よくある質問(FAQ): SWISS First ウェルカム サービス

長距離路線でチューリッヒにご到着したSWISS ファーストのお客様を、航空機の搭乗口近くでSWISSのスタッフがお出迎えし、最新のお車で専用の保安検査場およびパスポート検査場までお連れするサービスです。そこからはそのままSWISS ファースト ラウンジAにお出でになれます。チューリッヒが旅の最終目的地である場合は、手荷物受取所にご案内します。

こちらは、SWISS ファーストのお客様専用のサービスです。お客様のさまざまなご希望にお応えして、雲の上だけでなく、フライトをご利用後も快適なご旅行体験をしていただくサービスの一環です。

長距離路線でチューリッヒ空港に到着したSWISS ファーストのお客様すべてにサービスを提供しています。この場合、ご到着ゲートは関係ありません。

ご紹介した内容でのSWISS ファースト お出迎えサービスは、ハブであるチューリッヒ空港でご提供しています。ルフトハンザグループが利用する大陸間路線の大部分の空港では、SWISS ファーストおよびHON Circle会員のお客様に、他のお出迎えサービスをご提供しています。こちらのサービスは、常に内容の見直しをはかり、改善に努めています。

お客様のSWISS ファーストでのご旅行体験がこのサービスで快適に締めくくられることがSWISSの願いです。もちろん、別途お申込みいただく必要はありません。このサービスは、SWISS ファーストクラスを予約された場合、あるいはフライト前にSWISS ファーストへアップグレードされた場合に必ずその運賃に含まれています。

SWISS ファースト お出迎えサービスはSWISS ファーストのお客様専用のもので、追加予約はできません。

近距離路線でSWISS ビジネスにてチューリッヒにご到着のお客様には、短時間でターミナルへ移動可能な好評サービス、SWISS ビジネス 到着バスをご利用いただけます。エアサイドセンターの中央に位置するSWISS ファースト ラウンジAまではそこから歩いてすぐです。

SWISS ファースト お出迎えサービスには、搭乗口の外に設置された階段をご利用いただくため、車椅子でのご移動が困難となっております。移動に制限のあるご搭乗者の方は、従来通り、特別に訓練を受けた職員がお迎えにあがり、専用のパスポート検査場および保安検査場、あるいは手荷物受取所にお連れします。

ペットを客室で輸送する場合と同じ規定が適用されます。

SWISS ファースト お出迎えサービスでは、お客様をそのままSWISS ファースト ラウンジAまでお連れします。さらにターミナルEにもSWISS ファースト ラウンジがございます。旅の最終目的地がチューリッヒの場合は、SWISSの到着ラウンジをご利用いただけます。