デジタルサービス
ご旅行前に必要な事はすべてご自宅で済ませて、当日はゆったりとお出かけください。当社のデジタルサービスに関する情報をこちらにまとめました。
航空券払い戻しの場合のクイックヘルプ
ご利用のフライトが急に欠航になりましたか? 当社は振り替え便をご用意できるよう最善を尽くし、お客様にご連絡します。チャットアシスタントをご利用いただくと、当社にて振り替え便への予約変更が完了したか確認できます。その他の代替便のオプションについてもご案内しますので、ご自身での予約変更(無料)も可能です。
急にフライトが欠航になった場合のクイックヘルプ
ご利用のフライトが変更または欠航になりましたか? 当社の払い戻し申請フォームを使うと、簡単、迅速に払い戻しを受けられます。
手荷物の遅延
遅延している手荷物がありましたら、直ちに当社にご連絡ください。できる限り早急にお届けできるようにします。
自動チェックインとオンラインチェックイン
swiss.comからご利用のパソコンやタブレットで、あるいはSWISSアプリでスマートフォンから簡単、便利にチェックイン。自宅でも外出先でも、また預け入れる手荷物の有無に関係なく、簡単にチェックインができます。
フライトの確認や予約の変更
ご予約のフライトに関する最新の運航状況の確認、予約の変更(必要な場合)、オンラインチェックイン、その他ご予約に関する数々の便利なサービスのご利用についてはこちら。