plus courantes.

Pour une expérience Internet élargie et encore plus variée, les forfaits payants « Wifi 4 Hours » ou « Wifi Premium » sont également disponibles. Selon le forfait choisi, vous bénéficiez d’un accès illimité à Internet pendant quatre heures ou pendant toute la durée du vol. Ces forfaits incluent par exemple, l’accès aux réseaux sociaux, aux services e-mails, de streaming audio, de VPN et de cloud. Les services de streaming vidéo ne sont disponibles dans aucun des forfaits.

Le forfait « Wifi Premium » est gratuit pour nos clients SWISS First et les membres HON Circle.

Si votre vol est annulé, nous adapterons immédiatement votre itinéraire en conséquence, et ce pour tous les voyageurs concernés. Vous pouvez consulter les détails du vol mis à jour dans la rubrique "Mes réservations". Pour toutes questions supplémentaires, vous pouvez vous adresser directement à notre assistant par chat.

La franchise de bagages enregistrés est la limite de bagages que vous êtes autorisé à emporter en soute ou en cabine sans avoir à payer de frais supplémentaires. La taille, le poids et le nombre autorisés dépendent de votre tarif, de votre itinéraire et de votre statut de voyageur fréquent.

La classe Premium Economy est notre classe de voyage avec un confort supplémentaire pour les vols long-courriers. Elle offre de nombreux avantages tels que des sièges plus larges et plus inclinables pour un voyage des plus reposants.