Vuelo a Almatý (ALA)

Primero, inicie sesión en swiss.com. Para la facturación online utilice su nombre, código de reserva, número de billete electrónico o perfil. Seleccione su asiento e introduzca los datos de su pasaporte. Recibirá su tarjeta de embarque en su smartphone como tarjeta móvil, aunque también podrá imprimirla. El equipaje se factura en un mostrador separado antes de la salida. Si tiene problemas para hacer la facturación online, compruebe la configuración de su dispositivo. Si lo prefiere, puede descargar la aplicación SWISS. Con ella, puede hacer la facturación desde cualquier lugar y consultar todos los detalles del viaje cuando lo necesite. La aplicación está disponible para iPhone y Android.

Disfrute de una oferta gastronómica fresca y de alta calidad a bordo de nuestros vuelos. Dependiendo de la clase en la que viaje y de la duración del vuelo, le espera una determinada selección de delicias culinarias. Elija entre nuestras opciones de menú: SWISS First, SWISS Business, SWISS Premium Economy, SWISS Economy o SWISS Choice, nuestro menú a la carta. Hasta 36 horas antes de la salida del vuelo puede modificar la selección de comida que desea. Si lo solicita, también le ofrecemos menús especiales para necesidades dietéticas concretas. Siéntese y disfrute de nuestra oferta gastronómica de primera clase a bordo.

La cantidad de equipaje facturado que puede llevar, así como el peso permitido, dependen de la clase que haya reservado para su vuelo. Si prefiere no facturar equipaje en un viaje corto, debe tener en cuenta que a bordo el espacio es limitado y no se permiten algunos artículos. El equipaje adicional se factura con cargo extra. Por razones de seguridad, se prohíben o limitan determinados artículos considerados peligrosos tanto en el equipaje de mano como en el facturado. También debe informarse con suficiente antelación sobre la normativa aplicable al transporte de equipos deportivos u otros artículos no habituales. Si tiene algún problema con su equipaje, por favor, contacte con nosotros inmediatamente para que podamos resolverlo lo antes posible. Puede encontrar toda la información importante relacionada con el equipaje en la sección sobre normas de equipaje.

En todos los vuelos de larga distancia ofrecemos acceso ilimitado a un paquete wifi gratuito de «Mensajería» con el que podrá mantenerse conectado con fines sociales o comerciales, así como compartir imágenes, durante todo el vuelo a través de las aplicaciones de mensajería más comunes.

Si precisa una mayor variedad de aplicaciones o una experiencia online más amplia, le ofrecemos dos paquetes completos de pago, «Wifi 4 horas» y «Wifi Premium». En función del paquete adquirido, podrá disfrutar de acceso ilimitado a internet durante cuatro horas o durante todo el vuelo. Estos paquetes incluyen el uso de, por ejemplo, redes sociales, correo electrónico, streaming de audio, VPN y servicios en la nube. El streaming de vídeo no está incluido en ninguno de los paquetes.

El paquete «Wifi Premium» es gratuito para nuestros clientes de SWISS First y los miembros HON Circle.

Ante la cancelación de un vuelo, le reservaremos otro automáticamente a los pasajeros. Puede ver el vuelo nuevo en “Mis reservas”. Puede también recurrir al asistente de chat de SWISS, Nelly, si lo requiere.

En cada vuelo, se le permite facturar una cantidad de equipaje concreta. La cantidad de equipaje concreta que facturar, su peso y su tamaño dependen de tres factores: la tarifa que haya escogido, su condición de pasajero frecuente y la ruta de vuelo.

El término Premium Economy define un tipo de clase de vuelo caracterizado por ofrecer comodidades especiales para travesías largas. Experimente una serie de beneficios, como un asiento más amplio con mayor nivel de inclinación, que favorece un viaje reparador.