Συχνές ερωτήσεις: Αποσκευές

Κατά γενικό κανόνα, το επιτρεπόμενο όριο ​παραδοτέων αποσκευών στις πτήσεις της SWISS είναι το εξής:

• SWISS Economy: 1 x 23 kg (Δεν υπάρχει επιτρεπόμενο όριο δωρεάν αποσκευών για τον ναύλο Light)
• SWISS Business: 2 x 32 kg
• SWISS First: 3 x 32 kg

Οι αποσκευές δεν πρέπει να έχουν συνολικό μέγεθος μεγαλύτερο από 158 cm (πλάτος + ύψος + βάθος).

​Οι κανόνες αποσκευών ενδέχεται να διαφέρουν σε κάποιες διαδρομές. Στις πτήσεις που εκτελούνται από συνεργαζόμενη αεροπορική εταιρεία, ισχύουν οι ​κανόνες της αεροπορικής εταιρείας που εκτελεί την πτήση.

Η παραδοτέα αποσκευή δεν πρέπει να έχει συνολικό μέγεθος μεγαλύτερο από 158 cm (πλάτος + ύψος + βάθος). Αν η αποσκευή σας υπερβαίνει αυτές τις διαστάσεις, η SWISS επιβάλλει ​χρέωση για υπέρβαρη αποσκευή. Η υπέρβαρη αποσκευή δεν πρέπει να έχει συνολικό μέγεθος μεγαλύτερο από 292 cm (πλάτος + ύψος + βάθος).

Όταν κάνετε κράτηση ταξιδιού με πάνω από μία αεροπορική εταιρεία, ισχύουν οι κανονισμοί αποσκευών της αεροπορικής εταιρείας που εκτελεί την πιο σημαντική διαδρομή του δρομολογίου (συνήθως τη μεγαλύτερη διαδρομή γεωγραφικά), και αυτής υπό της οποίας τον αριθμό πτήσης έγινε η κράτηση αυτής της διαδρομής. Αυτό είναι ανεξάρτητα από το ποια αεροπορική εταιρεία εκτελεί στην πραγματικότητα την πτήση. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για τους ​κανονισμούς αποσκευών των συνεργαζόμενων αεροπορικών εταιρειών εδώ.

Θα χαρούμε να μεταφέρουμε πολύ βαριές ή πολύ μεγάλες αποσκευές με ​πρόσθετη χρέωση ανά διαδρομή.

Θα χαρούμε να μεταφέρουμε τις επιπλέον αποσκευές σας με ​πρόσθετη χρέωση ανά διαδρομή. Αν θέλετε να πάρετε μαζί σας περισσότερες από τέσσερις επιπλέον αποσκευές, πρέπει να το δηλώσετε εκ των προτέρων στο ​Κέντρο Εξυπηρέτησης.

Κατά γενικό κανόνα, το ​επιτρεπόμενο όριο χειραποσκευών στις πτήσεις της SWISS είναι το εξής:

• SWISS Economy: 1 x 8 kg
• SWISS Business: 2 x 8 kg
• SWISS First: 2 x 8 kg

Οι χειραποσκευές δεν πρέπει να ξεπερνούν τις διαστάσεις 55 x 40 x 23 cm. Οι κανόνες των χειραποσκευών ενδέχεται να διαφέρουν σε κάποιες διαδρομές. Στις πτήσεις που εκτελούνται από συνεργαζόμενη αεροπορική εταιρεία, ισχύουν οι ​κανόνες της αεροπορικής εταιρείας που εκτελεί την πτήση. Δεν επιτρέπεται χειραποσκευή για βρέφη που κάθονται στα γόνατα ενός ενηλίκου.

Επιτρέπεται η μεταφορά φαρμάκων σε υγρή μορφή στο αεροσκάφος εφόσον πρόκειται για αγωγή που λαμβάνετε υποχρεωτικά. Ωστόσο, μπορείτε να μεταφέρετε μόνο την ποσότητα που θα σας χρειαστεί στη διάρκεια της πτήσης. Προτείνουμε να έχετε μαζί σας ένα ιατρικό πιστοποιητικό για φάρμακα αυτού του είδους, στα αγγλικά.

Ισχύουν οι παρακάτω περιορισμοί για υγρά, τζελ, κρέμες και λοσιόν:

1. τα υγρά πρέπει να μεταφέρονται σε δοχείο μέγιστης χωρητικότητας 100 ml ή 100 g.
2. τα δοχεία πρέπει να μεταφέρονται σε επανασφραγιζόμενη, διαφανή, πλαστική τσάντα μέγιστης χωρητικότητας 1 λίτρου.
3. μόνο μία τέτοια τσάντα επιτρέπεται ανά άτομο (διατίθεται από τα καταστήματα στο αεροδρόμιο).
4. η τσάντα και όλα τα δοχεία πρέπει να είναι καλά κλεισμένα και να παρουσιάζονται κατά τον έλεγχο ασφαλείας.

Υπάρχει η δυνατότητα μεταφοράς υγρής βρεφικής τροφής στις πτήσεις της SWISS. Προσφέρουμε ειδικές βρεφικές τροφές (πουρέ φρούτων και λαχανικών) σε διηπειρωτικές πτήσεις. Μπορείτε να παραγγείλετε βρεφικά γεύματα έως 48 ώρες πριν από την αναχώρηση, είτε κατά την κράτηση είτε μέσω του ​Κέντρου Εξυπηρέτησης.

