アップグレード入札：条件

  1. 以下のご利用規約（以下、「本利用規約」）は、Swiss International Air Lines Ltd. （以下、「SWISS」または「当航空会社」）が運航する便に関し、お客様（以下、「お客様」）が当初購入されたSWISS エコノミーまたはSWISS プレミアムエコノミー航空券をビジネスクラス航空券にアップグレード（以下、「アップグレード」）または当初購入されたビジネスクラス航空券をファーストクラス航空券にアップグレード（以下、「アップグレード」)する機会を得るため、SWISSに対して行う入札（以下、「アップグレード入札」）に適用されます。
  2. アップグレード入札は、限定されたSWISS運航便でのみお受けできるものです。アップグレード入札には、対象となるフライトに関し、発券済みの有効なSWISS エコノミー、SWISS プレミアムエコノミーまたはSWISS ビジネスクラスの航空券が必要となります。テルアビブ発着便では、ビジネスクラスからファーストクラスへのアップグレード入札をお受けできません。日本発着のSWISS 運航便では、SWISSが指定した固定料金によるアップグレードのみご利用いただけます。
  3. アップグレード入札の手続きは、入札時点で居住国で適用される成年者に限らせていただきます。入札の手続きを行うお客様は、入札に記載されている、または入札に含まれている1人または複数の人物の代表として振る舞い、それらの人物に対して本利用規約に従う義務を負わせる権限を有するものとみなされます。
  4. 当航空会社の予約に対して、アップグレード入札がなされた場合、予約がSWISSと直接または他を経由して間接的に行われたかに関わりなく、本利用規約に基づくアップグレード入札者をアップグレード対象の候補者とします。当初のフライト予約に複数名の搭乗者が含まれている場合、アップグレードの入札は各搭乗者に適用されます。アップグレードの入札額は、当初のフライト予約に含まれる人数分となります。お客様がクレジットカード情報を提供する前に、アップグレードに必要な合計金額が表示されます。
  5. 別種のアップグレードを組み合わせてSWISS エコノミーまたはSWISS プレミアムエコノミーからSWISS ファーストへアップグレードすることはできません。
  6. 当航空会社にはお客様のアップグレード入札を落札承認する義務はありません。また、当航空会社はアップグレードされる搭乗者に関する表明は一切行いません。アップグレード入札の落札承認は、当航空会社の単独の裁量で行うものとします。また、入札が落札承認されてもアップグレード先のサービスクラスの空席状況により座席をご利用いただけないことがあります。これは、機材の変更、フライトの遅延によりアップグレードした接続便を利用できなかった場合を含みますが、これに限定されません。
  7. お客様には、アップグレード入札が、搭乗便の出発予定時刻の最大48時間前まで、当航空会社の落札承認待ちの状態で据え置かれることにご同意いただきます。お客様のアップグレード入札は、出発予定時刻の最大60時間前までに変更または取り消すことができます。お客様のアップグレード入札がひとたび落札承認されると、お客様は最終提示されたアップグレードの全額を支払う法的義務に拘束され、またアップグレードを撤回する権利を喪失します。ただし、本利用規約に記載されている場合、および記載されている範囲についてはこの限りではありません。
  8. 当航空会社がお客様のアップグレード入札を落札承認できるのは、フライト出発予定時刻の60時間前から48時間前までの間です。当航空会社がお客様のアップグレード入札を落札承認する場合、承認後直ちにお客様のクレジットカードに総額を課金し、お客様の当初の予約に含まれている各搭乗者のアップグレードを発券します。課金総額には、アップグレードに適用される前払可能な税金および手数料（該当する場合）がすべて含まれます。当航空会社が落札承認済みのアップグレードは、その全部または一部を第三者に移譲したり、別の便に移行したりすることはできません。
  9. SWISSがフライトを欠航とし、お客様を別のSWISS 運航便に振り替える場合、当初の予約に関して落札承認されたアップグレード入札は新しい便に移行可能です。ただし、上位のサービスクラスで利用できる空席があることが条件となります。理由を問わず、お客様のアップグレード（当初のアップグレード入札が落札承認された場合のみ）を履行できる上位のサービスクラスの座席に空席が十分にない場合、お客様がアップグレードに支払われた金額全額を、アップグレードの支払いに使用されたクレジットカードに払い戻しします。お客様のご予約がSWISS以外の航空会社の運航便に移管され、その航空会社が上位のクラスへのアップグレードを保証できない場合、お客様がアップグレードに支払われた金額は、アップグレードの支払いに使用されたクレジットカードに払い戻されますが、前述の相殺の規定が適用されます。
  10. お客様のアップグレード入札をSWISSが落札承認した後に、払い戻しやクレジットカードへの課金、または交換は一切できません。ただし、以下の場合は例外とします。
