Domande frequenti: prenotazioni e tariffe

Non emettiamo fatture, ma qualora avesse bisogno di una ricevuta per scopi aziendali o personali, possiamo inviarle gratuitamente una nuova conferma di prenotazione fino a 100 giorni dopo l’utilizzo completo del suo biglietto/documento. Trascorso il periodo di 100 giorni, verrà addebitato un supplemento di 30 CHF per ciascuna conferma (fino a un massimo di cinque conferme di biglietti elettronici).

Si ricorda che per le operazioni di contabilità è possibile utilizzare anche il biglietto elettronico, che costituisce una ricevuta riconosciuta a livello internazionale e può essere esibito per richiedere rimborsi di spese e per la dichiarazione dei redditi.

Si ricorda inoltre che l’IVA non viene addebitata per i voli internazionali, pertanto nella conferma potrebbe non essere riportata alcuna imposta.

No, non avrà bisogno di riconfermare i suoi voli SWISS.

Per verificare la disponibilità e le tariffe di un volo non è necessario inserire informazioni personali o metodi di pagamento. Il pagamento viene effettuato solo durante l’ultimo passaggio della procedura di prenotazione, dopo aver inserito i dati personali.

Le categorie di prezzo specifiche per le varie classi di servizio sono indicate dalle lettere B, E, G, H, K, L, M, Q, S, T, U, V, W e Y (Economy Class), G, E, N ed R (Premium Economy), C, D, J, P e Z (Business Class), e A ed F (First Class). Indicano, ad esempio, il numero di miglia che saranno accreditate ai soci e alle socie Miles & More. Le lettere sono utilizzate anche come abbreviazione per la tariffa selezionata, sulla quale si basano le condizioni tariffarie individuali.

Le condizioni relative alla tariffa che ha selezionato sono illustrate durante la procedura di prenotazione. Esse indicano il grado di flessibilità relativo a operazioni come cambi di prenotazione o cancellazioni, pertanto si consiglia caldamente di prenderne conoscenza. Nelle condizioni tariffarie vengono utilizzati i seguenti termini in inglese.

• “Cancellation” (cancellazione)
• “Rebooking” (cambio di prenotazione)

Per tali operazioni ci sono due possibili condizioni:

• “not permitted” (non consentito)
• “permitted” (consentito)

Per maggiori informazioni relative alle condizioni tariffarie specifiche per il suo volo, può sempre rivolgersi al Service Center SWISS.

Il nome e il secondo nome sono salvati nei nostri sistemi in un’unica parola, senza spazi. Non è un errore e non avrà alcun effetto sulla prenotazione.