Κατά γενικό κανόνα, επιτρέπεται να μεταφέρετε υγρά στις παραδοτέες αποσκευές σας. Ωστόσο ισχύουν ειδικοί κανόνες για ορισμένα υγρά και δοχεία ψεκασμού. Δεν επιτρέπεται η μεταφορά των υγρών που αναγράφονται στην κατηγορία απαγορευμένων αντικειμένων.

Θα βρείτε μια λίστα με τα αντικείμενα που δεν επιτρέπονται στο αεροσκάφος στην ενότητα ​απαγορευμένα αντικείμενα στη χειραποσκευή.

Κατά γενικό κανόνα, δεν επιτρέπεται η μεταφορά στο αεροσκάφος αντικειμένων που θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο την υγεία και την ασφάλεια των επιβατών. Θα βρείτε μια λίστα με τα αντικείμενα που δεν επιτρέπονται στο αεροσκάφος στην ενότητα ​επικίνδυνα αντικείμενα.

Ο αθλητικός εξοπλισμός σας θα μεταφερθεί δωρεάν, αν δεν υπερβείτε το ​επιτρεπόμενο όριο παραδοτέων αποσκευών και δεν ταξιδεύετε με ναύλο Light. Θα επιβαρυνθείτε με ​χρεώσεις μόνο εάν μεταφέρετε περισσότερες αποσκευές από το επιτρεπόμενο, ή εάν οι αποσκευές σας υπερβαίνουν το επιτρεπόμενο βάρος ή μέγεθος. Δηλώστε εγκαίρως τον αθλητικό εξοπλισμό σας μέσω του ​Κέντρου Εξυπηρέτησης.

Μπορείτε να πάρετε το μουσικό σας όργανο μαζί σας στην καμπίνα. Μπορείτε να το μεταφέρετε ως χειραποσκευή, αλλιώς θα πρέπει να αγοράσετε ξεχωριστό εισιτήριο, ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του. Επίσης, μπορείτε να φέρετε και να παραδώσετε το μουσικό σας όργανο ως επιπλέον αποσκευή.

Έχετε υπόψη ότι το μουσικό σας όργανο πρέπει να είναι συσκευασμένο σε σκληρή και όσο το δυνατόν πιο στενή θήκη και με επαρκή επένδυση για την απορρόφηση των κραδασμών. Μόνο έτσι μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά του στο αμπάρι του αεροσκάφους. Αυτό ισχύει και για τα μουσικά όργανα που δεν γίνονται δεκτά ως χειραποσκευές στην καμπίνα και φορτώνονται την τελευταία στιγμή στο αμπάρι. Οι συμβατικές θήκες μουσικών οργάνων δεν είναι κατάλληλες για αερομεταφορά.

Μην παραλείψετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης σε περίπτωση που το μουσικό σας όργανο υπερβαίνει τις διαστάσεις 55 cm x 40 cm x 23 cm ή και το βάρος 8 kg επειδή θα πρέπει να κάνετε κράτηση για επιπλέον θέση. Αυτό πρέπει να γίνει ταυτόχρονα με την κράτηση του εισιτηρίου σας. Οι τιμές για τη μεταφορά του μουσικού σας οργάνου στην καμπίνα εξαρτώνται από τις τιμές των διαθέσιμων εισιτηρίων.

Τα μουσικά όργανα που θέλετε να προσθέσετε στην κράτησή σας για μεταφορά στην καμπίνα δεν πρέπει να υπερβαίνουν τις ακόλουθες προδιαγραφές μεγέθους και βάρους:

• 155 cm x 42 cm x 25 cm (ύψος x πλάτος x μήκος) για μουσικά όργανα που τοποθετούνται στο πάτωμα μπροστά από το κάθισμα
• 110 cm x 42 cm x 50 cm (ύψος x πλάτος x μήκος) για μουσικά όργανα που στερεώνονται στο κάθισμα
• Μέγιστο βάρος 75 kg

Κατά γενικό κανόνα, δεν επιτρέπεται να μεταφέρετε πυροβόλα όπλα στο αεροσκάφος. Ισχύουν ειδικοί κανονισμοί για τη μεταφορά αθλητικών και κυνηγετικών πυροβόλων όπλων και πυρομαχικών. Τα όπλα και τα πυρομαχικά πρέπει να συσκευάζονται σε ξεχωριστά πακέτα και να παραδίδονται μέσα σε μία ή περισσότερες αποσκευές. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά αθλητικών και κυνηγετικών όπλων, ανατρέξτε στην ενότητα για τις ειδικές αποσκευές.

Αν θέλετε να στείλετε τις αποσκευές σας ή άλλα αντικείμενα ως φορτίο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της ​SWISS WorldCargo. Μπορείτε να μας στείλετε ηλεκτρονικά τις ερωτήσεις που έχετε σχετικά με τα φορτία και τις ασυνόδευτες αποστολές.

Αν οι αποσκευές σας χαθούν ή υποστούν φθορά κατά την άφιξή σας, ή εάν τις αφήσατε στο αεροδρόμιο ή το αεροσκάφος, θα βρείτε πληροφορίες για το τι πρέπει να κάνετε στη σελίδα ​προβλήματα με τις αποσκευές.

Οι παραδοτέες αποσκευές σας δεν επιτρέπεται να περιλαμβάνουν χρήματα, φάρμακα, κλειδιά, κοσμήματα, πολύτιμα μέταλλα, ηλεκτρονικούς υπολογιστές, προσωπικές ηλεκτρονικές συσκευές, ανώνυμα ομόλογα, τίτλους ή άλλα τιμαλφή, επιχειρηματικά έγγραφα, διαβατήρια, άλλα έγγραφα ταυτότητας ή δείγματα.