Domande frequenti: Menu à la carte
Su tutti i voli a lungo raggio nella classe Economy è Premium Economy in partenza da Zurigo o da Ginevra. Sono esclusi i voli per Dubai, Il Cairo, Mascate, Tel Aviv e Shanghai.
Il menu à la carte si può prenotare fino a 24 ore prima della partenza.
Il vino può essere prenotato solo insieme a un menu à la carte.
La disponibilità per i menu à la carte per ogni volo è limitata. Il servizio viene disattivato su swiss.com ad esaurimento dei menu.
Il cambiamento di menu o il suo rimborso non sono previsti.
Se il nuovo volo dispone ancora di menu à la carte, è possibile includerlo nel cambio di prenotazione.Il passaggio della prenotazione del menu al nuovo volo può essere effettuato tuttavia solo dal Service Center.
Per i bambini (6-12) è disponibile una versione di menu à la carte senza vino. Non sono previsti menu à la carte per bambini di età inferiore a 2 anni.
Il menu à la carte viene servito dopo la partenza e sostituisce quindi il primo servizio regolare della Economy Class.Il secondo servizio, servito prima dell'atterraggio, è un regolare Service.
Il menu à la carte può essere ordinato solo nelle versioni offerte. Non è possibile adattare i menu ad esigenze particolari.
SWISS cerca di trasferire la prenotazione del vostro menu à la carte sul nuovo volo. Qualora non fosse possibile, è previsto il rimborso dell'intero importo. Se il rimborso non ha luogo automaticamente entro 2 settimane dal volo, si prega di contattare il nostro dipartimento rimborsi al numero +41 61 582 3654 LU-MA/GI-VE dalle ore 9 alle 12.
In linea di massima no, ma in casi eccezionali, nell'impossibilità di reperire degli ingredienti, questi possono essere sostituiti.Anche la presentazione dei piatti può variare leggermente.
Potete aggiungere un menu speciale (ad esempio vegetariano) alla vostra prenotazione. Se su un volo aggiungete un menu à la carte, su questo volo verrò servito il menu à la carte. Sugli altri voli verrà servito il menu speciale di vostra scelta.
Via SWISS.COM/PROFILE potrete ricevere un nuovo documento elettronico.
No. Il vostro menu à la carte sostituisce il piatto principale regolarmente previsto.