Richiesta per un rimborso delle spese in caso di problemi con il bagaglio

All’interno di una complessa rete di voli si può verificare qualche problema. Ci prendiamo cura di qualsiasi bagaglio in ritardo o danneggiato.

Utilizzi questo modulo per:

  • Chiedere il rimborso delle spese per articoli di igiene personale e capi di abbigliamento in conformità con le disposizioni di legge se il suo bagaglio registrato ha subito un ritardo.
  • Contattarci per il rimborso di danni al suo bagaglio.

Importanti informazioni sul bagaglio in ritardo

Se non ha ancora segnalato il ritardo del suo bagaglio, la preghiamo di farlo immediatamente presso l’ufficio bagagli smarriti in aeroporto oppure online.

Segnalazione bagaglio in ritardo

La nostra pagina sullo stato dei bagagli le consente di verificare lo stato di avanzamento della ricerca del suo bagaglio.

Tracciamento bagaglio in ritardo

Inserisca il numero di riferimento (codice PIR)

Questo numero di riferimento (codice PIR) le è stato fornito quando ha segnalato il problema relativo al suo bagaglio in aeroporto o online.

Ha segnalato il problema relativo al suo bagaglio?

Che tipo di problema ha riscontrato con il bagaglio?

Selezioni un’opzione.

Bagaglio danneggiato (ad es. valigia, attrezzatura sportiva, ecc.) Oggetti mancanti dal bagaglio registrato Costi sostenuti a causa di un ritardo nella consegna del bagaglio Sedia a rotelle o ausilio alla mobilità danneggiati

Per chi presenta questa richiesta?

Indichi se sta presentando questa richiesta per sé o per un’altra persona.

Per me Per me e i membri del mio nucleo famigliare Come terza parte per conto del/la passeggero/a

Per poter elaborare la sua richiesta inviata come terza parte per conto del/la passeggero/a, abbiamo bisogno di un’autorizzazione rilasciata dal/la cliente.

​Scarichi l’autorizzazione

Una volta compilato, può caricare il modulo nella sezione “Ricevute, spese e altri documenti”.

Dettagli del volo

Indichi tutti i voli previsti nell’itinerario interessato, inclusi tutti i voli in coincidenza.

Volo 1
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Discover Airlines–4Y Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines–VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines - OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA
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Volo 2
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Discover Airlines–4Y Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines–VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines - OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA
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Volo 3
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Discover Airlines–4Y Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines–VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines - OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA
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Volo 4
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Discover Airlines–4Y Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines–VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines - OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA
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Può ancora aggiungere 4 altri voli.

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Può aggiungere 7 altri passeggeri.

Ricevute, spese e altri documenti

Carichi le ricevute e indichi l’importo totale del rimborso specificando la valuta. Se è richiesto anche l’invio di un’autorizzazione, la preghiamo di caricarla qui.

Carichi qui tutte le ricevute, l’elenco degli articoli smarriti e/o le autorizzazioni.

Inserisca il costo totale e la valuta. Il costo totale deve essere uguale all’ammontare totale delle ricevute.

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Per poter elaborare la sua richiesta abbiamo bisogno dei seguenti documenti.

Per i bagagli in ritardo: tutte le ricevute complete di descrizione e costo dei singoli articoli o servizi acquistati.

Per i bagagli smarriti: la lista del contenuto del bagaglio con descrizione esatta, prezzo d’acquisto, data di acquisto e tutte le ricevute disponibili.

N.B.: le ricordiamo di non inviarci i dati della sua carta di credito.

Conferma e informazioni

I dati di questo modulo vengono trasmessi in forma crittografata.

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I dati forniti in questo modulo vengono utilizzati per elaborare la sua richiesta. Troverà maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di SWISS qui:

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