事前座席予約およびエクストラスペース席：ご利用規約

• 座席予約は、SWISSまたはエーデルワイス航空による運航便をご予約いただき、航空券を発券済みのご搭乗者のみご利用いただけます。
• ご予約は1路線でご搭乗者1名様につき、1座席までとさせていただきます。座席予約はオンラインでご出発の48時間前まで行えます。
• 航空券を予約される時に座席を予約する必要はありません。航空券をご予約いただいた後に「マイブッキングの管理」で座席を予約できます。
• swiss.com上で表示した料金は、フライト出発国の通貨で請求いたします。
• 領収書は、ご購入の確定後にswiss.comで印刷可能となり、また、ご購入手続きの際にご提供いただいたEメールアドレスに送信されます。
• 座席カテゴリー（例：エクストラレッグルーム席またはプリファードゾーン席）を選択することはできますが、座席番号は指定できません。
• お子様にも大人のご搭乗者と同一のご利用規約が適用されます。
• 座席予約確認書をコピーまたは変更することはできません。不正行為が発生した場合、SWISSは法的措置を取る権利を有します。
• オンラインでご提示した特典、料金、条件は通知なく、いつでも変更される場合があります。ご予約可能な座席の選択は混雑状況によります。
• SWISSは、お客様が事前に座席を予約された場合でも、運航上の理由により座席を変更する権利を有します。そのような際に、ご予約の座席カテゴリーと同等の別の座席をご用意できなかった場合、お客様に予約料金の全額を払い戻しいたします。

SWISSおよびエーデルワイス航空は多くの運航便のエコノミークラスにおいてエクストラレッグルーム席をご提供しています。一部のエクストラレッグルーム席は非常口付近に位置しています。非常口付近のエクストラレッグルーム席をご利用になるお客様は、以下の要件を満たしている必要がございます。

• 16歳以上であること。
• 英語による指示を読んで理解することができ、緊急時に乗務員の指示に従うことができること。
• ご同伴者様、ご家族または親戚の方の助けを借りずに、緊急時の指示や依頼を遂行することができること。
• 万が一緊急事態が生じた場合に、支援を行う意思と能力を有していらっしゃること。
• 緊急時にご自身が援助しなければならない方を同伴されていないこと。
• 緊急時の指示や依頼の遂行を妨げるような条件や責任、もしくは遂行中に身体的傷害を被る原因になる可能性のある健康状態や制約がないこと。求められる任務の遂行の妨げとなる身体的な障害がないこと。

これらの要件を満たさない場合、当該座席のご予約は無効となります。お支払いいただいた料金の払い戻しを受けることはできません。その場合には、空港にて、または機内で別の座席をご用意いたします。疑義が生じた場合は、乗務員が判断させていただきます。

SWISSでは、特定のバルクヘッドシート（前方に座席のない足元が広い席）とエクストラレッグルームシートを、障がいがある方のための「優先座席」として指定しています。SWISSは、障がいがある方に「優先座席」をご利用いただくために、「優先座席」が他のご搭乗者様にすでに割り当てられていた場合でも、必要に応じて座席を変更する権利を有します。ご予約の座席カテゴリーで別の座席をご用意できなかった場合、事前座席予約のためにお支払いいただいた料金を全額払い戻しいたします。

チェックインカウンターまたは自動チェックイン機にてチェックインを行う際、座席予約確認書とご予約時に使用したクレジットカードをご用意ください。座席予約は、座席予約確認書に記載のフライトおよび日付においてのみ有効です。

原則として、swiss.comでご購入およびお支払いいただいた座席予約の譲渡、払い戻しはできません。以下の場合も同様です。

• お客様がチェックイン時に予約した座席を変更される場合。
• 非常口付近の座席をご予約いただいたお客様がすべての条件（第1.1項）を満たしておらず、フライト出発時刻の24時間前までにサービスセンターを通じてSWISSにご連絡いただけなかった場合。
• 座席予約のお支払い後、お客様のMiles & Moreステータスが、座席予約サービスを無料でご利用になれるステータスレベルに上がった場合。
• SWISSが善意または運航上の理由により、お客様の搭乗クラスをエコノミーから上位のクラス（プレミアムエコノミークラス、ビジネスクラス、またはファーストクラス）にアップグレードし、お客様が座席予約料金をすでにお支払いの場合。
• SWISSがお客様の座席をより高額の座席（例えばスタンダードからプリファードゾーン）にアップグレードし、お客様が座席予約料金をすでにお支払いの場合。

座席予約料金は、以下の場合に限り払い戻しいたします。

• お客様が第1.1項に規定の要件を満たすことができず、フライト出発時刻の24時間前までにサービスセンターを通じてSWISSにその旨ご連絡いただいた場合。
• SWISSが運航上の理由によりお客様のフライトの座席カテゴリーを変更する場合。
• お客様が上位の搭乗クラスへのアップグレードをご購入される場合。

