Volo per Almaty (ALA)

Collegatevi a swiss.com e utilizzate il vostro nome, il codice di prenotazione, il numero del biglietto elettronico o il vostro profilo per effettuare il check-in online. Selezionate il vostro posto e inserite i dati del passaporto richiesti. A questo punto potete ricevere la carta d’imbarco sul vostro smartphone come biglietto “mobile” o stamparla. La consegna dei bagagli avviene presso un banco separato prima della partenza. Se riscontrate problemi con il check-in online, controllate le impostazioni del vostro dispositivo.

In alternativa, potete scaricare l’app SWISS per effettuare il check-in e visualizzare tutti i dettagli del viaggio ovunque voi siate. L’applicazione è disponibile per iPhone e Android.

A bordo dei nostri voli vi attende un servizio di ristorazione fresco e di alta qualità. A seconda della classe e della durata del volo, avrete a disposizione una vasta scelta di specialità culinarie. Potrete scegliere tra le nostre opzioni di menu: SWISS First, SWISS Business, SWISS Premium Economy, SWISS Economy o SWISS Choice, il nostro menu à la carte. Potete personalizzare il vostro menu fino a 36 ore prima della partenza. Su richiesta, offriamo anche menu speciali per esigenze dietetiche specifiche. Sedetevi, rilassatevi e gustate il nostro cibo e le nostre bevande di prima qualità a bordo.

Il numero dei bagagli da stiva e il loro peso dipendono dalla classe di volo. Se decidete di rinunciare a imbarcare il bagaglo da stiva per un viaggio breve, tenete presente che lo spazio sull'aeromobile è limitato e che alcuni articoli non sono ammessi a bordo. Se desiderate registrare un bagaglio aggiuntivo, lo accetteremo dietro pagamento di un supplemento. Alcuni oggetti sono considerati pericolosi e sono vietati o limitati nel bagaglio a mano e nel bagaglio da stiva per motivi di sicurezza. È inoltre necessario informarsi con largo anticipo sulle norme applicabili al trasporto di attrezzature sportive o altri oggetti non tradizionali. In caso di problemi con il vostro bagaglio, vi preghiamo di contattarci immediatamente per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Tutte le informazioni importanti relative al bagaglio sono disponibili nella sezione dedicata ai bagagli.

Su tutti i voli a lungo raggio è possibile usufruire di un accesso illimitato al Wi-Fi gratuito "Messaging", grazie al quale potrà utilizzare gratuitamente le app di messaggistica più diffuse per tutta la durata del volo, sia per scopi privati che di lavoro, e condividere immagini e foto.

Per un'esperienza ancora più varia su Internet, sono disponibili anche i pacchetti a pagamento "Wi-Fi 4 ore" o "Wi-Fi Premium". A seconda del pacchetto, potrà usufruire di un accesso illimitato a Internet per quattro ore o per l'intero volo. Questi pacchetti includono, ad esempio, social media, e-mail, streaming audio, VPN e servizi cloud. Solo i servizi di streaming video non sono disponibili, indipendentemente dall'entità del pacchetto.

Il pacchetto "Wi-Fi Premium" è disponibile gratuitamente per i nostri ospiti SWISS First e per i soci HON Circle.

Riprenoteremo automaticamente tutti i passeggeri che sono stati coinvolti dalla cancellazione. Potrete visualizzare il vostro nuovo volo alla voce "Le mie prenotazioni". Per tutti i voli SWISS, la nostra assistente Nelly vi supporterà in questa fase, se necessario.

Su ogni volo potete registrare uno o più bagagli. In base alla tariffa scelta, alla tratta del volo e al vostro status di frequent flyer, avrete la possibilità di aggiungere le dimensioni, il peso e il numero dei bagagli.

La nostra classe Premium Economy vi riserva un comfort particolare su tutti i voli a lungo raggio. Potrete godere di numerosi vantaggi, a partire dal sedile extra-largo con possibilità di reclinazione maggiore, che vi garantirà un volo più rilassante.