    1. お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされた便が欠航になった場合。
    2. お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされた便が欠航になり、SWISSが別の便にお客様の予約を変更したが、当初の予約のサービスクラスとなった場合。
    3. お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされたにも関わらず、空席がないなどの理由でアップグレードされたサービスクラスの座席をご利用いただけなかった場合。これには、機材の変更により上位のクラスで座席がご利用になれない場合、また遅延によりアップグレードされた接続便をご利用になれない場合を含みます。ただし、理由がお客様の責任に帰する場合は含まれません。
  11. アップグレードを購入された路線の上位サービスクラスの機内装備が機材の変更により異なる場合、払い戻しは請求できません。
  12. 払い戻しが認められる場合、アップグレードに支払われた金額がアップグレードの支払いに使用されたカードに払い戻されます。払い戻しが認められる場合、アップグレードの金額を課金した際の通貨で払い戻すものとします。当初アップグレードの金額を課金した際の通貨で払い戻しを行うために外国為替レートを適用する必要がある場合、一般に認められた実勢レートを使用するものとします。このレートは、為替および当航空会社が課す料金により調整される場合があります。いかなる場合も、払い戻し額は、アップグレード時に当初の通貨で課金された金額を超えることはありません。
  13. 運送約款の第5.4.1項に従いお客様が当初購入されたSWISS 運航便の座席指定に対して、お客様が支払い済みで、かつアップグレード入札が落札承認されている場合、座席指定用の支払い済み金額は払い戻されます。
  14. お客様が購入された当初の航空券の運賃条件は引き続き有効とし、お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされた場合でも引き続き適用されるものとします。これには、キャンセルに関する規定および変更手数料が含まれますが、これらに限定されません。
  15. お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされた場合も、当初の航空券での無料の手荷物許容量が適用されます。
  16. 上位の搭乗クラスへのアップグレードに対しては、アワードマイルが加算されます（SWISS プレミアムエコノミーを除く）。詳細な情報は​Miles & Moreをご覧ください。
  17. 当航空会社は、アップグレード入札が落札承認され、アップグレードされた搭乗者に対して、特定の座席指定を保証しません。
  18. 当航空会社は、新装のSWISS ビジネスまたはSWISS ファーストクラス・キャビンによる運送を保証するものではありません。
  19. お客様のアップグレード入札が落札承認され、お客様のクレジットカードに入札金額が課金されたにもかかわらず、アップグレードが提供されない、または受けられなかった場合、お客様は払い戻しを請求することができます。ただし、払い戻しには、本利用規約が満たされていることが条件となります。お客様には、本利用規約に基づき払い戻し申請を行うために、(i) 払い戻し請求時に、当該便の搭乗券、および (ii) アップグレードを通知するEメールを提示することにご同意いただきます。また、お客様は、払い戻しを請求されている便の出発から3か月以内にサービスセンターを通じて当航空会社に連絡するものとします。
  20. 当航空会社は、その単独の裁量で、いつでも本利用規約を改訂または変更する権利を留保します。当該改訂または変更は、本利用規約の重要な規定またはすでに落札承認したアップグレード入札に影響を与えないものとします。
  21. 本利用規約は、アップグレード入札に関する両当事者間の完全かつ唯一の了解事項を構成し、本主題に関する従前の了解事項または同意（口頭または書面を問いません）に置き換わるものとします。
  22. 当航空会社がその権利を行使しない場合でも、将来の当該権利の履行の放棄または断念と解釈しないものとし、将来の履行に関するお客様の義務は引き続き有効に存続するものとします。
  23. 本利用規約は、スイス法に準拠するものとします。本利用規約により、また本利用規約に関連し発生しうる紛争の解決に関し、居住地における現地法に基づき、他の管轄裁判所に訴訟手続きを行うことのできるお客様の権利に影響を及ぼすことなく、お客様は、バーゼルの裁判所の専属的管轄権に服するものとします。
  24. 本利用規約は当航空会社の運送約款およびプライバシーポリシーと併せて解釈されるものとし、よって同運送約款およびプライバシーポリシーはここに取り込まれ、本利用規約の一部をなすものとします。