お客様が搭乗便を変更される場合、座席予約の変更もご自身の責任において行っていただく必要があります。変更後の便でご予約いただいた座席の料金が変更前と同額またはそれ以下である場合、座席予約の変更に手数料はかかりません。より高価格の座席を予約する場合、追加料金がかかります。

他の路線や他の航空会社へ予約を変更される場合、またはご予約の座席カテゴリーが変更後の便でご利用いただけない場合、予約料金の払い戻しは行われません。

搭乗クラスをエコノミーから上位のクラスに変更（マイルを使ったアップグレード、または差額運賃のお支払いによって変更）した場合、座席予約料金を払い戻しいたします。

お子様にも大人のご搭乗者と同一のご利用規約が適用されます。

座席予約は、SWISSまたはエーデルワイス航空でのフライトが終了するまで有効です。その後、お客様控えは無効となり、払い戻しできません。

電子版の座席予約確認書をご利用いただいている場合、「マイブッキングの管理」で新しい確認書を要請できます。

すべての座席予約には、ご搭乗者、手荷物、その他のサービスに関する一般運送約款が適用されます。

• SWISS（LX）便の航空券をお持ちのお客様のみがご予約いただけます。
• 各お客様は1フライト区間につき最大1席のエクストラスペース席をご予約いただけます。
• ご予約は航空券のご予約時に、またはフライト出発の48時間前までに、swiss.com/プロフィールアカウントで行うことができます。
• swiss.com上で表示した料金は、フライト出発国の通貨で請求いたします。
• 領収書は、ご購入の確定後にswiss.comで印刷可能となり、また、ご予約手続きの際にご指定いただいたEメールアドレスに送信されます。
• 事前座席予約の領収書のコピーまたは変更はできません。不正行為が発生した場合、SWISSは法的措置を取る権利を有します。
• SWISSは、通知の有無にかかわらず、いつでも事前座席予約の料金および利用規約を変更する権利を有します。
• SWISSは、お客様が事前に座席を予約された場合でも、運航上の理由により座席を変更する権利を有します。そのような際に、ご予約の座席カテゴリーと同等の別の座席をご用意できなかった場合、お客様に予約料金の全額を払い戻しいたします。

SWISSは、長距離路線機（A330-300、A340-300、B777-300ER）で運航する大陸間路線ビジネスクラスにおいては、事前座席予約用の座席に、より優れたプライバシーと収納スペースの追加をご提供しています。このような座席はエクストラスペースシートといいます。

• 座席予約は、エアバスA330-300、エアバスA340-300、またはボーイング777-300ER型機で運航される便でのみご利用いただけます。
• エクストラスペース席は大陸間路線便でのみご予約いただけます。一部の路線を除く場合がございます。長距離路線機がEU路線ネットワークで運用される場合、エクストラスペース席を予約することはできません。

エクストラスペース席の位置についてはご搭乗の便の座席表をご覧ください。

• ご出発の際、空港のチェックインカウンターにて、印刷した、またはデジタル形式（例：電子メール）のオンライン領収書と、ご購入時に使用したクレジットカードをご提示ください。
• 本サービスは、領収書に記載のフライトおよび日付においてのみ有効です。

• swiss.comでご購入いただいた事前座席予約（以下「ASR」といいます）は、ここに記載の条件でのみ、払い戻し可能です。
• swiss.comでご購入いただいたASRは、お客様が自主的に予約を変更し、予約していた座席と同じ仕様の座席を新しい便でご利用いただけない場合でも、払い戻しできません。
• ご搭乗者様のご希望でチェックイン時にお座席を変更する場合（お座席の指定は無料です）、いかなる場合も払い戻しの対象になりません。
• ファーストクラスに変更（一律料金もしくは差額運賃のお支払い、またはM&Mアップグレードもしくはその他のアップグレード商品のご利用によって変更）する場合、事前座席予約の払い戻しは可能ですが、お客様からの明確なお申し出が必要です。
• 運航上の理由によりご予約の座席カテゴリーを提供できない場合、swiss.comでお支払いいただいた事前座席予約の料金を払い戻しいたします。

• ご予約便を変更される場合、変更後の便で再度、事前座席予約をしていただく必要があります。変更後の便で、再度事前座席予約をする場合に追加料金はかかりません。
• この書類は、前払いの事前座席予約を行ったSWISSでのフライトの完了後に失効し、払い戻しできません。
• お客様のご希望によらない、上位のクラスへのアップグレード（オーバーブッキングの場合など）は、払い戻しの対象になりません。

お子様のお座席にも大人のご搭乗者と同一の規則および運賃が適用されます。

電子書類を紛失した場合、swiss.com/プロフィールアカウントから再送信することができます。

すべての事前座席予約には、SWISSの一般運送約款が適用されます。